Fòrums

AJUDA iCloud! M'han bloquejat el meu clauer d'iCloud!

jo

ivanpasic

Cartell original
8 d'agost de 2013
  • 4 d'agost de 2021
Fa uns dies vaig rebre un missatge al meu MacBook Pro que necessitava 'actualitzar la meva configuració d'AppleID' per accedir a tots els serveis. Vaig introduir la meva contrasenya de l'ID d'Apple, però el mateix missatge tornaria a aparèixer. Llavors vaig tenir el mateix al meu iPhone. He perdut l'accés a totes les meves contrasenyes desades, els meus iMessages al núvol, l'accés al meu HomeKit, etc. Tot el que requereix xifratge d'extrem a extrem. Vaig trucar a Apple i vaig passar hores amb tècnics de gamma baixa que bàsicament no tenien ni idea i finalment vaig arribar a un tècnic superior que no podia ajudar. Va enviar el meu cas als enginyers d'Apple. Sembla que trigaran 5 dies fins i tot a mirar el meu cas! Algú ha tingut un problema semblant????

NoBoMac

Moderador
Membre del personal
Jul 1, 2014


  • 4 d'agost de 2021
Quan vas crear l'identificador d'Apple? I si abans de 2019/2020, teníeu dos factors desactivats? Actuar com si algú tingués la contrasenya de l'identificador d'Apple i l'hagués canviat i no tinguéssiu activat dos factors per avisar-vos que algú iniciés sessió.

Començant amb iOS 13.something iirc, els nous ID d'Apple són de dos factors, per tant, el període 2019-2020.

Probablement massa tard per a això, però pot donar una oportunitat a la recuperació del compte: https://support.apple.com/en-us/HT204921

OTOH, sembla que potser el suport de primera línia ja ho va lliurar a la recuperació del compte.
Reaccions:ivanpasic

fwmireault

macrumors semi-déu
Jul 4, 2019
Montreal, Canadà
  • 4 d'agost de 2021
Ho sento per tu, és gairebé impossible recuperar-te d'això si estàs bloquejat des de tots els teus dispositius Apple, ja que ni tan sols Apple pot (i probablement no ho faria) donar-te accés a un ID d'Apple bloquejat. Em sembla molt estrany que t'haguessin expulsat en primer lloc. Has compartit recentment el teu ID d'Apple amb algú o has canviat la contrasenya? Aquest tipus de problemes rarament comença per si sol

EDIT: Has activat el codi d'emergència del teu ID d'Apple abans? Si el teniu, probablement podeu forçar la sessió al vostre ID d'Apple i canviar la contrasenya
Reaccions:ivanpasic jo

ivanpasic

Cartell original
8 d'agost de 2013
  • 4 d'agost de 2021
@NoBoMac i @Wesd1234 gràcies per les vostres respostes. Curiosament, el meu iPad Pro encara està completament iniciat al meu clauer. El meu MacBook Pro i iPhone no ho són. Tinc 2FA activat i el tinc des de fa anys. Estic tan desesperat, no em vaig adonar del gran inconvenient que és això! Tinc un munt de missatges importants desats per no parlar de totes les contrasenyes. M'agradaria que hi hagués una manera d'actuar des del meu iPad per desbloquejar-lo d'alguna manera als meus altres dispositius!

fwmireault

macrumors semi-déu
Jul 4, 2019
Montreal, Canadà
  • 4 d'agost de 2021
ivanpasic va dir: @NoBoMac i @Wesd1234 gràcies per les vostres respostes. Curiosament, el meu iPad Pro encara està completament iniciat al meu clauer. El meu MacBook Pro i iPhone no ho són. Tinc 2FA activat i el tinc des de fa anys. Estic tan desesperat, no em vaig adonar del gran inconvenient que és això! Tinc un munt de missatges importants desats per no parlar de totes les contrasenyes. M'agradaria que hi hagués una manera d'actuar des del meu iPad per desbloquejar-lo d'alguna manera als meus altres dispositius!
Podeu canviar la contrasenya de l'identificador d'Apple des del vostre iPad i tornar a connectar-vos a altres dispositius des d'allà?
Reaccions:alemany i ivanpasic jo

ivanpasic

Cartell original
8 d'agost de 2013
  • 4 d'agost de 2021
Wesd1234 va dir: Podeu canviar la contrasenya de l'identificador d'Apple des del vostre iPad i tornar a connectar-vos a altres dispositius des d'allà?
He canviat el meu AppleID i la meva contrasenya del web segons les instruccions dels tècnics que no van ajudar. Tinc por de fer qualsevol cosa des del final de l'iPad, ja que no vull perdre el meu últim fragment d'accés.
Reaccions:Robert.Walter i fwmireault

fwmireault

macrumors semi-déu
Jul 4, 2019
Montreal, Canadà
  • 4 d'agost de 2021
ivanpasic va dir: He canviat el meu AppleID i la meva contrasenya del web segons les instruccions dels tècnics que no van ajudar. Tinc por de fer qualsevol cosa des del final de l'iPad, ja que no vull perdre el meu últim fragment d'accés.
Potser us suggereixo que connecteu el vostre iPad al vostre Mac per fer una còpia de seguretat local del vostre iPad si hi ha alguna cosa malament. Tens una clau de recuperació per al teu ID d'Apple?

