Fòrums

L'iPad enganxat a l'iPad està desactivat ho va provar tot

M

madeirabhoy

Cartell original
Oct 26, 2012
  • Mar 8, 2017
un dels iPads del departament de treball de la meva dona està encallat a 'l'iPad està desactivat'. és un iPad Air.

mai demana una contrasenya només diu que està desactivada.


reiniciar-lo en mode de recuperació ofereix la possibilitat d'actualitzar-lo o de restaurar-lo. fer qualsevol cosa vol dir que iTunes descarregarà programari i l'instal·larà, l'iPad es reiniciarà i dirà que l'iPad està desactivat. iTunes diu que 'iTunes no s'ha pogut connectar a l'iPad' de l'iPad perquè està bloquejat amb una contrasenya. heu d'introduir la vostra contrasenya a l'iPad abans que es pugui utilitzar amb iTunes. (més informació) (cancel·la) (torneu-ho a provar).

però l'iPad no ofereix aquesta oportunitat, només s'asseu allà dient 'l'iPad està desactivat'.

Poma de Newton

Suspès
Mar 12, 2014


Jacksonville, Florida
  • Mar 9, 2017
D'on va sortir l'iPad? És el propietari original qui el va comprar a Apple?
Reaccions:BigMcGuire M

madeirabhoy

Cartell original
Oct 26, 2012
  • Mar 9, 2017
Newtons Apple va dir: D'on va sortir l'iPad? És el propietari original qui el va comprar a Apple? Feu clic per ampliar...


prové d'Apple com a compra a granel de la seva empresa, però l'han utilitzat 2 o 3 membres diferents del personal amb els seus propis inicis de sessió d'iTunes

burgman

set 24, 2013
  • Mar 9, 2017
madeirabhoy va dir: prové d'Apple com una compra a granel per la seva empresa, però l'han utilitzat 2 o 3 membres diferents del personal amb els seus propis inicis de sessió d'iTunes Feu clic per ampliar...
És un maó tret que l'antic usuari del personal es pugui trobar i restaurar amb la contrasenya correcta. M

madeirabhoy

Cartell original
Oct 26, 2012
  • mar 10, 2017
burgman va dir: És un maó tret que l'antic usuari del personal es pugui trobar i restaurar amb la contrasenya correcta. Feu clic per ampliar...
Però això és el que passa. Ni tan sols puc arribar a demanar-me una contrasenya. Tot i que iTunes després d'una restauració em diu que introdueixi la contrasenya per desbloquejar-la, l'iPad només es queda allà amb la pantalla desactivada

sonicrobby

24 d'abril de 2013
Nova Orleans
  • mar 10, 2017
Tinc curiositat, però iCloud no ofereix l'opció de bloquejar un dispositiu iOS mitjançant Find my iphone? Potser l'última persona ha iniciat sessió i l'ha desactivat des d'allà? Però això ni tan sols seria el cas si el dispositiu s'esborrés i s'instal·lés amb el compte de la teva dona. La teva dona va aconseguir posar la informació d'iTunes abans que es desactivés?

Probablement haureu de tornar-lo a portar a l'empresa i deixar que s'encarregui d'això.

Disseny 960

17 d'abril de 2012
Destiny, FL
  • mar 10, 2017
madeirabhoy va dir: un dels iPads del departament de treball de la meva dona està encallat a 'l'iPad està desactivat'. és un iPad Air.

mai demana una contrasenya només diu que està desactivada.


reiniciar-lo en mode de recuperació ofereix la possibilitat d'actualitzar-lo o de restaurar-lo. fer qualsevol cosa vol dir que iTunes descarregarà programari i l'instal·larà, l'iPad es reiniciarà i dirà que l'iPad està desactivat. iTunes diu que 'iTunes no s'ha pogut connectar a l'iPad' de l'iPad perquè està bloquejat amb una contrasenya. heu d'introduir la vostra contrasenya a l'iPad abans que es pugui utilitzar amb iTunes. (més informació) (cancel·la) (torneu-ho a provar).

però l'iPad no ofereix aquesta oportunitat, només s'asseu allà dient 'l'iPad està desactivat'. Feu clic per ampliar...

Un parell d'opcions:
  1. Descarrega Apple Configurator 2
  2. Engegueu-lo i connecteu l'iPad: AC2 mostrarà el nom del dispositiu quan el dispositiu es connecti. Això pot ajudar a determinar qui va ser l'últim propietari.
Si no podeu determinar qui va ser l'últim propietari, feu servir AC2 per 'Restaurar' l'iPad. Ja no es desactivarà. Si abans estava bloquejat iCloud, es quedarà enganxat a la pantalla d'activació.

