Un gran nombre de propietaris de MacBook Pro de 13 polzades de finals de 2013 i mitjans de 2014 informen que l'actualització de macOS Big Sur està bloquejant les seves màquines. A Etern El fil del fòrum conté un nombre important d'usuaris que informen del problema i s'estan informant de problemes similars Reddit i la Comunitats de suport d'Apple , cosa que suggereix que el problema és generalitzat.
Els usuaris ho són informes que durant el curs de l'actualització a macOS Big Sur, les seves màquines estan bloquejades mostrant una pantalla negra. S'informa que les combinacions de restabliment de claus, com NVRAM, SMC, mode segur i recuperació d'Internet, són inaccessibles després d'intentar instal·lar l'actualització, i no deixen cap manera de saltar la pantalla negra estàtica.
Sembla que la gran quantitat d'usuaris que tenen problemes són propietaris del MacBook Pro de 13 polzades de finals de 2013 i mitjans de 2014, però no està clar quants usuaris d'aquests models s'han vist afectats. També cal destacar que aquests són els models més antics compatibles amb macOS Big Sur.
Un comentarista Reddit va dir que el suport d'Apple els va dir que reservessin el seu MacBook Pro per a una reparació. Un altre en un Fil de suport d'Apple va dir que el problema s'ha escalat a l'equip d'enginyeria d'Apple, de manera que Apple ara hauria de ser conscient del problema.
Fins que no estigui clar què pot estar causant el problema i Apple publica una solució, a finals de 2013 i mitjans de 2014, és possible que el MacBook Pro de 13 polzades desitgi aturar la instal·lació de macOS Big Sur.
Resum relacionat: MacBook Pro de 13'
Entrades Populars