Fòrums

Crack intern espontani?

Courtneypinter1

Cartell original
Mar 23, 2019
  • Mar 23, 2019
Visualitza l'element multimèdia ' data-single-image='1'> Visualitza l'element multimèdia ' data-single-image='1'> Veure l'element multimèdia ' data-single-image='1'> Vaig comprar el meu MacBook Pro 13 el febrer de 2018 amb AppleCare. Ahir a la nit vaig tancar la pantalla del meu portàtil. Quan el vaig obrir aquest matí (al mateix lloc que el vaig tancar ahir a la nit) hi havia línies de colors que corrien verticalment i horitzontalment des d'un punt negre a la cantonada inferior dreta. Després de portar-lo a un centre d'atenció autoritzat (no al centre d'atenció d'Apple/bar genial), el tècnic va dir que va ser causat per la força i que no estaria cobert per AppleCare. No hi ha danys externs i només tanco la pantalla, així que no tinc ni idea de com ho podria haver causat, tal com afirma la tecnologia. He concertat una cita amb el veritable geni d'AppleCare per a la setmana que ve, però mentrestant, algú més ha tingut un problema similar?

SDColorat

6 de novembre de 2011


Highlands Ranch, CO
  • Mar 23, 2019
Courtneypinter1 va dir: Veure el fitxer adjunt 827866 Veure el fitxer adjunt 827867 Veure el fitxer adjunt 827868 Vaig comprar el meu MacBook Pro 13 el febrer de 2018 amb AppleCare. Ahir a la nit vaig tancar la pantalla del meu portàtil. Quan el vaig obrir aquest matí (al mateix lloc que el vaig tancar ahir a la nit) hi havia línies de colors que corrien verticalment i horitzontalment des d'un punt negre a la cantonada inferior dreta. Després de portar-lo a un centre d'atenció autoritzat (no al centre d'atenció d'Apple/bar genial), el tècnic va dir que va ser causat per la força i que no estaria cobert per AppleCare. No hi ha danys externs i només tanco la pantalla, així que no tinc ni idea de com ho podria haver causat, tal com afirma la tecnologia. He concertat una cita amb el veritable geni d'AppleCare per a la setmana que ve, però mentrestant, algú més ha tingut un problema similar? Feu clic per ampliar...


Tens AppleCare o AppleCare+? Si AppleCare+ hauria d'estar cobert per danys accidentals. Tot i que si es fes malbé així només per tancar la pantalla, descobrint qualsevol cosa que quedi atrapada entre la coberta del portàtil i la pantalla, sospitaria que potser hi ha un problema de frontissa?

Courtneypinter1

Cartell original
Mar 23, 2019
  • Mar 23, 2019
SDColorado va dir: Tens AppleCare o AppleCare+? Si AppleCare+ hauria d'estar cobert per danys accidentals. Tot i que si es fes malbé així només per tancar la pantalla, descobrint qualsevol cosa que quedi atrapada entre la coberta del portàtil i la pantalla, sospitaria que potser hi ha un problema de frontissa? Feu clic per ampliar...
Només tinc AppleCare, així que va citar un mínim de 500 dòlars per arreglar.

SDColorat

6 de novembre de 2011
Highlands Ranch, CO
  • Mar 23, 2019
Amb sort, obtindreu un resultat més favorable de l'Apple Store Genious real. Si esteu segurs que res va quedar atrapat entre la pantalla i la plataforma del portàtil, comproveu el funcionament de les frontisses i assegureu-vos que es tanca de manera uniforme i correcta sense més força de la que hauria de ser necessària. Potser trobaran alguna cosa que l'AASP va perdre i us deixaran una mica de fluix. En cas contrari, sí, és probable que el mínim de 500 dòlars sigui això, un mínim.

De vegades, la vostra targeta de crèdit pot tenir algunes inclusions que us poden ajudar, algunes ofereixen una cobertura d'assegurança accidental de 14 a 90 dies, depenent de la targeta. Pot ser que valgui la pena comprovar la targeta que heu utilitzat tret que hàgiu pagat en efectiu. Aleshores això és un altre tema Reaccions:SDColorat

Reina 6

11 de desembre de 2008
Volant sobre la selva tropical a l'alba - impagable
  • Mar 23, 2019
Si cerqueu al fòrum MBP, hi ha un fil sobre el trencament de la pantalla.

