Fòrums

Les notificacions de sobte no funcionen a WhatsApp

A

karansaraf

Cartell original
Jul 18, 2010
  • 2 de novembre de 2020
Hola a tots

Tinc un iPhone X amb la darrera versió d'iOS instal·lada.

Aquest darrer cap de setmana m'he adonat que les notificacions de WhatsApp no ​​arriben per algun motiu. No hi ha cap notificació, cap icona vermella d'aplicació que indiqui un missatge no llegit, i només quan obro WhatsApp veig si m'han enviat missatges.

He comprovat les notificacions a la configuració, així com les notificacions a WhatsApp i tot és com hauria de ser. Estic executant la darrera versió d'iOS 14 (i només vaig actualitzar a l'actualització més recent ahir després que tot això va començar a passar, però això no ha fet cap diferència).


Una altra cosa que he notat és que la meva aplicació d'escriptori de WhatsApp a MacOS tampoc s'actualitza: segueix dient que el telèfon no té connexió (assegureu-vos que el vostre telèfon tingui una connexió a Internet activa) i només quan obro Whatsapp al meu telèfon. , l'aplicació d'escriptori també tendeix a actualitzar-se amb els missatges nous.

Això passa tant al wifi com al mòbil. Em sembla que quan WhatsApp no ​​està obert al meu telèfon, perd la connexió amb el servidor i només quan l'obro s'actualitza.

L'actualització d'aplicacions en segon pla sempre ha estat desactivada al meu telèfon i només l'he activat per a WhatsApp per veure si això marca la diferència. Però no hauria de fer-ho donat que sempre ha estat apagat.


Algú té algun suggeriment? Això està demostrant ser realment molest. Última edició: 2 de novembre de 2020
Reaccions:lia1tan

amandris

5 de novembre de 2020


  • 5 de novembre de 2020
Tinc exactament el mateix problema. iPhone X, iOS 14.1 i no rebent notificacions de Whatsapp durant l'última setmana. Sembla que altres aplicacions funcionen correctament, però no Whatsapp. He d'obrir l'aplicació al telèfon per rebre els missatges nous. L'aplicació d'escriptori de Whatsapp mostra un missatge 'Telèfon sense connexió' fins que obro l'aplicació al telèfon. Va reiniciar els dispositius diverses vegades sense cap resultat.

EmotionalSnow

1 de novembre de 2019
Linz, Àustria
  • 5 de novembre de 2020
Sembla que això podria ser un problema amb el mateix WhatsApp A

alan.hsl

26 de juny de 2017
Toronto, ON
  • 5 de novembre de 2020
Tinc el mateix problema quan vaig tenir l'iPhone 8+ després d'actualitzar a ios 14 després del llançament.
Les notificacions de Whatsapp es van retardar en enviar-les al meu telèfon. Vaig tenir problemes per connectar-me a l'aplicació web/escriptori un cop tancada. Ho vaig restablir tot excepte tornar a instal·lar l'aplicació, però res no va funcionar.
Això no es va poder resoldre fins que em vaig canviar a un iPhone nou... i WhatApps va tornar a funcionar màgicament.
Però he de tornar a connectar el meu telèfon # a WhatsApp després de passar a un telèfon nou
Crec que WhatsApp tenia problemes per registrar el dispositiu després de l'actualització. M

ManuCH

a
7 de maig de 2009
Suïssa
  • 5 de novembre de 2020
Proveu de desactivar les notificacions globalment per a Whatsapp (a Configuració -> Notificacions -> Whatsapp). Obre Whatsapp, deixa que es queixi de les notificacions que falten.

A continuació, apagueu i engegueu el vostre iPhone.

Després d'activar-lo de nou, torneu a activar les notificacions a la configuració i obriu Whatsapp.

A veure si ara torna a funcionar. C

coldfusioneer

23 d'abril de 2014
  • 7 de novembre de 2020
ManuCH va dir: Proveu de desactivar les notificacions globalment per a Whatsapp (a Configuració -> Notificacions -> Whatsapp). Obre Whatsapp, deixa que es queixi de les notificacions que falten.

