Apple News

Problemes amb el teclat del MacBook Pro/Air (es repeteixen, estan enganxats, no responen)

Apple el 2015 i el 2016 va introduir teclats actualitzats per al seu MacBook i MacBook Pro, estrenant noves tecles de papallona amb interruptors d'inici a sota de cada tecla que minimitzen el gruix alhora que ofereixen una premsa satisfactòria sota els dits.





com instal·lar ios 15 beta

Teclat macbookpro de 13 polzades
Malauradament, els teclats de papallona d'Apple són molt controvertits i han estat considerats com un dels de la companyia. pitjors decisions de disseny a causa de la seva inclinació al fracàs a causa de petites partícules com molles o problemes de calor. Tots els teclats de papallona de MacBook Pro, MacBook i MacBook Air els models introduïts entre el 2016 i el 2019 (i el 2015 en el cas del MacBook) tenen tecles de papallona que podrien ser vulnerables al fracàs.

Apple el 2019 va començar a eliminar gradualment el teclat de papallona i, a partir del maig del 2020, ja no s'utilitza en el nou ‌MacBook Air‌ i els models MacBook Pro, tot i que les màquines més antigues continuaran tenint problemes, ja que no es poden actualitzar amb els nous mecanismes d'interruptor de tisora.



Quin és el problema?

Les tecles de papallona utilitzen un mecanisme de papallona que és diferent del mecanisme de tisora ​​que s'utilitza per als teclats tradicionals. S'anomena mecanisme de papallona perquè els components de sota de la clau s'assemblen a les ales d'una papallona, ​​amb una frontissa al centre en lloc de sobreposar-se com una tisora.

Apple va canviar a un mecanisme de papallona per fer un teclat més prim, cosa que és possible perquè cada tecla es mou menys quan es prem, de manera que es necessita menys espai. El teclat proporciona una quantitat satisfactòria de viatge i estabilitat quan es prem cada tecla, però, malauradament, el mecanisme de papallona prima es pot encallar amb molles, pols i altres partícules, donant lloc a tecles que no es premen correctament, tecles que salten les pulsacions de tecles. , o tecles que repeteixen lletres.

tisora ​​vs papallona
La fallada del teclat és un dels ordinadors portàtils d'Apple perquè la substitució del teclat requereix la substitució de tot el conjunt superior de l'ordinador, cosa que no és una reparació barata.

Quins Mac estan afectats?

Tots els models de MacBook tenen el potencial de patir problemes de teclat perquè el MacBook del 2015 va ser la primera màquina que va aconseguir un teclat de papallona. Tots els models de MacBook Pro de 2016, 2017 i 2018 i de 15 polzades són vulnerables al fracàs malgrat alguns canvis generacionals que Apple ha fet al teclat amb diferents models, que explicarem més a continuació. Encara no està clar si els models del 2019 són vulnerables a causa de les actualitzacions de components.

El ‌MacBook Air‌ d'Apple del 2018 utilitza el mateix teclat de papallona que hi ha al MacBook Pro, que també ha estat objecte d'algunes queixes de fallades a Reddit i al Etern fòrums.

macbookprolineup
Nota: no tots els MacBook, MacBook Pro i ‌MacBook Air‌ els propietaris han experimentat problemes amb el teclat de papallona. Es tracta d'un problema que sembla estar relacionat amb l'exposició a pols, molles i partícules petites, amb algunes queixes de problemes de calor, que afecta una part de MacBook, MacBook Pro i ‌MacBook Air‌ propietaris.

Segons Apple, només un 'percentatge petit' d'usuaris de Mac ha experimentat problemes amb el teclat papallona, ​​però les afirmacions anecdòtiques i l'alta visibilitat del problema han donat lloc a una percepció pública que la majoria dels teclats papallona fallen. Això no és cert, ja que algunes persones tenen teclats que estan bé, però el teclat de qualsevol portàtil Mac modern té el potencial de tenir problemes.

quant costa un iphone se 2020

Què ha fet Apple?

Apple va llançar el juny de 2018 un programa de reparació de teclats per als models MacBook i MacBook Pro equipats amb tecles de papallona, ​​i el maig de 2019, el programa es va ampliar per abastar tots els MacBook, MacBook Pro i ‌MacBook Air‌ màquines equipades amb un teclat papallona, ​​inclosos els nous models 2019.

