Fòrums

T-Mobile Apple Watch SE Cellular Frustration

C

Calísmica

Cartell original
set 20, 2014
Pittsburgh, PA
  • set 23, 2020
Espero que algú altre s'hagi trobat amb aquest problema i potser tingui una solució. Vaig comprar a la meva filla un Apple Watch SE. No té iPhone i actualment està configurat sota la configuració familiar. Vam anar a la botiga T-Mobile i van establir la línia com a 'Internet mòbil' i van introduir l'EID. Quan intentem activar Cellular al rellotge, rebem el següent error: 'Sembla que el rellotge s'ha configurat amb un pla incompatible'. Ara he parlat amb QUATRE representants de T-Mobile que insisteixen que el dispositiu està configurat correctament. Ara tenen un bitllet obert amb el seu equip d'enginyers, però després d'hores malgastades no em sento segur. He rebut 9 missatges de text fins ara aquesta tarda que confirmen que la meva línia s'ha emparellat. Ni tan sols estic segur de si la línia d'Internet mòbil NECESSITA que estigui emparellada amb la meva pròpia línia per funcionar?! M'encantaria saber qualsevol comentari que puguin tenir els usuaris de T-Mobile. Tinc un pla 'T-Mobile ONE All In' si això fa alguna diferència. J

jdb8167

17 de novembre de 2008


  • set 23, 2020
Tens un rellotge mòbil T-Mobile assignat al teu iPhone? Em pregunto si no podeu configurar un compte de mòbil familiar com a primer rellotge. T-Mobile ha canviat les coses des de quan em vaig registrar per primera vegada amb la Sèrie 3. Solien requerir una aplicació anomenada Digits. L'acabo de comprovar i ara no sé res del meu Apple Watch tot i que l'aplicació Watch inclou un número separat per al rellotge.

Benvingut a l'estat d'adoptant primerenc. Al final ho descobriran. És possible que hàgiu de fer participar una persona d'assistència d'Apple de nivell 2 en una conferència. Última edició: 23 de setembre de 2020
Reaccions:cdcastell C

Calísmica

Cartell original
set 20, 2014
Pittsburgh, PA
  • set 23, 2020
El meu rellotge principal no té mòbil, així que el seu seria l'únic amb l'opció. Vaig rebre immediatament un avís sobre 'Dígits' quan van introduir el seu EID. No hi ha detalls, però, només que ara hi tenia accés. Almenys vaig poder col·locar-la al wifi de casa perquè pogués jugar amb totes les funcions. J

jdb8167

17 de novembre de 2008
  • set 23, 2020
Calismic va dir: El meu rellotge principal no té mòbil, així que el seu seria l'únic amb l'opció. Vaig rebre immediatament un avís sobre 'Dígits' quan van introduir el seu EID. No hi ha detalls, però, només que ara hi tenia accés. Almenys vaig poder col·locar-la al wifi de casa perquè pogués jugar amb totes les funcions. Feu clic per ampliar...
Pots provar de baixar l'aplicació per veure què diu. Com he dit, però, el meu Apple Watch ja no apareix a la llista, així que no sé què significa això. C

Calísmica

Cartell original
set 20, 2014
Pittsburgh, PA
  • set 28, 2020
En cas que algú altre trobi aquest mateix problema amb un Apple Watch SE, volia oferir la solució! Després de massa hores per comptar el valor de trucades telefòniques (tot i que el seu suport era molt agradable), es va descobrir que per afegir Cellular a un Apple Watch SE configurat al compte familiar, s'havia d'afegir com a Internet mòbil autònom. Línia. La manera típica d'afegir Cellular a un Apple Watch mitjançant TMobile és vincular-lo amb un número de telèfon ja actiu al compte. Això no funcionarà, fins i tot si el vostre rellotge no té cel·lular. Els rellotges Family Setup han de tenir el seu propi número de telèfon. Ni un sol dels tècnics de suport del 611 tenia ni idea d'això era necessari. Vaig acabar amb un enginyer abans que ho arregléssim!
Reaccions:cdcastillo i jdb8167