Un de diversos;
https://forums.macrumors.com/thread...acked-screen-in-touchbar-macbook-pro.2034096/

Q-6
Reaccions:Mendota

PROFESS0R

Jul 30, 2017
  • Mar 24, 2019
El dany és, sens dubte, dany per impacte. O heu tancat la pantalla en alguna cosa, o alguna cosa va colpejar la pantalla amb prou velocitat per causar el dany. Hi ha absolutament zero possibilitats que el dany sigui espontani d'alguna manera.

Joe

Courtneypinter1

Cartell original
Mar 23, 2019
  • Mar 24, 2019
PROFESS0R va dir: El dany és, sens dubte, dany per impacte. O heu tancat la pantalla en alguna cosa, o alguna cosa va colpejar la pantalla amb prou velocitat per causar el dany. Hi ha absolutament zero possibilitats que el dany sigui espontani d'alguna manera.

Joe Feu clic per ampliar...
No, he explicat la situació anterior. Si alguna cosa em va tocar la pantalla, va passar en una casa buida? L'única possibilitat llavors seria que ho tanqués en alguna cosa, però hauria de ser una cosa molt petita perquè no en fos conscient. I, quan el vaig obrir l'endemà, no hi havia res entre la pantalla i el teclat. No hi ha danys en cap lloc externament.
Reaccions:Queen6 i Mendota

imaccooper

29 de maig de 2014
Carolina del Nord
  • Mar 24, 2019
Ho vaig veure amb un amic. Va tenir un paper després d'una reunió i el va posar dins del seu ordinador portàtil i el va tancar. Quan va anar a obrir-lo, tenia exactament el mateix. Ens vam adonar que hi havia una grapa a la cantonada del paper que havia fet malbé la pantalla, però ni tan sols ha de ser tan gran.

És probable que només un petit element ho hagi fet per vosaltres, però malauradament és gairebé definitivament que hi havia alguna cosa entre la pantalla i el teclat quan el vau tancar. Estic segur que no us heu adonat que hi havia alguna cosa, però malauradament això és probablement el que dirà la majoria de la gent de reparació.

Vaig reparar la pantalla jo mateix i vaig estalviar al meu amic uns quants centenars de dòlars, però malauradament aquestes peces no són barates encara que ho feu vosaltres mateixos.
Reaccions:Adult80HD

SDColorat

6 de novembre de 2011
Highlands Ranch, CO
  • Mar 24, 2019
Courtneypinter1 va dir: No, vaig explicar la situació anterior. Si alguna cosa em va tocar la pantalla, va passar en una casa buida? L'única possibilitat llavors seria que ho tanqués en alguna cosa, però hauria de ser una cosa molt petita perquè no en fos conscient. I, quan el vaig obrir l'endemà, no hi havia res entre la pantalla i el teclat. No hi ha danys en cap lloc externament. Feu clic per ampliar...
Queen6 va dir: Si cerqueu al fòrum MBP, hi ha un fil sobre el trencament de la pantalla.

Un de diversos;
https://forums.macrumors.com/thread...acked-screen-in-touchbar-macbook-pro.2034096/

Q-6 Feu clic per ampliar...

També un als fòrums de suport d'Apple.

https://discussions.apple.com/thread/3815932

Pintor 2002

9 de maig de 2017
Austin, TX
  • Mar 24, 2019
Com altres han dit aquí, o bé es tracta d'un dany per impacte (és a dir, hi havia alguna cosa al teclat quan vau tancar la pantalla) o teniu una frontissa massa ajustada en aquest costat. Us heu adonat que el monitor era rígid per tancar-se en aquest costat? J

Jerryk

Col·laborador
3 de novembre de 2011
Àrea de la badia de San Francisco
  • Mar 24, 2019
Quan feu doble clic i amplieu la imatge, em sembla una mena d'impacte a la cantonada inferior dreta. Sembla que hi ha una tela d'aranya trencada d'aquell racó, especialment a l'última imatge.

Potser en algun moment anterior es va tancar en un cable d'auriculars o una altra cosa i amb el temps el dany va créixer fins al punt que va provocar que la pantalla fallés. Com quan una roca colpeja el parabrisa i sembla que no hi ha cap dany, però una setmana o fins i tot un mes després es forma una esquerda visible.

