Fòrums

Càmera web magnètica Logitech 4K Pro per a Pro Display XDR

N

Nomad110

Cartell original
16 de juny de 2012
  • 20 de desembre de 2019
Hola nois,

Tingueu en compte que la càmera web magnètica Logitech 4K Pro per a la pantalla Pro XDR no funciona amb cap aplicació o aplicació web impulsada per Chrome. Funciona amb les aplicacions FaceTime i QuickTime, però en el moment que vulgueu utilitzar els serveis de conferències basats en Chrome, no emetrà cap senyal de vídeo (el micròfon funciona). No es pot mostrar el vídeo als llocs de proves de càmeres web de Chrome. Malauradament, l'únic servei que utilitza la nostra empresa, LifeSize es basa en Chrome per a la interfície d'usuari, així que sóc SOL fins que pugui trobar una solució. Algú té alguna idea?

Gràcies

xraydoc

macrumors semi-déu
Oct 9, 2005


192.168.1.1
  • 20 de desembre de 2019
Estrany. Suposo que altres càmeres web Logitech funcionen amb aquestes altres aplicacions basades en Chrome? N

Nomad110

Cartell original
16 de juny de 2012
  • 20 de desembre de 2019
Sí, les unitats estàndard de 1080p funcionen. Crec que té alguna cosa a veure amb la versió 4K que no es redueix el mostreig del controlador. Vaig obrir un bitllet amb Logitech.
Reaccions:xraydoc N

Nomad110

Cartell original
16 de juny de 2012
  • 23 de desembre de 2019
Bé, no és una solució, però tinc informació per afegir sobre aquest problema. La càmera web magnètica Logitech 4K no funcionarà a les aplicacions web en línia que utilitzen Chrome com a motor (com ara LifeSize). Vaig descobrir que una solució és establir la resolució a 480p, molt lluny de 4K. Qualsevol cosa més alta no funciona amb aquesta càmera web. Això també és cert per a webcamtests.com.

Malauradament, el suport de Logitech ha demostrat que no està interessat a acceptar això com un problema. I el suport de Chrome és un forat negre cap enlloc.

Per tant, no sé a qui ajudarà o arribarà, però tenint en compte que es tracta d'un dispositiu de l'1% dissenyat només per a un monitor de l'1%, no tinc massa esperança que es solucioni. Per tant, el comprador compte. Si necessiteu una càmera web compatible per a les vostres solucions de teleconferència empresarial, potser us anirà millor amb el C920 provat i veritable. H

henrymyf

2 de desembre de 2015
  • 26 de desembre de 2019
Nomad110 va dir: Bé, no és una solució, però tinc informació per afegir sobre aquest problema. La càmera web magnètica Logitech 4K no funcionarà a les aplicacions web en línia que utilitzen Chrome com a motor (com ara LifeSize). Vaig descobrir que una solució és establir la resolució a 480p, molt lluny de 4K. Qualsevol cosa més alta no funciona amb aquesta càmera web. Això també és cert per a webcamtests.com.

Malauradament, el suport de Logitech ha demostrat que no està interessat a acceptar això com un problema. I el suport de Chrome és un forat negre cap enlloc.

Per tant, no sé a qui ajudarà o arribarà, però tenint en compte que es tracta d'un dispositiu de l'1% dissenyat només per a un monitor de l'1%, no tinc massa esperança que es solucioni. Per tant, el comprador compte. Si necessiteu una càmera web compatible per a les vostres solucions de teleconferència empresarial, potser us anirà millor amb el C920 provat i veritable.

Vaig provar amb el https://webcamtests.com/ , i va resultar que el Logi 4K pot funcionar a 1080p amb el meu ordinador.

La meva configuració actual és 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. Estic esperant que arribi la nanotextura Pro Display XDR. Vaig trobar que l'imant del Logi 4K pot funcionar/muntar-se a la part superior de l'ACD de 30', però la força no és tan forta com la càmera iSight tradicional (també es mostra a la imatge adjunta).
Visualitza l'element multimèdia ' data-single-image='1'> N

Nomad110

Cartell original
16 de juny de 2012
  • 26 de desembre de 2019
henrymyf va dir: Vaig provar amb el https://webcamtests.com/ , i va resultar que el Logi 4K pot funcionar a 1080p amb el meu ordinador.

La meva configuració actual és 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. Estic esperant que arribi la nanotextura Pro Display XDR. Vaig trobar que l'imant del Logi 4K pot funcionar/muntar-se a la part superior de l'ACD de 30', però la força no és tan forta com la càmera iSight tradicional (també es mostra a la imatge adjunta).
Veure adjunt 884817
Em pots dir quin sistema operatiu estàs utilitzant? També és correcte Chrome? H

henrymyf

2 de desembre de 2015
  • 26 de desembre de 2019
Nomad110 va dir: Em pots dir quin sistema operatiu estàs utilitzant? També és correcte Chrome?
El sistema operatiu és macOS Mojave, 10.14.6, i sí, és Chrome el que estava fent servir. N

Nomad110

Cartell original
16 de juny de 2012
  • 26 de desembre de 2019
henrymyf va dir: El sistema operatiu és macOS Mojave, 10.14.6, i sí, és Chrome el que estava fent servir.