NoBoMac

Moderador
Membre del personal
Jul 1, 2014
  • 4 d'agost de 2021
Suposant que l'assistència tècnica havíeu tancat la sessió d'iCloud als dispositius 'danyats'? I o reiniciar-los? jo

ivanpasic

Cartell original
8 d'agost de 2013
  • 4 d'agost de 2021
NoBoMac va dir: Suposant que l'assistència tècnica havíeu tancat la sessió d'iCloud als dispositius 'danyats'? I o reiniciar-los?
Sí, va intentar tot això jo

ivanpasic

Cartell original
8 d'agost de 2013
  • 4 d'agost de 2021
Wesd1234 va dir: Potser us suggereixo que connecteu el vostre iPad al vostre Mac per fer una còpia de seguretat local del vostre iPad si alguna vegada hi passa alguna cosa. Tens una clau de recuperació per al teu ID d'Apple?
Puc fer-ho, tot i que crec que si això passava i hagués de restaurar l'iPad, encara hauria de connectar-se al seu servidor per restablir el clauer.
Reaccions:fwmireault B

bunty07

Oct 3, 2016
  • 4 d'agost de 2021
Això em va passar ahir al meu iPad, vaig demanar que iniciés la sessió i no passa res

va tancar l'aplicació, va reiniciar l'ipad i va tornar a iniciar la sessió. He demanat la contrasenya del meu iPhone per algun motiu. I tot torna a funcionar. jo

ivanpasic

Cartell original
8 d'agost de 2013
  • 4 d'agost de 2021
bunty07 va dir: Això em va passar ahir al meu iPad, em vaig demanar que iniciés la sessió i no passa res

va tancar l'aplicació, va reiniciar l'ipad i va tornar a iniciar la sessió. He demanat la contrasenya del meu iPhone per algun motiu. I tot torna a funcionar.
Ahir també em va passar a l'iPad i vaig fer exactament els mateixos passos que descrius i tot va funcionar. B

BThig

28 de juny de 2019
  • 4 d'agost de 2021
ivanpasic va dir: Ahir també em va passar a l'iPad i vaig fer exactament els mateixos passos que descrius i tot va funcionar.
Pots descriure els passos que has fet perquè tot torni a funcionar, si us plau? Tenir aquest problema al meu iPhone i al meu vell iPhone que no té una targeta SIM. Dolor al cul.... Gairebé em vaig desesperar tant que anava a fer un nou ID d'Apple. No es pot accedir als missatges o al clauer a causa d'un error d'encriptació d'extrem a extrem. Gràcies! jo

ivanpasic

Cartell original
8 d'agost de 2013
  • 4 d'agost de 2021
Bthig va dir: Pots descriure els passos que has fet perquè tot torni a funcionar, si us plau? Tenir aquest problema al meu iPhone i al meu vell iPhone que no té una targeta SIM. Dolor al cul.... Gairebé em vaig desesperar tant que anava a fer un nou ID d'Apple. No es pot accedir als missatges o al clauer a causa d'un error d'encriptació d'extrem a extrem. Gràcies!
Però no ho vaig fer! Llegeix la meva publicació original a la part superior. Estic demanant ajuda. He estat bloquejat al meu iPhone i al meu MacBook Pro. Només funciona el meu iPad. Esperant els enginyers d'Apple, però no tinc massa esperança. He perdut tots els meus iMessages, contrasenyes, accés a HomeKit, dades de salut, etc.
Reaccions:ivanpasic D

darngooddesign

Jul 4, 2007
Atlanta, GA
  • 4 d'agost de 2021
ivanpasic va dir: He canviat el meu AppleID i la meva contrasenya del web segons les instruccions dels tècnics que no van ajudar. Tinc por de fer qualsevol cosa des del final de l'iPad, ja que no vull perdre el meu últim fragment d'accés.
No em faria cap problema amb l'iPad. El vostre iPad us permetrà veure totes les contrasenyes del vostre clauer, millor que les anoteu per si de cas. Heu provat de crear un compte d'usuari nou al vostre MacBook i iniciar sessió al vostre ID d'Apple des d'allà? D'altra banda, iMazing us permetrà fer una còpia de seguretat i extreure informació dels vostres missatges d'iOS i altres coses.
Reaccions:mico fumador i ivanpasic D

darngooddesign

Jul 4, 2007
Atlanta, GA
  • 4 d'agost de 2021
ivanpasic va dir: M'agradaria que hi hagués una manera d'actuar des del meu iPad per desbloquejar-lo d'alguna manera als meus altres dispositius!
Apple no ha creat recentment aquesta funcionalitat on podríeu desbloquejar el vostre ID d'Apple des d'un altre dispositiu?
Reaccions:ivanpasic M