Courtneypinter1

Cartell original
Mar 23, 2019
  • Mar 25, 2019
imaccooper va dir: Ho vaig veure amb un amic. Va tenir un paper després d'una reunió i el va posar dins del seu ordinador portàtil i el va tancar. Quan va anar a obrir-lo, tenia exactament el mateix. Ens vam adonar que hi havia una grapa a la cantonada del paper que havia fet malbé la pantalla, però ni tan sols ha de ser tan gran.

És probable que només un petit element ho hagi fet per vosaltres, però malauradament és gairebé definitivament que hi havia alguna cosa entre la pantalla i el teclat quan el vau tancar. Estic segur que no us heu adonat que hi havia alguna cosa, però malauradament això és probablement el que dirà la majoria de la gent de reparació.

Vaig reparar la pantalla jo mateix i vaig estalviar al meu amic uns quants centenars de dòlars, però malauradament aquestes peces no són barates encara que ho feu vosaltres mateixos. Feu clic per ampliar...

Sabeu per casualitat si es propagarà? L'àrea afectada és força petita i si he de pagar una quantitat important per substituir-la, prefereixo deixar-la tal com està.

imaccooper

29 de maig de 2014
Carolina del Nord
  • Mar 25, 2019
Courtneypinter1 va dir: Sabeu per casualitat si es propagarà? L'àrea afectada és força petita i si he de pagar una quantitat important per substituir-la, prefereixo deixar-la tal com està. Feu clic per ampliar...

En el nostre cas, vam fer exactament el que vas fer tu, vam adonar-nos de quant era un reemplaçament i ell va intentar utilitzar-lo. Una setmana més o menys després d'haver passat, tota la pantalla va començar a no encendre's quan hauria de ser. Per exemple, podia escoltar i escoltar l'ordinador en marxa i el ventilador girant, però la pantalla no funcionaria.

Normalment, després d'uns quants intents d'obrir i tancar o reiniciar amb la tecla d'engegada podríem recuperar la pantalla com de costum.

Aquest comportament va continuar durant una setmana més o menys fins que va continuar empitjorant. No recordo que l'esquerda real hagi empitjorat molt, però el dany subjacent va continuar empitjorant durant les dues setmanes que vam intentar deixar-lo tal com està.

Així, en resum, probablement sí, però no hi ha cap mal provar-ho durant una setmana més o menys i possiblement tenir sort que el dany estigui contingut. Si acabeu substituint-lo, probablement substituïu tot el conjunt de la tapa i la pantalla, de manera que no hi ha cap mal intentar treure'n un parell de mesos addicionals fins que pugueu estalviar per a les noves peces/reparacions.

Mendota

Col·laborador
9 de gener de 2019
Omaha
  • Mar 25, 2019
Courtneypinter1 va dir: No, vaig explicar la situació anterior. Si alguna cosa em va tocar la pantalla, va passar en una casa buida? L'única possibilitat llavors seria que ho tanqués en alguna cosa, però hauria de ser una cosa molt petita perquè no en fos conscient. I, quan el vaig obrir l'endemà, no hi havia res entre la pantalla i el teclat. No hi ha danys en cap lloc externament. Feu clic per ampliar...

Et crec. Hi ha queixes com la vostra a tots els fòrums d'Apple. Algunes persones van poder convèncer Apple per arreglar les seves pantalles i altres, la majoria d'altres no van tenir tanta sort. Els que van arreglar les seves pantalles van notar una lleugera diferència a la pantalla. No tinc gaires esperances perquè Apple està en el seu mode de denegació habitual. Si jo fos tu, ho arreglaria i el vendria i aconseguiria una altra cosa. Potser el nou Air, o allunyar-se dels ordinadors portàtils d'Apple tots junts. Simplement sembla que no val la pena. És per això que no compraré nous Apple Mac. Estaria malalt si em passés això.
Reaccions:Reina 6

SDColorat

6 de novembre de 2011
Highlands Ranch, CO
  • Mar 25, 2019
Courtneypinter1 va dir: Sabeu per casualitat si es propagarà? L'àrea afectada és força petita i si he de pagar una quantitat important per substituir-la, prefereixo deixar-la tal com està. Feu clic per ampliar...

