Apple News

Què fer si el vostre iPhone es perd o us roben

Els iPhones es perden i es roben cada dia, però, per sort, Apple té eines robustes integrades a iOS que mantindran les vostres dades segures i el vostre dispositiu inutilitzable si un lladre l'ha perdut o l'ha arrabassat.



Troba la meva funció
Amb Troba el meu iPhone , podeu localitzar dispositius perduts, desactivar-los i fins i tot esborrar-los completament, però tret que hàgiu estat en una situació en què hàgiu necessitat aquests serveis, és possible que no sàpigues exactament com funcionen, què fan o quina informació algú poden accedir quan tinguin el vostre dispositiu.

Apple troba la meva xarxa
Aquesta guia cobreix els pros i els contres de perdre el vostre ‌iPhone‌ (o iPad ), inclosa la configuració que s'hauria d'habilitar prèviament per motius de seguretat, com utilitzar les eines d'Apple per cercar el vostre dispositiu i què passa quan està a les mans d'una altra persona.





Abans de perdre el teu iPhone

Per reduir l'‌iPhone‌ robatori, Apple va implementar una eina a iOS 7 anomenada Activation Lock que representa un ‌iPhone‌ inutilitzable sense el propietari ID d'apple o contrasenya. Això vol dir que fins i tot quan un lladre o un tercer té el vostre ‌iPhone‌, encara està lligat al vostre ‌ID d'Apple‌ i no es pot utilitzar amb cap altre compte. El vostre ‌iPhone‌ Fins i tot es pot esborrar completament i encara estarà bloquejat, fent-lo gairebé inútil per a ningú menys per a tu.

El bloqueig d'activació, disponible en dispositius amb iOS 7 o posterior, està lligat a ‌Find My‌ ‌iPhone‌. Quan ‌Troba el meu‌ ‌iPhone‌ està activat, el bloqueig d'activació està activat. Quan configureu un dispositiu nou, ‌Troba el meu‌ ‌iPhone‌ s'activa automàticament, però podeu comprovar que estigui activat seguint els passos següents.

trobar el meu iphone

  1. Obriu l'aplicació Configuració
  2. Toqueu la vostra foto de perfil.
  3. Toqueu 'iCloud'.

  4. Toqueu & zwnj; Troba el meu & zwnj ;.
  5. Assegureu-vos que ‌Troba el meu‌ ‌iPhone‌ es canvia a la posició activada (en verd).
  6. En aquesta pantalla, activeu 'Envia la darrera ubicació' per obtenir més seguretat. Si la bateria és molt baixa, enviarà la seva última ubicació coneguda a Apple. Si el vostre ‌iPhone‌ es perd i s'acaba la bateria, aquesta és una característica que voldrà tenir. També és útil activar el ‌Troba el meu‌ xarxa, que permet al vostre ‌iPhone‌ per ser localitzat encara que estigui fora de línia o apagat aprofitant els dispositius d'altres persones.

A més d'enllaçar inextricablement el vostre ‌ID d'Apple‌ al teu ‌iPhone‌, ‌Troba el meu‌ ‌iPhone‌ també us permet localitzar els vostres dispositius en qualsevol moment, esborrar-los de manera remota i posar-los de manera remota en un 'Mode perdut' per bloquejar les vostres dades.

‌Troba el meu‌ és la funció més important que s'ha d'activar en cas que es perdi un dispositiu, però hi ha altres opcions de seguretat clau: un contrasenya i autenticació de dos factors . Amb una contrasenya, ningú pot accedir a les dades personals emmagatzemades al vostre ‌iPhone‌, i amb l'autenticació de dos factors, el vostre ‌ID d'Apple‌ estarà més segur dels intents de pirateria, cosa que un lladre o una persona amb intenció maliciosa podria intentar accedir a un dispositiu robat.

contrasenya de sis dígits
L'autenticació de dos factors requerirà que s'introdueixi un codi de verificació addicional abans del vostre ‌ID d'Apple‌ i ‌iCloud‌ es pot accedir al compte.