Fer

28 d'agost de 2014
  • 4 d'agost de 2021
ivanpasic va dir: Estava executant iOS 15 beta 4 en alguns dels meus dispositius, però el problema va passar primer al meu MacBook Pro on estava executant MacOS 11.5.1. Aleshores va passar al meu iPhone, que estava a iOS 15 beta 4. Vaig intentar tornar a iOS 14 sense resolució. L'únic dispositiu que funciona és l'iPad que està a l'iPad OS beta 4. L'iPhone i el MacBook estan bloquejats independentment de si estic demandant la versió beta o el llançament oficial.
Encara crec/espero que tingui a veure amb la versió beta. Vaig llegir que alguns desenvolupadors tenien problemes amb la identificació d'iCloud a les seves aplicacions o alguna cosa així. Un va dir que ho va comentar a Apple i ells van identificar el problema. Esperem que això es solucioni en una actualització o des del costat del servidor. V

cops de vinagre

set 24, 2018
  • 4 d'agost de 2021
També vaig aprendre fa molt de temps que les betas d'Apple no valen la pena tret que siguis desenvolupador.
Reaccions:Demonknight, orbital~debris, wlossw i 1 persona més M

Fer

28 d'agost de 2014
  • 4 d'agost de 2021
ivanpasic va dir: No estic bloquejat al meu ID d'Apple. Conec el meu ID d'Apple i la meva contrasenya. Estic bloquejat de totes les funcions que requereixen xifratge d'extrem a extrem
En el meu cas, bàsicament, apareix el missatge per iniciar la sessió i inicie sessió, després abans que comencés aquest problema, normalment s'obriria una altra finestra per confirmar el codi de desbloqueig des d'un altre dispositiu (iPad o iPhone) i després l'inici de sessió es realitza correctament. La segona finestra no apareixerà, per la qual cosa no activa els serveis de xifratge d'extrem a extrem. M

Fer

28 d'agost de 2014
  • 4 d'agost de 2021
vinegarshots va dir: També vaig aprendre fa molt de temps que les betas d'Apple no valen la pena tret que siguis desenvolupador.
No importa perquè això també li podria haver passat a un desenvolupador. Amb el mateix resultat.
Reaccions:ivanpasic

movieator

Col·laborador
set 17, 2009
LA, CA.
  • 4 d'agost de 2021
Idem. Vaig començar ahir quan vaig canviar la meva contrasenya d'iCloud. Ho faig aproximadament cada sis mesos i ho he fet moltes vegades abans sense cap problema.
Ho vaig fer ahir i es va deslligar tot l'infern. Definitivament, alguna cosa va fallar amb les dades d'extrem a extrem i ara ha afectat tots els meus dispositius.
Missatges al núvol, clauer, Apple Pay, etc., tots no funcionen. Actualització sense fi d'Apple ID bucle de configuració.
Vaig provar tot el que em podia pensar. Fins i tot esborrar i configurar de nou no va fer res. Irònicament, el meu iPad també és l'únic dispositiu que encara té les meves contrasenyes.
El suport d'Apple l'ha llançat a l'enginyeria, així que veurem què passa.
Us adjuntem algunes imatges per donar-li una visió visual.

@ivanpasic , això és el que estàs veient?


L'any passat vaig tenir alguna cosa en què les meves contrasenyes no es sincronitzaven entre dispositius. Apple utilitzar de punta a punta és fantàstic quan funciona. Quan no ho és, però, és un dolor gegant al cul.

Adjunts

  • Visualitza l'element multimèdia ' href='tmp/attachments/f36f91e0-bad0-4bf6-9955-fc8f12f7fbaf-png.1814836/' > F36F91E0-BAD0-4BF6-9955-FC8F12F7FBAF.png'file-meta'> 869,5 KB · Visualitzacions: 75
  • Mostra l'element multimèdia ' href='tmp/attachments/9e1cdb5e-8ae9-4b37-89a3-443f60462981-png.1814837/' > 9E1CDB5E-8AE9-4B37-89A3-443F60462981.png'file-meta'> 919,2 KB · Visualitzacions: 67
  • Mostra l'element multimèdia ' href='tmp/attachments/b0368d08-20b8-404e-815a-ee61068a39f1-png.1814841/' > B0368D08-20B8-404E-815A-EE61068A39F1.png'file-meta'> 1.012 KB · Visualitzacions: 69
  • Mostra l'element multimèdia ' href='tmp/attachments/099bceb6-e5b0-4e21-8aa4-f91a1c66a586-png.1814843/' > 099BCEB6-E5B0-4E21-8AA4-F91A1C66A586.png'file-meta'> 836,9 KB · Visualitzacions: 70
Última edició: 4 d'agost de 2021
Reaccions:internetrando i ivanpasic
  • 1
  • 2
  • 3
  • Ves a la pàgina

    Vés
  • 9
Pròxim

Ves a la pàgina

VésPròxim Darrer