Si s'ha comprat a través d'una empresa, s'hauria d'haver configurat en un MDM per evitar el bloqueig d'activació; en cas contrari, poseu-vos en contacte amb Apple amb el comprovant de compra a la mà.

Bona sort

OriginalAppleGuy

set 25, 2016
Virgínia
  • mar 10, 2017
madeirabhoy va dir: un dels iPads del departament de treball de la meva dona està encallat a 'l'iPad està desactivat' Feu clic per ampliar...

De debò? Si es tracta d'un iPad de treball, per què publiqueu aquí en lloc de fer-lo portar al seu departament d'informàtica? A menys que sigui robat, en aquest cas ho entenc. Però ningú no t'ha d'ajudar si és així. M

madeirabhoy

Cartell original
Oct 26, 2012
  • mar 10, 2017
OriginalAppleGuy va dir: De debò? Si es tracta d'un iPad de treball, per què publiqueu aquí en lloc de fer-lo portar al seu departament d'informàtica? A menys que sigui robat, en aquest cas ho entenc. Però ningú no t'ha d'ajudar si és així. Feu clic per ampliar...


perquè aquest departament d'informàtica n'és conscient, però es troba a 1.000 km de distància en un país diferent i han fet suggeriments que no han funcionat, així que vaig pensar que algú d'aquí podria tenir una idea. si et va bé.

Disseny 960

17 d'abril de 2012
Destiny, FL
  • mar 10, 2017
madeirabhoy va dir: prové d'Apple com una compra a granel per la seva empresa, però l'han utilitzat 2 o 3 membres diferents del personal amb els seus propis inicis de sessió d'iTunes Feu clic per ampliar...
Els inicis de sessió d'iTunes no fan res... és l'inici de sessió d'iCloud amb 'Troba el meu telèfon' activat el que pot causar problemes. (pots iniciar sessió a iTunes sense iniciar sessió a iCloud).

OriginalAppleGuy

set 25, 2016
Virgínia
  • mar 10, 2017
madeirabhoy va dir: perquè aquest departament d'informàtica n'és conscient, però es troba a 1.000 km de distància en un país diferent i han fet suggeriments que no han funcionat, així que vaig pensar que algú d'aquí podria tenir una idea. si et va bé. Feu clic per ampliar...

D'acord, no tenen gestió de dispositius mòbils (MDM)? El que descriu sonava com ells i van desactivar el dispositiu de forma remota. Ja sigui manualment o mitjançant un procés automatitzat. Si no gestionen els dispositius d'aquesta manera, es pot fer mitjançant Microsoft Exchange ActiveSync. Si cap dels dos, faria algun tipus d'intercanvi de FedEx l'endemà. No obtenir un inici de sessió a iCloud és perplex. En cas contrari, 960Design va oferir el millor consell. M

madeirabhoy

Cartell original
Oct 26, 2012
  • mar 10, 2017
OriginalAppleGuy va dir: D'acord, no tenen gestió de dispositius mòbils (MDM)? El que descriu sonava com ells i van desactivar el dispositiu de forma remota. Ja sigui manualment o mitjançant un procés automatitzat. Si no gestionen els dispositius d'aquesta manera, es pot fer mitjançant Microsoft Exchange ActiveSync. Si cap dels dos, faria algun tipus d'intercanvi de FedEx l'endemà. No obtenir un inici de sessió a iCloud és perplex. En cas contrari, 960Design va oferir el millor consell. Feu clic per ampliar...


mireu que això és el problema, tenen algun tipus de gestió de dispositius, ja que quan en inicieu una de nova, instal·la automàticament totes les seves aplicacions, però quan han enviat imatges del que passa amb el dispositiu, tot el que van rebre va ser un Enllaç a un fòrum d'assistència d'Apple que parla sobre com restaurar-lo, però quan ho faig no puc perquè iTunes demana la contrasenya i l'iPad no la demana.

gràcies pel vostre consell, no estic segur que el seu departament d'informàtica sàpiga realment què estan fent.

Disseny 960

17 d'abril de 2012
Destiny, FL
  • mar 10, 2017
Contrasenya? Podria ser la contrasenya de les restriccions? El vostre TI pot eliminar la contrasenya mitjançant el seu MDM sempre que el vostre iPad no s'hagi enfadat tant que hagi esgotat el temps d'espera del WiFi.

Comproveu la cantonada superior esquerra per veure arcs WiFi. Si no és visible, l'MDM no es pot comunicar actualment amb l'iPad. L'única opció és una restauració DFU o una restauració mitjançant AC2 per tornar a una opció WiFi abans que l'iPad activi els bloquejos.