A continuació, apagueu i engegueu el vostre iPhone.

Després d'activar-lo de nou, torneu a activar les notificacions a la configuració i obriu Whatsapp.

A veure si ara torna a funcionar.
Intentat.. no funciona. Encara tinc el mateix problema amb el meu iPhone X amb iOS 14.2. M

ManuCH

a
7 de maig de 2009
Suïssa
  • 8 de novembre de 2020
coldfusioneer va dir: Ho provat.. no funciona. Encara tinc el mateix problema amb el meu iPhone X amb iOS 14.2.


No tinc ni idea de què pot ser això. En aquest moment, una reinstal·lació de Whatsapp és l'únic que podria ajudar. A

karansaraf

Cartell original
Jul 18, 2010
  • 13 de novembre de 2020
Per tant, he fet el següent:

- Suprimeix i torna a instal·lar Whatsapp amb la restauració des de la còpia de seguretat del núvol per recuperar els meus xats
- Esborra el meu telèfon i restaura-ho tot des de la còpia de seguretat d'iCloud
- S'ha embolicat amb la configuració de notificacions
- Mode avió
- Telèfon encès/apagat

Així com moltes altres coses. No funciona res. Ara també he demanat una altra SIM per substituir la meva actual, però això, òbviament, tampoc funcionarà.

Bàsicament, el que passa és que tan bon punt es tanca l'aplicació, perd la connexió amb el servidor. Les persones que m'envien missatges durant aquest temps només reben una marca. Els missatges només s'envien al meu telèfon quan posteriorment reobro Whatsapp, restableix la connexió amb el servidor i després rebo el missatge i les notificacions.

He fet enregistraments de pantalla i vídeos del meu telèfon i de l'aplicació del Mac que demostren la seqüència d'esdeveniments i els he enviat al suport de Whatsapp. Abans responien en 24 hores més o menys, però ara no he sentit res d'ells en un parell de dies.

Tinc un iPhone 12 Pro d'aquí a una o dues setmanes. Vaig a fer el següent:

1. Restaura des d'iCloud. Si això funciona, genial. Tanmateix, no va funcionar al meu iPhone X quan ho vaig fer ahir, així que no sóc optimista.
2. Si no funciona, configuraré el telèfon com a nou. Descarrega Whatsapp i registra el meu número. A continuació, recupereu els meus xats de la còpia de seguretat de Whatsapp a iCloud (de manera selectiva, en lloc de recuperar tot el meu iOS del núvol). Tant de bo això funcioni (creuem els dits). Si ho fa, baixaré la resta de les meves aplicacions manualment (serà una bona excusa per eliminar algunes d'aquestes aplicacions que fa anys que no he utilitzat) i després utilitzaré un programa de tercers per recuperar les còpies de seguretat d'iCloud per a aquestes aplicacions de manera selectiva (cosa que no podeu fer amb la còpia de seguretat d'iCloud).

Espero que funcioni d'una altra manera em quedaré atrapat amb només configurar un nou compte de Whatsapp i perdre tot el meu historial de xat, cosa que seria una gran pèrdua per a mi.
Reaccions:ManuCH A

karansaraf

Cartell original
Jul 18, 2010
  • 18 de novembre de 2020
Així que ara tinc un 12 Pro. El vaig configurar com a telèfon nou, vaig instal·lar WhatsApp i vaig recuperar l'historial de xat d'iCloud. Tot funciona bé ara. Ara he hagut d'instal·lar individualment totes les meves aplicacions anteriors i configurar-ho de nou, la qual cosa ha estat una molèstia enorme, però el problema s'ha solucionat. Em pregunto si va ser un error que només afectava els telèfons més antics (tenia un iPhone X).
Reaccions:ManuCH M

