Problemes de pantalla 'Flexgate' que afecten el MacBook Pro 2016 i posteriors

Alguns models de MacBook Pro del 2016 i posteriors semblen mostrar problemes amb una il·luminació desigual causada per un cable flexible delicat i fàcil de trencar, que s'ha anomenat 'flexgate'.

Les màquines afectades poden tenir una il·luminació desigual a la part inferior de la pantalla, que s'assembla una mica a un efecte de 'llum d'escenari' i, finalment, la pantalla pot fallar completament.

Imatge a través del lector Eternal SourceSunToM

Quina és la causa?

Segons el lloc de reparació iFixit, que va destacar per primera vegada el problema, les màquines MacBook Pro del 2016 i posteriors utilitzen cables flexibles de pantalla prims i fràgils que són propensos a funcionar malament amb el tancament i l'obertura repetits de la pantalla del MacBook Pro.

Els cables flexibles s'emboliquen sense problemes al voltant de la placa del controlador de la pantalla i, quan s'obre la pantalla del MacBook, els cables s'estiren més, provocant llàgrimes i problemes amb el pas del temps.

Imatge a través d'iFixit
iFixit diu que el cable de retroil·luminació sol ser el que es trenca primer, cosa que provoca problemes de retroil·luminació i eventuals errors en la pantalla.

Quins models es veuen afectats?

El problema sembla afectar qualsevol model de MacBook Pro de 13 o 15 polzades fabricat el 2016 i el 2017, tot i que sembla que afecta els models Touch Bar amb més freqüència. Els models del 2018 també es poden veure afectats, però Apple va fer canvis de cable flexible a aquestes màquines que poden resoldre el problema.

Apple va presentar un MacBook Pro redissenyat el 2016, i aquest va ser el primer a utilitzar el nou cable flexible. Els models més antics de MacBook Pro no es veuen afectats perquè utilitzen un cable més durador que es va encaminar a través de la frontissa en lloc d'envoltar-lo, mitigant l'estrès de les obertures repetides de la pantalla.

quan estaran disponibles els earpods d'Apple

El nou MacBook Air els models també es podrien veure afectats. Tot i que utilitzen un disseny de cable de pantalla diferent, iFixit diu que els cables també s'emboliquen sobre el tauler de visualització i poden presentar la mateixa fallada. Encara no està clar si això passarà, però.

Quant de temps triga a aparèixer el problema?

Quan compreu per primera vegada un MacBook Pro, el cable flexible funciona perfectament. Tanmateix, amb el tancament i l'obertura repetits de la tapa del MacBook Pro, la durabilitat pot disminuir, provocant problemes de visualització.

Com que el cable necessita temps per trencar-se, les màquines que pateixen aquest problema generalment no el mostren durant diversos mesos o anys després de la compra. Com que triga temps a aparèixer, és possible que els models de MacBook Pro afectats ja no estiguin sota la garantia d'un any.

Apple té un programa de reparació?

Apple al maig de 2019 llançat a Programa de reparació de la llum de fons dissenyat per als models de MacBook Pro de 13 polzades fabricats el 2016.

Segons Apple, un 'percentatge molt petit' de les pantalles de MacBook Pro de 13 polzades del 2016 pot mostrar zones brillants verticals a la part inferior de la pantalla o una il·luminació de fons que no funciona completament.

Apple repararà els dispositius afectats, que inclouen les màquines venudes entre octubre de 2016 i febrer de 2018, de manera gratuïta. Els models elegibles s'enumeren a continuació:

• MacBook Pro (13 polzades, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 polzades, 2016, dos ports Thunderbolt 3)

No hi ha cap altre model de MacBook Pro inclòs al programa de reparació en aquest moment, fins i tot si aquestes màquines mostren problemes similars.

Què faig si el meu MacBook Pro té aquest problema?

Si el vostre MacBook Pro té aquest problema de pantalla, el primer pas és visitar una botiga Apple, un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple o contactar amb l'assistència d'Apple.

Malauradament, quan apareix aquest problema, molts models de MacBook Pro tenen més d'un any i ja no estan coberts per la garantia estàndard d'un any. Els que tenen una ampliació AppleCare + la garantia podrà aconseguir les reparacions cobertes per Apple, i Apple ofereix reparacions gratuïtes per als models de MacBook Pro de 13 polzades del 2016 que mostren aquest problema.

És possible que els clients que no tinguin ‌AppleCare‌+ o un MacBook Pro de 13 polzades de 2016 hagin de pagar les reparacions de la seva butxaca. Tot i que és un cable senzill que cal substituir, a causa de la forma en què està dissenyat el MacBook Pro, el cable flexible està integrat a la pantalla i requereix que es substitueixi tot el conjunt de la pantalla. Això pot costar més de 600 dòlars per als clients que no estan fora del període de garantia.

Hi ha hagut informes de clients que ja no tenen la garantia d'un any que han ofert reparacions gratuïtes o de cost reduït d'Apple, però d'altres han hagut de pagar el preu total. Sense una política coherent, els resultats de la reparació variaran.

Quantes persones estan afectades?

Es desconeix quants models de MacBook Pro pateixen aquest problema, però un nombre creixent de queixes ha anat sorgint al llarg dels darrers mesos. Hi ha hagut queixes sobre el Etern fòrums i el Comunitats de suport d'Apple .

Hi ha una solució?

Apple no ha comentat públicament els problemes de Flexgate en alguns models de MacBook Pro del 2018, però sembla que l'empresa pot haver implementat una solució en silenci a les seves màquines del 2018.

Venda de targetes de regal d'itunes de divendres negre

Tal com va descobrir iFixit, el cablejat responsable del problema a les màquines més antigues sembla ser uns 2 mm més llarg als models de MacBook Pro del 2018. La longitud més llarga alleuja l'estrès del cable quan la frontissa està oberta i tancada i podria evitar que el cable es debiliti a causa de l'ús de la frontissa.

iFixit no està segur que el cable més llarg solucioni el problema, de manera que és possible que algunes màquines del 2018 encara es vegin afectades, però és possible que siguin menys propenses a aquest problema.

Discutiu aquest tema

Si teniu un MacBook Pro amb aquest problema de cable flexible, consulteu la discussió en curs sobre el Etern fòrums on els usuaris comparteixen les seves experiències amb l'assistència d'Apple, màquines de substitució, costos de reparació i molt més.