Interessant. Potser el tema està relacionat amb la Catalina. Això és fins on arribo:
Visualitza l'element multimèdia ' data-single-image='1'> H

henrymyf

2 de desembre de 2015
  • 27 de desembre de 2019
Nomad110 ha dit: Interessant. Potser el tema està relacionat amb la Catalina. Això és fins on arribo:
Veure adjunt 884926
Crec que almenys aquest problema es podria resoldre eventualment. N

Nomad110

Cartell original
16 de juny de 2012
  • 29 de desembre de 2019
Puc afegir que aquesta càmera web funciona a Mojave. Estic gairebé segur que això és un problema de conductor a Catalina. S

rectaMacin

6 de desembre de 2019
Chicago, IL
  • 30 de desembre de 2019
Pot confirmar que aquesta càmera funciona amb Zoom en 4k o qualsevol cosa inferior.

A més, sembla que funciona per a mi al lloc web de proves de webcam amb Firefox. Amb Chrome, tinc estoc a la mateixa pantalla 'Detecció de la resolució màxima' que l'anterior. N

Nomad110

Cartell original
16 de juny de 2012
  • 30 de desembre de 2019
straightMacin va dir: Es pot confirmar que aquesta càmera funciona amb Zoom en 4k o qualsevol cosa inferior.

A més, sembla que funciona per a mi al lloc web de proves de webcam amb Firefox. Amb Chrome, tinc estoc a la mateixa pantalla 'Detecció de la resolució màxima' que l'anterior.

Per tant, teniu raó sobre la capacitat de FireFox de completar la prova, però si mireu els resultats de la prova, notareu que no aconsegueix una resolució superior a 720p. Així que realment és el mateix problema, però FireFox és més intel·ligent per no quedar-se encallat sense poder agafar res més alt que 720p.

Si proveu això a Mojave, veureu que podeu treure'n el 4K complet a Chrome o a qualsevol navegador.


Visualitza l'element multimèdia ' data-single-image='1'>
Reaccions:rectaMacin N

Nomad110

Cartell original
16 de juny de 2012
  • 4 de gener de 2020
Algú té novetats sobre això? Estic a punt de rendir-me i només comprar BRIO i posar-los al suport magnètic 4K Pro. N

Nomad110

Cartell original
16 de juny de 2012
  • 6 de gener de 2020
Bé, només per publicar una actualització... Vaig demanar i rebre una càmera web BRIO Logitech i vaig canviar la base magnètica del suport magnètic 4K Pro i vaig utilitzar el cable curt USB C a USB C que s'envia amb la càmera web magnètica 4K Pro. . El BRIO, tal com s'anuncia, funciona amb tot, aplicacions web de Chrome (passa la prova de webcamtests.com, LifeSize i altres aplicacions de conferències empresarials a resolució completa.

Aleshores, què vol dir això? Fins que això no s'arregli, si us preocupa tenir la millor experiència de càmera web a la Pro Display XDR, haureu de comprar la càmera web magnètica 4K Pro només pel seu muntatge magnètic i el cable curt XDR USB C i un BRIO 4K perquè sigui compatible amb Catalina. maquinari... Et costarà poc més de 400 dòlars... sí...

Ridícul Logitech, proveu el vostre maquinari abans de vendre-lo i Apple, mantingueu els vostres socis de maquinari amb un nivell més alt quan feu que facin equipament personalitzat per al vostre monitor de 5.000 dòlars.

Visualitza l'element multimèdia ' data-single-image='1'> S

rectaMacin

6 de desembre de 2019
Chicago, IL
  • 6 de gener de 2020
Em pregunto si té a veure amb els ports USB de l'XDR que només tenen velocitats USB 2.0 quan es connecten a totes les targetes gràfiques disponibles per al Mac Pro? Crec que es necessita USB 3.0 per a 4k...?

Algú ha connectat la càmera web a un dels ports USB C del Mac Pro o qualsevol ordinador que utilitzeu i comproveu si teniu els mateixos problemes? N

Nomad110

Cartell original
16 de juny de 2012
  • 6 de gener de 2020
straightMacin va dir: Em pregunto si té a veure amb els ports USB de l'XDR només amb velocitats USB 2.0 quan es connecten a totes les targetes gràfiques disponibles per al Mac Pro? Crec que es necessita USB 3.0 per a 4k...?

Algú ha connectat la càmera web a un dels ports USB C del Mac Pro o qualsevol ordinador que utilitzeu i comproveu si teniu els mateixos problemes?