ManuCH

a
7 de maig de 2009
Suïssa
  • 19 de novembre de 2020
Gràcies per informar de tota aquesta història. És la cosa més estranya que he sentit mai i probablement un fet poc freqüent, ja que sembla que ningú més en sap gaire. A

karansaraf

Cartell original
Jul 18, 2010
  • 19 de novembre de 2020
Així que sembla que hi ha força persones afectades per això, la gent està publicant sobre això a Reddit, etc. i conec algú a la vida real. Tots semblen tenir telèfons més antics, per exemple, el X. Encara no he vist cap solució. R

Ranjah007

16 de desembre de 2020
  • 16 de desembre de 2020
Així que finalment vaig fer que les mines funcionessin després de moltes proves i errors. Crec que qualsevol persona que tingués l'actualització de l'aplicació en segon pla desactivada i va fer l'actualització d'ios 14 pot haver tingut un error d'iOS.
Vaig fer el següent.
1. Amb l'aplicació de fons desactivada, tanqueu completament l'aplicació WhatsApp
2. Aneu a la configuració i activeu l'actualització de l'aplicació en segon pla
3. Inicieu WhatsApp i bloquegeu el telèfon. Feu que algú us truqui per WhatsApp o us enviï un missatge
4. Un cop rebeu la notificació, tanqueu completament l'aplicació WhatsApp
5. Torneu a la configuració i desactiveu l'actualització de fons
6. Torna a iniciar WhatsApp.

després de fer el sobre, rebo notificacions de nou. El que encara no funciona és la insígnia d'icona dels missatges d'espera.
Espero que això ajudi!
Reaccions:warp9 i soulsteelgray S

soulsteelgray

Mar 20, 2012
  • 16 de desembre de 2020
Jo personalment no estava experimentant aquest error, però sí un amic. La vaig dirigir als passos anteriors i m'està informant que les seves notificacions tornen a funcionar.
Reaccions:Ranjah007 R

Ranjah007

16 de desembre de 2020
  • 16 de desembre de 2020
soulsteelgray va dir: Jo personalment no estava experimentant aquest error, però sí un amic. La vaig dirigir als passos anteriors i m'està informant que les seves notificacions tornen a funcionar.
M'alegro que hagi funcionat. Segur que han estat unes setmanes frustrants A

karansaraf

Cartell original
Jul 18, 2010
  • 16 de desembre de 2020
És interessant que una altra persona que conec ho solucionés actualitzant a una de les actualitzacions 14.2.x, i una altra a Reddit va fer alguna cosa amb la configuració de notificacions que va solucionar el problema, de manera que sembla que hi ha diverses 'correccions' per a aquest estrany i frustrant problema. No vaig poder solucionar el problema (tot i que no vaig provar l'anterior) i havia d'aconseguir un 12 Pro de totes maneres, però van ser unes 3 setmanes molestes. jo

i05

17 de desembre de 2020
  • 17 de desembre de 2020
Fa dies que també m'he ocupat d'aquest problema. Va començar de la nit al dia, del no-res. M'he despertat, no hi ha cap notificació. Totes les altres aplicacions han funcionat molt bé, inclòs Instagram, etc.

M'he posat en contacte amb l'assistència de WhatsApp i, a part d'algunes coses realment poc útils ('desactiva el mode d'avió', lol), hi havia un membre d'assistència que va dir que això té a veure amb el servei APN d'Apple (Apple Push Notification Service). La solució que em va donar va ser restablir el meu iPhone, però veient que el reinici no ajuda, encara no ho he fet, ja que no vull perdre les meves dades per acabar sense resoldre el problema.

