Apple continua autoritzant reparacions gratuïtes de pantalles per als models de MacBook i MacBook Pro elegibles amb problemes de recobriment antireflectant fins a quatre anys després de la data de compra original del portàtil afectat, va dir la companyia en una nota interna distribuïda als proveïdors de serveis autoritzats d'Apple aquesta setmana.
Models que segueixen sent elegibles per al programa de reparació:
com fer la pantalla d'inici d'actualització d'ios 14
- MacBook Pro (13 polzades, principis de 2015)
- MacBook Pro (15 polzades, mitjan 2015)
- MacBook Pro (13 polzades, 2016)
- MacBook Pro (15 polzades, 2016)
- MacBook Pro (13 polzades, 2017)
- MacBook Pro (15 polzades, 2017)
- MacBook (12 polzades, principis de 2015)
- MacBook (12 polzades, principis de 2016)
- MacBook (12 polzades, principis de 2017)
Apple no ha afegit cap model de MacBook Pro o MacBook Air llançat el 2018 o posterior a la llista d'elegibilitats en aquest moment.
A la seva nota, obtinguda per Eternal, Apple afegeix que els models de MacBook Pro llançats el 2014 i anteriors ja no són elegibles per al programa. La majoria d'aquestes unitats haurien d'haver superat la finestra de cobertura de quatre anys del programa de reparació, però potser algunes les van vendre els revenedors en una data posterior i encara eren elegibles fins ara.
Apple va iniciar aquest programa de reparació l'octubre de 2015 després que alguns usuaris de MacBook i MacBook Pro experimentessin problemes amb el desgast o deslaminació del recobriment antireflectant a les pantalles Retina. Apple mai no ha publicat el programa de reparació al seu lloc web, optant per tractar l'assumpte amb més tranquil·litat.
com configurar Apple Pay Cash
Al llarg dels anys, els problemes han provocat una petició en línia amb prop de 5.000 signatures , un grup de Facebook amb més de 17.000 membres , i queixes a les comunitats d'assistència d'Apple, Reddit i els nostres propis fòrums Eternal. Un anomenat Lloc web 'Staingate' es va configurar per compartir fotos dels MacBook afectats.
La guia de servei intern d'Apple per a aquest problema continua indicant que els clients que ja han incorregut en costos fora de garantia relacionats amb aquest problema són elegibles per a un reemborsament, que pot ser iniciat per contactar amb el suport d'Apple .
Els clients afectats poden programar una cita a una Apple Store o a un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple al lloc web d'assistència d'Apple seleccionant Mac → Portàtils Mac → Problemes de maquinari → Problema de visualització. Apple aconsella als tècnics que cotitzin als clients un temps de resposta de 3 a 5 dies laborables.
Resums relacionats: MacBook Pro de 13' , MacBook Pro de 14 i 16 polzades Etiquetes: programa de reparació , recobriment antireflectant Guia del comprador: MacBook Pro de 13 polzades (Atenció) , MacBook Pro de 14' i 16' (compra ara) Fòrums relacionats: MacBook Pro , MacBook
Entrades Populars