Probablement s'estengui en algun moment. Sobretot si es tracta d'un defecte de la frontissa o d'alguna cosa que hi posa una tensió excessiva. Però només els cicles d'escalfament, refredament, etc. probablement provocaran que es propagui en el futur. Probablement més una qüestió de no si, sinó quan, malauradament.
Reaccions:Queen6 i Jerryk

Courtneypinter1

Cartell original
Mar 23, 2019
  • Mar 30, 2019
Gràcies per tots els consells! Avui tenia la cita a la botiga d'Apple i ho estan arreglant de manera gratuïta Reaccions:madhatress, me55, Howard2k i 2 més

Poma de Newton

Suspès
Mar 12, 2014
Jacksonville, Florida
  • Mar 30, 2019
M'alegro que ho arreglen de manera gratuïta, ja que sembla exactament com el dany per impacte.

Howard 2k

mar 10, 2016
  • Mar 30, 2019
Courtneypinter1 va dir: Gràcies per tots els consells! Avui tenia la cita a la botiga d'Apple i ho estan arreglant de manera gratuïta Reaccions:jdogg836 i Mendota A

AppleBrokeMyScreen

9 d'abril de 2020
  • 9 d'abril de 2020
Se'm va ocórrer una escletxa interna a la cantonada inferior del Macbook Pro (A1989), tal com li va passar a @Courtneypinter1 ia moltes altres persones. Apple es nega a cobrir el cost de la reparació, fins i tot quan el dispositiu encara està en garantia. Recordo com es va desenvolupar aquest crack. El fet és que Apple va trencar la pantalla amb un defecte de disseny. Hauria de pagar el cost de la reparació a tots els propietaris de Macbook Pro afectats.

Deixa'm explicar què va passar. Aproximadament una setmana abans de notar el deteriorament de la pantalla, vaig sentir una certa resistència quan vaig inclinar la pantalla del portàtil lluny de mi. Com vaig descobrir, el cable USB-C Lightning es va enganxar sota la pantalla i la peça inferior de l'ordinador portàtil, a prop de la part inferior dreta de la frontissa. Vaig treure el cable i vaig poder inclinar la pantalla. No es va mostrar res anormal a la pantalla. Tanmateix, una setmana més tard, vaig començar a tenir barres horitzontals parpellejants a la part inferior de la pantalla. Una hora més tard, van començar a aparèixer barres verticals al costat dret. Unes hores més tard, la pantalla va començar a tornar-se gairebé fosca. Amb uns quants reinicis i un parell d'hores més, la pantalla es mantindrà majoritàriament fosca. El portàtil era bàsicament inútil. Ni tan sols apareixeria res encara que connectés l'ordinador portàtil a un monitor extern.

El defecte de disseny d'Apple permet que el seu propi cable de càrrega llamp s'enganxi entre la part inferior de la pantalla i la base de l'ordinador portàtil. Mentre això succeeix, qualsevol inclinació de la pantalla pot provocar que el cable apliqui pressió a una de les cantonades inferiors de la pantalla i provoqui una esquerda interna. Bàsicament, el defecte de disseny d'Apple trenca la peça interna de la pantalla, que Apple cobra 500 dòlars o més per arreglar!!!!!

Apple hauria de presentar-se per reconèixer el defecte de disseny, reemborsar el cost de la reparació de les esquerdes internes de la pantalla a qualsevol cantonada, cobrir el cost de la reparació dels propietaris recentment afectats i demanar disculpes a totes les persones afectades.
Reaccions:Topaz94 i Mendota

Esteve686

13 de novembre de 2007
EUA>FL>Miami/Dade>Sunny Isles Beach>Apartament
  • 9 d'abril de 2020
AppleBrokeMyScreen va dir: Se'm va ocórrer una escletxa interna a la cantonada inferior del Macbook Pro (A1989), tal com li va passar a @Courtneypinter1 ia moltes altres persones. Apple es nega a cobrir el cost de la reparació, fins i tot quan el dispositiu encara està en garantia. Recordo com es va desenvolupar aquest crack. El fet és que Apple va trencar la pantalla amb un defecte de disseny. Hauria de pagar el cost de la reparació a tots els propietaris de Macbook Pro afectats.