Un dels meus amics també fa setmanes que té aquests problemes. Error molt, molt estrany i molt molest. :S A

karansaraf

Cartell original
Jul 18, 2010
  • 17 de desembre de 2020
Vaig estar intercanviant correus electrònics amb suport de WhatsApp durant setmanes. No poden rebre cap ajuda. G

Guacamole

21 de juny de 2011
  • 28 de desembre de 2020
el mateix aquí, sense notificacions C

cahitt

31 de desembre de 2020
  • 31 de desembre de 2020
Vaig tenir exactament el mateix problema, i vaig estar intentant resoldre'l durant 2 dies, a més d'establir proves, vaig restaurar el meu dispositiu diverses vegades, però cap d'ells va resoldre el problema. Trobo una bona solució als fòrums d'Apple. Ho vaig provar i vaig resoldre el meu problema.

https://discussions.apple.com/thread/250814508
  1. Descarrega WhatsApp Business.
  2. Porta el teu compte a WA Business (fes clic a Continua després d'obrir l'aplicació) sense eliminar el WhatsApp normal.
  3. Intenta que algú faci una prova per enviar uns quants missatges al teu número. WA Business hauria de llançar les notificacions.
  4. Suprimeix el teu WhatsApp normal i reinicia el teu iPhone.
  5. Torneu a descarregar i tornar a instal·lar el WhatsApp normal des de l'App Store. Obriu l'aplicació i permeteu la portació d'informació.
  6. I allà! Les notificacions haurien d'arribar com és normal de nou al teu WhatsApp normal!!!
  7. Suprimiu l'aplicació WA Business si no en feu servir.
Reaccions:R2K2 i i05 B

BMWM3

3 de gener de 2021
  • 3 de gener de 2021
cahitt va dir: Vaig tenir exactament el mateix problema i vaig estar intentant resoldre'l durant 2 dies, a més de fer proves, vaig restaurar el meu dispositiu diverses vegades, però cap d'ells va resoldre el problema. Trobo una bona solució als fòrums d'Apple. Ho vaig provar i vaig resoldre el meu problema.

https://discussions.apple.com/thread/250814508
  1. Descarrega WhatsApp Business.
  2. Porta el teu compte a WA Business (fes clic a Continua després d'obrir l'aplicació) sense eliminar el WhatsApp normal.
  3. Intenta que algú faci una prova per enviar uns quants missatges al teu número. WA Business hauria de llançar les notificacions.
  4. Suprimeix el teu WhatsApp normal i reinicia el teu iPhone.
  5. Torneu a descarregar i tornar a instal·lar el WhatsApp normal des de l'App Store. Obriu l'aplicació i permeteu la portació d'informació.
  6. I allà! Les notificacions haurien d'arribar com és normal de nou al teu WhatsApp normal!!!
  7. Suprimiu l'aplicació WA Business si no en feu servir.
Sí! Això funciona. Moltes gràcies. Aquest molest problema fa mesos que em pateix.

adrianlondon

28 de novembre de 2013
Suïssa
  • 3 de gener de 2021
cahitt va dir: Vaig tenir exactament el mateix problema i vaig estar intentant resoldre'l durant 2 dies, a més de fer proves, vaig restaurar el meu dispositiu diverses vegades, però cap d'ells va resoldre el problema. Trobo una bona solució als fòrums d'Apple. Ho vaig provar i vaig resoldre el meu problema.

https://discussions.apple.com/thread/250814508
Es podria drecera a
1. Executeu una còpia de seguretat del xat
2. Suprimeix i torna a instal·lar WhatsApp
3. Restaura la còpia de seguretat del xat

Sembla que el que està fent és suprimir i tornar a instal·lar WhatsApp per provar de restablir les notificacions dels missatges. Hi ha una opció de 'restabliment de les notificacions' al mateix WhatsApp, però suposo que és més per restaurar els sons d'alerta als valors predeterminats, etc. jo

i05

17 de desembre de 2020
  • 3 de gener de 2021
cahitt va dir: Vaig tenir exactament el mateix problema i vaig estar intentant resoldre'l durant 2 dies, a més de fer proves, vaig restaurar el meu dispositiu diverses vegades, però cap d'ells va resoldre el problema. Trobo una bona solució als fòrums d'Apple. Ho vaig provar i vaig resoldre el meu problema.