Configura alertes de separació

Si teniu un ‌iPhone‌ corrent iOS 15 i un Apple Watch en funcionament watchOS 8 , podeu configurar alertes de separació que us avisaran si deixeu el vostre ‌iPhone‌ darrere, evitant que es perdi en primer lloc.

Trobeu la meva alerta de separació ios 15
A continuació s'explica com activar-lo:

  1. Obriu el ‌Troba el meu‌ aplicació.
  2. Toqueu la pestanya Dispositius.
  3. Toqueu el vostre ‌iPhone‌ a la llista.
  4. Toqueu 'Notificar quan es quedi enrere'.
  5. Toqueu per activar la funció 'Notificar quan es quede enrere'.

Amb aquesta funció activada, podeu rebre una alerta si el vostre ‌iPhone‌ es deixa en algun lloc quan marxes. Això també funciona per a tots els altres ‌Troba el meu‌ dispositius i AirTags.

Passos a seguir quan es perd o es roba l'iPhone

Inici de sessió a ‌Troba el meu‌ a través d'iCloud.com a qualsevol telèfon intel·ligent, ordinador o tauleta és el primer pas a fer quan no trobeu el vostre ‌iPhone‌. Tant si s'ha perdut com si l'han robat, si té energia i està connectat a Wi-Fi o a una xarxa mòbil, la ubicació aproximada de l'‌iPhone‌ apareixerà en un mapa.

findmyiphoneicloud
Amb les últimes versions d'iOS, ‌Find My‌ fins i tot pot trobar el vostre ‌iPhone‌ quan està apagat, no té connexió WiFi o després d'haver-lo esborrat, però si s'esgota la bateria, ‌Find My‌ ‌iPhone‌ mostrarà l'última ubicació coneguda durant 24 hores. Després d'això, no es podrà tornar a localitzar fins que no es restableixi la funcionalitat.

Activa el mode perdut
A més d'establir una ubicació per a un dispositiu perdut, ‌Find My‌ ‌iPhone‌ es pot utilitzar per bloquejar aquest dispositiu mitjançant el mode perdut. El mode perdut mostra un número de telèfon i un missatge a la pantalla de l'‌iPhone‌, deixant tota la resta inaccessible. Si no teníeu una contrasenya configurada, el mode perdut impedirà que el vostre ‌iPhone‌ de ser utilitzat. El mode perdut es pot activar seguint els passos següents.

findmyiphonelostmode

  1. Anar a iCloud.com . Inicieu la sessió amb el vostre ‌ID d'Apple‌. Alternativament, utilitzeu un altre dels vostres dispositius i accediu a ‌Troba el meu‌ aplicació.
  2. Al web, feu clic a 'Tots els dispositius' i cerqueu el dispositiu que falta a la llista. A iOS, toqueu la pestanya 'Dispositius' i seleccioneu el dispositiu que falta i toqueu-lo.
  3. Al web, apareixerà un menú amb l'opció de reproduir un so, esborrar el telèfon o activar el mode perdut. A l'‌iPhone‌, toqueu 'Marca com a perdut'.
  4. Si activeu el mode perdut en un dispositiu sense una contrasenya, se us demanarà que en creeu una.
  5. Se us demanarà que introduïu un número de telèfon o una adreça de correu electrònic on us pugueu contactar. Introduïu el número o trieu 'Següent' per ometre l'opció.
  6. A la pantalla següent, podeu escriure un missatge que es mostrarà a l'‌iPhone‌, com ara una adreça de correu electrònic o una oferta de recompensa.
  7. Trieu 'Fet' per activar el mode perdut i, a continuació, marqueu 'Notificar si es troba'. El ‌iPhone‌ ara està bloquejat i només s'hi pot accedir mitjançant la contrasenya que vau designar en activar el mode perdut o la contrasenya que ja hi havia al dispositiu. Si està fora de línia i més tard localitzat, rebràs un correu electrònic quan es connecti a Internet i podràs transmetre la seva ubicació.

