Fòrums

Altres ajudes: el saldo del compte d'Apple (crèdits de la botiga) està desactivat?

J

josepll

Cartell original
Oct 29, 2021
  • Oct 29, 2021
Vaig demanar un article de 1.000 dòlars a l'aplicació Apple Store i, l'endemà, la comanda es va cancel·lar sense un sol avís d'Apple. Fa una hora vaig rebre el reemborsament al saldo de la meva botiga de crèdit, però no el vaig poder utilitzar. El missatge és ''El teu saldo del compte ha sigut discapacitat . Truqueu al 1-800-MY- POMA per ajuda.''

Vaig trucar, vaig enviar missatges de text, vaig passar per un munt d'assessors, agents i fins i tot els supervisors/agents de suport superiors, però CAP d'ells semblava ser conscient d'aquest problema fins i tot quan hi havia molta gent que en parlava. Vaig decidir renunciar després d'haver passat més de 6 hores al telèfon transferint-me entre departaments inútils.

Algun suggeriment, si us plau?

Adjunts

  • Mostra l'element multimèdia ' href='tmp/attachments/40d30ba1-0bde-479e-8148-7d41c521cb0a-jpg.1883921/' > 40d30ba1-0bde-479e-8148-7d41c521cb0a.jpg'file-meta'> 203,3 KB · Visualitzacions: 60