https://discussions.apple.com/thread/250814508
  1. Descarrega WhatsApp Business.
  2. Porta el teu compte a WA Business (fes clic a Continua després d'obrir l'aplicació) sense eliminar el WhatsApp normal.
  3. Intenta que algú faci una prova per enviar uns quants missatges al teu número. WA Business hauria de llançar les notificacions.
  4. Suprimeix el teu WhatsApp normal i reinicia el teu iPhone.
  5. Torneu a descarregar i tornar a instal·lar el WhatsApp normal des de l'App Store. Obriu l'aplicació i permeteu la portació d'informació.
  6. I allà! Les notificacions haurien d'arribar com és normal de nou al teu WhatsApp normal!!!
  7. Suprimiu l'aplicació WA Business si no en feu servir.
home sant, això també va resoldre el meu problema! moltes gràcies! Això fa setmanes que em molesta. Ara per fi puc tornar a utilitzar WhatsApp Web.

adrianlondon va dir: Podria ser drecera a
1. Executeu una còpia de seguretat del xat
2. Suprimeix i torna a instal·lar WhatsApp
3. Restaura la còpia de seguretat del xat

Sembla que el que està fent és suprimir i tornar a instal·lar WhatsApp per provar de restablir les notificacions dels missatges. Hi ha una opció de 'restabliment de les notificacions' al mateix WhatsApp, però suposo que és més per restaurar els sons d'alerta als valors predeterminats, etc.
sí, bàsicament. però el millor d'instal·lar WhatsApp Business és que tots els teus xats, etc., es porten sense perdre'ls, per tant, tot el que fa la 'còpia de seguretat' no és necessari.

u-lises

Feb 21, 2021
UA-KH
  • Feb 21, 2021
Jo també tinc aquest problema i m'està matant!
Ja he desinstal·lat el meu whatsapp i l'he tornat a instal·lar recuperant-me de la còpia de seguretat, també he netejat els seus mitjans i missatges sense èxit per solucionar el problema.

Estic mirant la consola i veig que hi ha nombrosos errors que informa iOS sobre el comportament incorrecte de WhatsApp i aquest podria ser el culpable, com aquests

Tenint en compte que els missatges que suggereixen que el truc comercial de WhatsApp és només una manera de reinstal·lar el whatsapp original, estic una mica trist que ja ho hagi provat i no m'ha ajudat.

Encara ho intentaré, però, perquè potser hi ha altres efectes subtils, específicament al voltant del registre de notificacions i l'activitat en segon pla, que poden estar afectant aquest comportament.

|_+_|

DebzyG

14 d'abril de 2021
  • 14 d'abril de 2021
cahitt va dir: Vaig tenir exactament el mateix problema i vaig estar intentant resoldre'l durant 2 dies, a més de fer proves, vaig restaurar el meu dispositiu diverses vegades, però cap d'ells va resoldre el problema. Trobo una bona solució als fòrums d'Apple. Ho vaig provar i vaig resoldre el meu problema.

https://discussions.apple.com/thread/250814508
  1. Descarrega WhatsApp Business.
  2. Porta el teu compte a WA Business (fes clic a Continua després d'obrir l'aplicació) sense eliminar el WhatsApp normal.
  3. Intenta que algú faci una prova per enviar uns quants missatges al teu número. WA Business hauria de llançar les notificacions.
  4. Suprimeix el teu WhatsApp normal i reinicia el teu iPhone.
  5. Torneu a descarregar i tornar a instal·lar el WhatsApp normal des de l'App Store. Obriu l'aplicació i permeteu la portació d'informació.
  6. I allà! Les notificacions haurien d'arribar com és normal de nou al teu WhatsApp normal!!!
  7. Suprimiu l'aplicació WA Business si no en feu servir.
Fa temps que tinc aquest problema i acabo de trobar aquest fil!

Aleluia!! Aquesta solució realment va funcionar! Gràcies!!

BR4DOKYBrasil

a
25 de gener de 2018
Londrina - PR / Brasil
  • 18 d'abril de 2021
El meu WhatsApp només rep els missatges quan obro l'aplicació. Vaig intentar fer-ho tot, inclosa descarregar WhatsApp Business, però sense èxit.
Reaccions:lia1tan