Sí, ho va provar àmpliament. No té res a veure amb la pantalla. Recordeu que funciona perfectament a Mojave...però tan bon punt aneu a Catalina es trenca.
Reaccions:Digital Dude S

rectaMacin

6 de desembre de 2019
Chicago, IL
  • 6 de gener de 2020
Dang, això és una llàstima. Bàsicament és la mateixa càmera que la BRIO... esperem que publiquin una solució aviat.

raha613

15 de novembre de 2016
  • 2 d'abril de 2020
henrymyf va dir: Vaig provar amb el https://webcamtests.com/ , i va resultar que el Logi 4K pot funcionar a 1080p amb el meu ordinador.

La meva configuració actual és 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. Estic esperant que arribi la nanotextura Pro Display XDR. Vaig trobar que l'imant del Logi 4K pot funcionar/muntar-se a la part superior de l'ACD de 30', però la força no és tan forta com la càmera iSight tradicional (també es mostra a la imatge adjunta).

Les especificacions del lloc web d'Apple mostren que això només funciona amb MBP 2018+. Pots confirmar que això funciona completament amb el 2017?

A més, algú té actualitzacions sobre la compatibilitat de Chrome?

PascalFCO

2 d'abril de 2020
  • 2 d'abril de 2020
Acabo de rebre la càmera web magnètica Logitech 4K Pro al Canadà.

Dada interessant, a part del color platejat, seria una combinació perfecta amb la pantalla LG UltraFine 4K. L'imant és prou fort com per arribar sota la carcassa de plàstic de la pantalla i és capaç de subjectar la càmera al seu lloc. El cable USB-C curt té la longitud adequada per arribar als ports de la part posterior del monitor.

Ara per a les males notícies, puc confirmar que aquesta càmera no funciona amb aplicacions web amb macOS Catalina 10.15.4.

FaceTime i Zoom funcionen com es preveia. FaceTime mostra una visió general borrosa inicial, però canvia la resolució un cop iniciada la trucada.

Chrome i Slack no funcionen. Se sap que Slack està desenvolupant les seves aplicacions per a Mac mitjançant un embolcall web, de manera que la informació es correlaciona amb les vostres troballes. N

Nomad110

Cartell original
16 de juny de 2012
  • 2 d'abril de 2020
PAC_ va dir: Acabo de rebre la càmera web magnètica Logitech 4K Pro al Canadà.

Dada interessant, a part del color platejat, seria una combinació perfecta amb la pantalla LG UltraFine 4K. L'imant és prou fort com per arribar sota la carcassa de plàstic de la pantalla i és capaç de subjectar la càmera al seu lloc. El cable USB-C curt té la longitud adequada per arribar als ports de la part posterior del monitor.

Ara per a les males notícies, puc confirmar que aquesta càmera no funciona amb aplicacions web amb macOS Catalina 10.15.4.

FaceTime i Zoom funcionen com es preveia. FaceTime mostra una visió general borrosa inicial, però canvia la resolució un cop iniciada la trucada.

Chrome i Slack no funcionen. Se sap que Slack està desenvolupant les seves aplicacions per a Mac mitjançant un embolcall web, de manera que la informació es correlaciona amb les vostres troballes.


Una llàstima... però gràcies per compartir-ho. Si us plau, compartiu-ho amb Apple Feedback.

PascalFCO

2 d'abril de 2020
  • 2 d'abril de 2020
Acabo d'instal·lar macOS Mojave 10.14.6 a VMware Fusion i puc confirmar que la càmera web magnètica 4K Pro funciona com estava previst.

@Nomad110 Alguna actualització del bitllet que vau obrir el desembre de 2019 a Apple? N

Nomad110

Cartell original
16 de juny de 2012
  • 2 d'abril de 2020
PAC_ va dir: Acabo d'instal·lar macOS Mojave 10.14.6 a VMware Fusion i puc confirmar que la càmera web magnètica 4K Pro funciona com estava previst.

@Nomad110 Alguna actualització del bitllet que vau obrir el desembre de 2019 a Apple?

Ni un pipí... és clar que no els importa. Poder en números companys.

PascalFCO

2 d'abril de 2020
  • 2 d'abril de 2020
Comentaris enviats a Apple.

PascalFCO

2 d'abril de 2020
  • 2 d'abril de 2020
@Nomad110 Podríeu confirmar la informació d'identificació del dispositiu BRIO a la configuració de la càmera de Logitech?

PascalFCO

2 d'abril de 2020
  • 2 d'abril de 2020
Aquests són els missatges d'error relacionats dels registres del sistema:

CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:3374:decompressionOutputHandler [0x7fb83e031c00] ERROR DE DECODIFICACIÓ -6680
CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:4033:decompressionOutputHandler [0x7fb83e031c00] ERROR DE RETORN -6680
CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:4236:doPixelTransfer ### Err -6680

Sembla que la càmera s'està esgotant en una trucada de descompressió de fotograma estàndard.

Definitivament, això és a Logitech per solucionar-ho, una actualització de microprogramari podria fer el truc.

Vaig avançar i vaig obrir un bitllet amb Logitech. Última edició: 3 d'abril de 2020
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Pròxim

Ves a la pàgina

VésPròxim Darrer