Un nombre reduït de propietaris d'Apple Vision Pro han afirmat que els seus auriculars van desenvolupar una escletxa capil·lar a la meitat del vidre de la coberta frontal, tot i que mai no s'havien caigut ni manipulats malament.
El primer informe es va publicar al subreddit /r/VisionPro about fa 18 dies , i han aparegut diversos més en la darrera setmana. Totes les imatges mostren una escletxa vertical clarament similar a sobre del pont nasal, la qual cosa implica que el dany es produeix en un punt de tensió particular, on la curvatura del vidre laminat és més pronunciada.
No hem pogut trobar informes similars addicionals a les xarxes socials, a la comunitat d'assistència en línia d'Apple o al MacRumors fòrums, cosa que suggereix que és molt possiblement un defecte de fabricació limitat a un petit lot d'unitats, en lloc d'un problema generalitzat.
Tots els informes mencionen que l'esquerda es va fer visible de sobte i sense cap motiu aparent, després que els auriculars s'haguessin connectat a la bateria externa i s'haguessin guardat durant la nit (alguns a la funda de viatge d'Apple) amb la coberta frontal suau adjunta.
Una teoria és que l'esquerda es deu a la pressió exercida sobre el vidre en estrènyer les corretges, la qual cosa està provocant una 'inclinació' del marc circumdant. Altres especulen que el problema pot ser degut a un problema de sobreescalfament que està expandint el vidre i el porta a esquerdar-se en el seu punt més feble. Tenint en compte que la bateria és externa als auriculars, la calor generada hauria de ser causada per un procés de programari en segon pla que s'hagi desfet.
Documentació d'Apple estats que Apple Vision Pro continua consumint energia de la bateria quan no s'utilitza, permetent que el dispositiu sincronitzi correu, fotos i altres dades. Si els auriculars no es fan servir durant 24 hores, Vision Pro s'apaga automàticament.
Amb AppleCare, la tarifa deduïble per a reparació de vidres de coberta costa 300 dòlars. Sense la cobertura d'AppleCare, la mateixa reparació costa 800 dòlars. Alguns dels propietaris afectats diuen que s'han posat en contacte amb el suport d'Apple i se'ls ha demanat que paguin les despeses de reparació, ja que l'esquerda no s'ha identificat oficialment com un defecte de fabricació.
Apple sol introduir programes de reparació especials per a productes que tenen un problema de maquinari reconegut, però és poc probable que Apple faci una investigació interna de fabricació tret que els informes de defectes idèntics es generalitzin. Es recomana a qualsevol persona amb el mateix problema que es posi en contacte Suport d'Apple i augmentar el seu cas per augmentar la probabilitat que Apple vegi un problema potencial que requereixi una investigació formal.
Entrades Populars