Apple ofereix substitucions gratuïtes de la bateria per als MacBook Pro 2016-2017 que no es poden carregar més enllà de l'1%

Apple avui va llançar macOS Big Sur 11.2.1 per solucionar un problema que pot impedir que la bateria es carregui en alguns models de MacBook Pro de 2016 i 2017, i des de llavors la companyia ha compartit un nou document de suport amb més detalls.

Apple diu que un 'nombre molt reduït de clients' amb els models 2016 i 2017 del MacBook Pro de 13 i 15 polzades han experimentat un problema amb la bateria que no es carrega més enllà de l'1%. L'estat de salut de la bateria dels ordinadors portàtils afectats indicarà 'Servei recomanat'. Per identificar el vostre model de Mac, feu clic al logotip d'Apple a la cantonada superior esquerra de la pantalla i feu clic a Sobre aquest Mac. Els models següents es poden veure afectats per aquest problema:

Apple Pencil Gen 1 vs Gen 2

- MacBook Pro (13 polzades, 2016, dos ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polzades, 2017, dos ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polzades, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polzades, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 polzades, 2016)
- MacBook Pro (15 polzades, 2017)

Si el vostre MacBook Pro presenta aquest comportament, Apple diu que us poseu en contacte amb l'empresa per canviar la bateria de manera gratuïta. Apple diu que examinarà el portàtil abans del servei per verificar que és apte per a la substitució gratuïta.

Si el vostre MacBook Pro no ha presentat aquest problema, és molt recomanable actualitzar a macOS Big Sur 11.2.1 tan aviat com sigui possible. També hi ha una actualització suplementària de macOS Catalina 10.15.7 que evita el problema.

Els usuaris de macOS Big Sur poden determinar si la seva bateria necessita servei obrint l'aplicació Preferències del sistema, fent clic a Bateria, seleccionant Bateria a la barra lateral i fent clic a Salut de la bateria. A macOS Catalina o anterior, els usuaris poden mantenir premuda la tecla Opció i fer clic a la icona de la bateria a la barra de menú per mostrar el menú d'estat de la bateria.