A macOS Big Sur 11.3 i posteriors, és fàcil trobar informació actualitzada sobre la garantia del vostre Mac o AppleCare pla. Podeu comprovar si el vostre dispositiu està cobert i veure quins tipus de reparacions i suport s'inclouen amb la coberta. També podeu trobar el vostre número de contracte, el comprovant de compra i la data de caducitat.
Per obtenir informació sobre l'estat de la garantia del vostre Mac i/o el pla AppleCare+, primer assegureu-vos que el programari del vostre Mac estigui actualitzat a macOS Big Sur 11.3 ( Preferències del sistema -> Actualització de programari ) i seguiu aquests passos:
- Feu clic a Símbol de poma () a la barra de menús del vostre Mac, a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
- Feu clic Sobre aquest Mac .
- A la finestra que apareix, seleccioneu Servei pestanya.
Apple inclou una garantia limitada mínima d'un any amb tot el maquinari i fins a 90 dies d'assistència tècnica, de manera que si es produeix un defecte de fabricació durant aquest període, estareu cobert automàticament. Si el vostre Mac encara està sota la garantia limitada d'Apple, veureu el temps restant abans que s'esgoti a l'esquerra de la finestra.
AppleCare+ per a Mac ofereix fins a dos incidents de protecció contra danys accidentals cada 12 mesos, cadascun subjecte a una tarifa de servei de 99 $ per danys a la pantalla o danys a la carcassa externa, o 299 $ per altres danys. Els clients amb un pla AppleCare+ actiu també tenen accés prioritari les 24 hores del dia als representants d'assistència tècnica d'Apple per xat en línia o per telèfon. Si heu comprat AppleCare+, la durada del vostre pla apareixerà a l'esquerra de la finestra.
Per obtenir més informació sobre la cobertura del vostre Mac, feu clic a Detalls... botó a la finestra de la pestanya Servei. Això us portarà a mysupport.apple.com , on podeu veure detalls sobre l'assistència per a la qual sou elegibles, incloses les reparacions de maquinari i l'assistència tècnica.
Per obtenir assistència telefònica i de xat, feu clic a Obteniu suport... botó a la finestra de la pestanya Servei. Això us portarà a mysupport.apple.com , on podeu cercar temes de resolució de problemes o connectar-vos a l'assistència d'Apple per telèfon, xat o correu electrònic.
Apple ara permet que la cobertura d'AppleCare+ per a Mac s'ampliï indefinidament als Estats Units. Després de pagar per avançat un pla AppleCare+ per a un Mac, el període de cobertura inicial continua sent de tres anys, però ara els clients tenen l'opció d'adquirir una cobertura addicional que es renova automàticament anualment fins que es cancel·la. La nova cobertura s'ha de comprar dins dels 30 dies següents a la data de finalització de la cobertura original, segons Apple.
Anteriorment, no hi havia manera d'estendre la cobertura d'AppleCare+ per a un Mac un cop transcorregut el període de cobertura inicial de tres anys. Tingueu en compte que la cobertura d'AppleCare+ per a Mac continua limitada a tres anys fora dels Estats Units.
Entrades Populars