Amb el mode perdut activat, la pantalla de l'‌iPhone‌ mostrarà el número de telèfon i el missatge que hàgiu definit. En un dispositiu amb connexió mòbil, també hi haurà una opció 'Truca' per trucar al número especificat. També es poden trucar als números de telèfon d'emergència.

quant costa un apple ipad mini

elstiphone
L'activació del mode perdut desactiva immediatament les targetes de crèdit o dèbit associades Apple Pay , activa el mode de baix consum per obtenir la màxima durada de la bateria i representa totes les funcions de l'‌iPhone‌, com ara Síria , inaccessible.

Les altres dues opcions a ‌Troba el meu‌ són 'Reproduir so' i 'Esborra aquest dispositiu', tots dos senzills. 'Reproduir so' fa que es produeixi un so fort, que es pot desactivar prement el botó d'engegada de l'‌iPhone‌. És útil per a un ‌iPhone‌ que s'ha perdut a prop.

eiphone perdut
Esborra aquest dispositiu esborrarà totes les dades de l'‌iPhone‌ a distància. S'hauria d'utilitzar com a últim recurs perquè si hi ha la possibilitat de trobar el vostre ‌iPhone‌, no voleu perdre totes les vostres dades. Amb el bloqueig d'activació, una contrasenya i el mode perdut, un ‌iPhone‌ està essencialment bloquejat, però esborrar dades pot donar-li tranquil·litat si perds un dispositiu que no esperes recuperar. Si heu d'esborrar el vostre ‌iPhone‌, és possible que encara es pugui localitzar mitjançant ‌Troba el meu‌ fins i tot després que s'hagi esborrat a causa del bloqueig d'activació.

Mode perdut i esborra ‌iPhone‌ només funciona quan el ‌iPhone‌ està activat i té una connexió mòbil o Wi-Fi. Si està desactivat o no es pot connectar a Internet, aquestes accions es posaran a la cua i s'activaran tan bon punt hi hagi una connexió disponible. El mode perdut combinat amb 'Notificar si es troba' us enviarà un correu electrònic quan un ‌iPhone‌ que està fora de línia es pot connectar a Internet. Tingueu en compte que mentre inicieu el mode perdut o esborrar un dispositiu requereix una connexió a Internet, el vostre ‌iPhone‌ es pot trobar fins i tot sense una connexió mòbil o Wi-Fi a través de ‌Find My‌ la xarxa, sempre que ‌Find My‌ la xarxa està habilitada tal com es descriu anteriorment.

foundiphoneemail
Si s'ha perdut, utilitzeu ‌Troba el meu‌ ‌iPhone‌ Mapa
Si el vostre ‌iPhone‌ s'ha deixat en un restaurant o botiga i no esteu segur d'on s'ha perdut, ‌Find My‌ ‌iPhone‌ dóna una aproximació aproximada de la seva ubicació. Si es troba en un edifici d'apartaments o una altra àrea urbana densa, és possible que no pugui identificar el lloc exacte on es troba, però es pot acostar. Sempre que el vostre ‌iPhone‌ està activat i té una connexió mòbil o Wi-Fi, la seva ubicació s'actualitzarà contínuament a la finestra ‌Troba el meu‌ ‌iPhone‌ aplicació perquè sigui fàcil de localitzar.

Amb un número de telèfon i altres dades de contacte disponibles mitjançant el mode perdut, algú que el trobi pot contactar-vos fàcilment.

En cas de robatori, poseu-vos en contacte amb la policia
Si el vostre ‌iPhone‌ ha estat robat, ‌Find My‌ ‌iPhone‌ pot ajudar les forces de l'ordre a determinar-ne la ubicació. Pot ser temptador anar a la ubicació d'un ‌iPhone‌ pel teu compte, però fent-ho pot ser perillós . Quan es tracta d'un element criminal desconegut, implicar la policia és el moviment més segur.

