El regulador de telecomunicacions del Regne Unit té previst prohibir la venda de telèfons mòbils bloquejats per facilitar el canvi de xarxes

El regulador de telecomunicacions del Regne Unit Ofcom té plànols elaborats prohibir la venda de telèfons intel·ligents bloquejats que no es poden utilitzar en altres xarxes mòbils fins que el propietari pagui perquè es desbloquegin.

La proposta forma part d'a document de consulta publicat avui que té com a objectiu aconseguir un tracte més just i un canvi més fàcil per als clients de banda ampla i mòbils al Regne Unit. El document diu:

Alguns proveïdors venen dispositius bloquejats perquè no es puguin utilitzar en una altra xarxa. Si els clients volen seguir utilitzant el mateix dispositiu després de canviar, aquesta pràctica genera problemes addicionals i pot impedir que algú canviï completament. Proposem prohibir la venda de dispositius mòbils bloquejats per eliminar aquest obstacle per als clients.

Ofcom assenyala que, actualment, BT Mobile/EE, Tesco Mobile i Vodafone venen dispositius bloquejats i que no es poden utilitzar en altres xarxes fins que no es desbloquegin. Mentrestant, O2, Sky, Three i Virgin Mobile opten per vendre dispositius desbloquejats als seus clients.

La investigació del regulador va trobar que poc menys de la meitat dels clients mòbils experimenten algun tipus de problema, com ara un llarg retard abans d'obtenir el codi que necessiten per desbloquejar el seu dispositiu, rebre'ls un codi que no funciona, una pèrdua de servei si no ho feien. No m'adones que el seu dispositiu estava bloquejat abans d'intentar canviar.

Mentrestant, per facilitar la commutació de banda ampla, Ofcom té previst requerir que el nou proveïdor de banda ampla d'un client lideri el commutador i ofereixi una experiència de commutació perfecta, independentment de si es mouen per diferents xarxes fixes (per exemple, entre Virgin Media i un proveïdor que utilitza la xarxa Openreach) o entre proveïdors de serveis de banda ampla ultraràpida a la mateixa xarxa fixa. El pla arriba perquè actualment no hi ha processos regulats per a aquest tipus d'interruptors.

Si el període de consultes transcorre bé, les propostes podrien convertir-se en llei el primer trimestre del 2020 o el 2021. Els plans són una resposta als canvis del marc normatiu europeu. El govern va consultar a principis d'any sobre com reflectir aquests canvis a la llei del Regne Unit.