Deixa'm explicar què va passar. Aproximadament una setmana abans de notar el deteriorament de la pantalla, vaig sentir una certa resistència quan vaig inclinar la pantalla del portàtil lluny de mi. Com vaig descobrir, el cable USB-C Lightning es va enganxar sota la pantalla i la peça inferior de l'ordinador portàtil, a prop de la part inferior dreta de la frontissa. Vaig treure el cable i vaig poder inclinar la pantalla. No es va mostrar res anormal a la pantalla. Tanmateix, una setmana més tard, vaig començar a tenir barres horitzontals parpellejants a la part inferior de la pantalla. Una hora més tard, van començar a aparèixer barres verticals al costat dret. Unes hores més tard, la pantalla va començar a tornar-se gairebé fosca. Amb uns quants reinicis i un parell d'hores més, la pantalla es mantindrà majoritàriament fosca. El portàtil era bàsicament inútil. Ni tan sols apareixeria res encara que connectés l'ordinador portàtil a un monitor extern.

El defecte de disseny d'Apple permet que el seu propi cable de càrrega llamp s'enganxi entre la part inferior de la pantalla i la base de l'ordinador portàtil. Mentre això succeeix, qualsevol inclinació de la pantalla pot provocar que el cable apliqui pressió a una de les cantonades inferiors de la pantalla i provoqui una esquerda interna. Bàsicament, el defecte de disseny d'Apple trenca la peça interna de la pantalla, que Apple cobra 500 dòlars o més per arreglar!!!!!

Apple hauria de presentar-se per reconèixer el defecte de disseny, reemborsar el cost de la reparació de les esquerdes internes de la pantalla a qualsevol cantonada, cobrir el cost de la reparació dels propietaris recentment afectats i demanar disculpes a totes les persones afectades. Feu clic per ampliar...

Realment m'està costant visualitzar com el cable / connector es va enganxar entre la pantalla quan només es connectava amb la tapa tancada. El meu cable no sobresurt per sobre de la carcassa inferior ni tan sols una fracció d'un mm. De fet, està encastat una fracció d'un mm per sota de la caixa quan llisqueu el dit per la funda fins a la base del cable. A

AppleBrokeMyScreen

9 d'abril de 2020
  • 9 d'abril de 2020
Estic posant el cable dels auriculars entre la cantonada inferior de la pantalla i la base per il·lustrar com el cable es pot enganxar entre la pantalla i la base mentre la tapa estava mig oberta i com pot crear una pressió inesperada a la cantonada de la base. pantalla quan intenteu inclinar la tapa encara més oberta. Espero que aquestes dues imatges ajudin a il·lustrar el problema.

Adjunts

  • Visualitza l'element multimèdia ' href='tmp/attachments/1-jpeg.904750/' > 1.jpeg'file-meta'> 97,9 KB · Visualitzacions: 407
  • Visualitza l'element multimèdia ' href='tmp/attachments/2-jpeg.904751/' > 2.jpeg'file-meta'> 89,6 KB · Visualitzacions: 571
Reaccions:Topazi94 A

AppleBrokeMyScreen

9 d'abril de 2020
  • 9 d'abril de 2020
Steve686 va dir: Realment em va costar visualitzar com el cable/connector es va enganxar entre la pantalla quan només es va connectar amb la tapa tancada. El meu cable no sobresurt per sobre de la carcassa inferior ni tan sols una fracció d'un mm. De fet, està encastat una fracció d'un mm per sota de la caixa quan llisqueu el dit per la funda fins a la base del cable. Feu clic per ampliar...
Gràcies per la seva resposta. He iniciat un fil nou https://forums.macrumors.com/thread...p-screen.2230192/?post=28350811#post-28350811 i he penjat dues imatges per explicar la situació.

robvas

Mar 29, 2009
USA
  • 9 d'abril de 2020
No obriu la pantalla quan hi hagi coses enganxades
Reaccions:sixtydashone, me55, Apples n' Stone i 2 més

chrfr

Jul 11, 2009
  • 9 d'abril de 2020
AppleBrokeMyScreen va dir: Se'm va ocórrer una esquerda interna a la cantonada inferior del Macbook Pro (A1989), com a moltes altres persones. Apple Store es va negar a cobrir el cost de la reparació, tot i que el dispositiu encara està en garantia. Recordo com es va desenvolupar aquest crack. El fet és que Apple va trencar la pantalla amb un defecte de disseny. Hauria de pagar el cost de la reparació a tots els propietaris de Macbook Pro afectats. Feu clic per ampliar...
No estic d'acord que tancar alguna cosa a la pantalla i, per tant, trencar la pantalla sigui un defecte.
Reaccions:Adult80HD, dljeffery, sixtydashone i 1 persona més
  • 1
  • 2
  • 3
Pròxim

Ves a la pàgina

VésPròxim Darrer