Informar de perdut ‌iPhone‌ a Carrier
Els tres principals transportistes dels Estats Units, AT&T , Verizon , i T-Mobile , tenen eines per informar d'un telèfon intel·ligent com a robat per suspendre el servei i, en alguns casos, bloquejar l'ús del dispositiu a la xarxa de l'operador.

atsuspendservice
La suspensió del servei mòbil impedirà que el vostre ‌iPhone‌ des de la connexió a una xarxa mòbil. Assegura que un lladre no pot utilitzar el dispositiu per fer trucades telefòniques o acumular càrrecs de servei, però en molts casos, aquestes funcions no estaran disponibles de totes maneres.

Què és accessible en un iPhone perdut?

Probablement, la majoria de la gent no pensa en l'abast de la informació emmagatzemada en un ‌iPhone‌ fins que cau en mans equivocades, però hi ha moltes dades potencialment accessibles. En cas que el vostre ‌iPhone‌ És robat, és probable que hi hagi prou detalls sobre tu com per fer-te vulnerable a intents de pesca i enginyeria social maliciosa.

A continuació es mostra una llista del que algú pot esbrinar sobre tu i el que s'amaga darrere d'una contrasenya. Si no teniu cap contrasenya, el vostre ‌iPhone‌ és un llibre obert.

Abans d'activar el mode perdut
Amb una contrasenya activada, es pot utilitzar el que estigui disponible a través de la pantalla de bloqueig. Si teniu Centre de notificacions, Centre de control i ‌Siri‌ accés habilitat, totes aquestes funcions estan disponibles per a un desconegut. Qualsevol cosa a la qual pugueu accedir des de la pantalla de bloqueig, hi pot accedir un desconegut.

‌Siri‌ pot respondre preguntes personals sobre qui és el ‌iPhone‌ pertany i ofereix informació de contacte. Preguntar 'De qui ‌iPhone‌ és això?' o 'Qui sóc jo?' dóna un nom i un número de telèfon. Apple Music es pot activar i ‌Siri‌ es pot utilitzar per fer trucades telefòniques als contactes basant-se en ordres com ara 'Truca a la mare'.

sirinfo
‌Siri‌ no donarà informació de contacte més detallada com la vostra adreça de correu electrònic sense una empremta digital, les aplicacions no es poden obrir i la configuració no es pot canviar.

Al Centre de control, totes les funcions són accessibles. Es pot encendre la llanterna, obrir la calculadora, configurar alarmes i utilitzar la càmera. Es poden fer fotos, però el carret de la càmera no es pot obrir per mostrar imatges existents.

coses de la pantalla de bloqueig Part de la informació que un desconegut pot aprendre sobre tu abans que s'habiliten el mode perdut en un dispositiu perdut
El Centre de notificacions té el màxim potencial per divulgar informació personal. Depenent del que estigui habilitat, es poden mostrar visualitzacions prèvies de correus electrònics i missatges, els esdeveniments del calendari són visibles, ‌Apple Pay‌ s'enumeren les transaccions i moltes aplicacions de tercers, com Evernote, mostraran visualitzacions prèvies del contingut a la vista Avui. En un ‌iPhone‌ amb Face ID, algunes d'aquestes previsualitzacions estan desactivades de manera predeterminada, de manera que potser no us haureu de preocupar tant.

Si teniu la funció d'identificació mèdica configurada a través de l'aplicació Salut, tota aquesta informació està disponible, inclosos els contactes d'emergència, l'alçada, el pes, el grup sanguini, les al·lèrgies i les condicions de salut.

medicalid
Totes aquestes funcions de pantalla de bloqueig són opcionals i es poden desactivar a través de l'aplicació Configuració si ho desitja.

Després d'activar el mode perdut
L'activació del mode perdut bloqueja l'‌iPhone‌ cap avall, per això és imprescindible activar-lo immediatament. El mode perdut impedeix que s'utilitzin totes les funcions enumerades anteriorment. ‌Siri‌ és inaccessible, igual que el Centre de control, el Centre de notificacions i la informació d'identificació mèdica.

