Els clients de Sprint amb un iPhone informen àmpliament que les trucades per Wi-Fi no funcionen després d'instal·lar iOS 11.2 i la versió 31.0 de la configuració de l'operador.
Han aparegut centenars de queixes al web, inclosos els fòrums de discussió Eternal , Sprint i Comunitats de suport d'Apple , Twitter , i Reddit , ja que l'actualització de programari es va publicar a principis d'aquest mes.
Tots els models d'iPhone que admeten trucades per Wi-Fi semblen estar afectats, des de l'iPhone 6 fins a l'iPhone 8 Plus, entre d'altres.
No està clar si el problema es deu a iOS 11.2 o a la configuració actualitzada de l'operador, que funcions de suport com ara trucades per Wi-Fi i VoLTE. Els clients d'AT&T, Verizon i T-Mobile no es veuen afectats, cosa que suggereix que es tracta d'un problema específic de l'operador.
mida iphone 11 vs iphone xr
Molts clients afectats han realitzat solucions bàsiques de problemes, com ara restablir la configuració de xarxa de l'iPhone o simplement apagar i encendre el dispositiu, però no sembla que hi hagi cap solució que funcioni amb iOS 11.2.
Com a solució temporal, alguns usuaris han baixat a iOS 11.1.2 i han trobat que les trucades per Wi-Fi tornen a ser funcionals.
Eternal no té cap iPhone a la xarxa Sprint en el seu poder, de manera que no podem reproduir el problema. Sprint ens va dirigir cap a Apple, que no ha respost a diverses sol·licituds de comentaris durant els últims dies.
La setmana passada, un representant d'assistència al lloc web de Sprint va transmetre que l'operador té previst fer-ho aplicar una solució temporal en un nombre limitat de servidors de trucades Wi-Fi mentre s'avalua una solució a llarg termini a l'error aparent. Després de diversos dies, però, les trucades per Wi-Fi només funcionen de manera intermitent en el millor dels casos per a alguns clients.
Sembla que Apple també està recopilant dades dels clients afectats que es posen en contacte amb l'empresa perquè els seus enginyers puguin investigar l'assumpte, com fa habitualment amb qualsevol problema potencial de maquinari o programari.
Per a aquells que no ho saben, amb les trucades per Wi-Fi, podeu fer o rebre una trucada telefònica si teniu una connexió Wi-Fi en una zona amb poca o cap cobertura mòbil. La funció es pot activar a Configuració > Telèfon > Trucades per Wi-Fi.
Actualització: Sprint diu que està 'treballant activament per resoldre aquest problema'. Un representant de l'empresa va dir que Sprint 'implementarà alguns canvis addicionals' a finals de l'11 de desembre per augmentar la capacitat de trucades per Wi-Fi. 'Això ens hauria d'aconseguir el rendiment òptim que s'espera', l'empleat va escriure .
Actualització 2: Sprint va emetre una actualització de l'operador que sembla resoldre el problema de les trucades per Wi-Fi per a la majoria dels usuaris de Sprint.
quin iPhone surt el 2021Etiquetes: Sprint , Trucades per Wi-Fi Fòrum relacionat: iOS 11
Entrades Populars