Lostiphone 1
Tot el que algú pot fer amb el vostre ‌iPhone‌ quan està en mode perdut, et truca, l'apaga o fa una trucada telefònica d'emergència.

Què passa quan s'apaga un iPhone perdut?

Si un lladre apaga el vostre ‌iPhone‌, abans volia dir que el vostre ‌iPhone‌ no seria localitzable. Això va canviar amb ‌iOS 15‌ i el ‌Troba el meu‌ xarxa. Si teniu un ‌iPhone‌ que està executant ‌iOS 15‌ o posterior i que tingui ‌Find My‌ activat, podeu rebre pings amb la seva ubicació gràcies a altres dispositius Apple propers fins i tot quan el vostre ‌iPhone‌ està apagat.

Perquè això funcioni, un ‌iPhone‌ ha d'estar dins de l'abast d'altres dispositius Apple i també cal que li quedi una mica d'autonomia de la bateria, de manera que aquesta no és una solució infal·lible per trobar un ‌iPhone‌ robat o perdut.

Què passa quan s'esborra un iPhone perdut?

El mode perdut bloqueja l'‌iPhone‌ i evita que s'hi accedeixi a iTunes quan està connectat a un ordinador, però no pot impedir que algú esborri un ‌iPhone‌ mitjançant iTunes mitjançant el mode de recuperació o el mode DFU.

bloqueig d'activació
Encara que el vostre ‌iPhone‌ està totalment esborrat, la persona que el té no el pot utilitzar. El bloqueig d'activació es manté activat i no hi ha manera de saltar-lo. Tan aviat com el ‌iPhone‌ arrenca, demana una ‌ID d'Apple‌ i contrasenya i no passarà més enllà de la pantalla d'activació sense la informació. A partir de l'‌iOS 15‌, un ‌iPhone‌ encara es pot localitzar amb ‌Troba el meu‌.

Compte amb els intents de pesca
El vostre ‌iPhone‌ és essencialment inútil sense el vostre ‌ID d'Apple‌ i contrasenya. Alguns lladres poden intentar obtenir aquesta informació a través d'intents de pesca, com ara correus electrònics o missatges falsos, per la qual cosa és millor tenir en compte aquesta possibilitat si el vostre ‌iPhone‌ ser robat.

iOS 6 i anteriors

Troba el meu ‌iPhone‌ ja no es pot descarregar en dispositius amb iOS 6 o anterior, però els iPhones i iPads antics que tenien l'aplicació instal·lada abans del llançament d'iOS 7 encara podran utilitzar-la per localitzar un dispositiu perdut. ‌Troba el meu‌ ‌iPhone‌ està disponible a iOS 5 i iOS 6.

findmyiphonescreenshot.jpg
Els dispositius anteriors a iOS 6 no inclouen el bloqueig d'activació, però els dispositius amb iOS 6 tenen accés al mode perdut, que és el sistema operatiu on es va introduir la funció. Els dispositius amb iOS 5 o anteriors no poden utilitzar el mode perdut, però hi ha una funció anomenada 'Bloquejar' per fer que un dispositiu sigui inaccessible.

Sense la funció de bloqueig d'activació, un ‌iPhone‌ amb iOS 6 o anterior instal·lat pot ser esborrat per un lladre i configurar-lo com a dispositiu nou. Per aquest motiu, si teniu un dispositiu que pot executar la darrera versió d'iOS, sempre és millor actualitzar.

No Troba el meu iPhone

Sense ‌Troba el meu‌ ‌iPhone‌ activat, no hi ha cap manera fiable de rastrejar un ‌iPhone‌ això s'ha perdut perquè no serà accessible a ‌iCloud‌. No tenir ‌Troba el meu‌ ‌iPhone‌ instal·lat també significa que el bloqueig d'activació està desactivat, és a dir, un lladre pot esborrar un ‌iPhone‌ i configureu-lo com a dispositiu nou. Per aquest motiu, és una bona idea assegurar-se que ‌Find My‌ sempre està habilitat.