  • MacBook (Retina, 12 polzades, principis de 2015)
  • MacBook (Retina, 12 polzades, principis de 2016)
  • MacBook (Retina, 12 polzades, 2017)
  • & zwnj; MacBook Air & zwnj; (Retina, 13 polzades, 2018)
  • MacBook Pro (13 polzades, 2016, dos ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 polzades, 2017, dos ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 polzades, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 polzades, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 polzades, 2016)
  • MacBook Pro (15 polzades, 2017)
  • MacBook Pro (13 polzades, 2018, quatre ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 polzades, 2018)
  • MacBook Pro (13 polzades, 2019, quatre ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 polzades, 2019)

Els clients amb màquines elegibles del 2015 al 2019 que tinguin problemes amb el teclat poden visitar una botiga Apple o un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple per rebre reparacions gratuïtament. El programa de reparació és un gran negoci, ja que abans del seu inici, alguns clients havien de pagar més de 500 dòlars en tarifes per reparar els seus models de MacBook i MacBook Pro.

Tots els MacBook, MacBook Pro i ‌MacBook Air‌ Els models estan coberts durant quatre anys a partir de la data de compra, de manera que les màquines del 2019 estan cobertes fins al 2023.

Què passa amb els models MacBook Pro i MacBook Air del 2018?

Apple el 2018 va debutar amb ‌MacBook Air‌ i models de MacBook Pro que utilitzen un teclat papallona de tercera generació actualitzat. El teclat papallona de tercera generació té una fina barrera de silicona darrere de cada tecla, que es va col·locar com a mesura de protecció per evitar que la pols entri a les tecles.

Puc utilitzar un llapis de poma amb el meu iPhone?

ifixitbutterflykeyboardteardown La barrera de silicona del teclat MacBook Pro de tercera generació, mitjançant iFixit
Hi havia esperança després del llançament del teclat papallona de tercera generació que reduiria els errors, però segons un informe recent de El Wall Street Journal va assenyalar, el MacBook Pro del 2018 encara és propens a problemes de teclat. Apple en un comunicat es va disculpar, però no va descriure opcions de reparació específiques ni plans de teclat futurs.

Som conscients que un nombre reduït d'usuaris tenen problemes amb el seu teclat papallona de tercera generació i per això ho sentim. La gran majoria dels clients de portàtils Mac estan tenint una experiència positiva amb el nou teclat.

És possible que les màquines del 2018 amb teclats de papallona actualitzats fallin menys sovint, però el MacBook Pro del 2018 i el ‌MacBook Air‌ els propietaris encara han estat informant de problemes, cosa que cal tenir en compte abans de fer una compra.

Què passa amb els models de MacBook Pro del 2019?

Apple va presentar al maig del 2019 nous models de MacBook Pro amb millores addicionals al teclat papallona de tercera generació. Els MacBook Pros del 2019 tenen teclats construïts amb un material nou que Apple afirma que reduirà significativament les fallades del teclat que han vist els usuaris.

Apple no ha proporcionat detalls específics sobre el canvi material en el teclat de papallona actualitzat. D'acord amb un desmuntatge d'iFixit , Apple ha fet canvis a la membrana que cobreix els interruptors del teclat.

Interruptors de tecla macbook pro 2019 Parts del MacBook Pro 2018 a l'esquerra, peces del MacBook Pro 2019 a la dreta a cada imatge
La nova membrana és més clara i suau al tacte, i sembla feta amb poliacetilè. També hi ha canvis subtils a la cúpula metàl·lica sobre cada interruptor de clau, potser dissenyats per alleujar problemes de durabilitat, rebot o altres problemes.

quant val un iphone xr

Segons Apple, 2018 MacBook Pro i ‌MacBook Air‌ Les màquines que experimentin errors de teclat es podran actualitzar amb aquest nou teclat papallona de tercera generació actualitzat. Les màquines més antigues que no utilitzen el teclat papallona de tercera generació no es podran actualitzar amb la tecnologia del 2019, però fins i tot aquesta tecnologia més nova és propensa a fallar de vegades.

Què faig si el meu teclat papallona falla?

Independentment del MacBook, ‌MacBook Air‌ o MacBook Pro que tingueu, hauríeu de contactar amb l'assistència d'Apple o visitar una botiga Apple per obtenir opcions de reparació. Ara que tots els teclats de papallona estan coberts, els clients amb una màquina afectada no tindran cap problema per solucionar-ho.

Apple és prioritzant Reparacions de teclats MacBook i MacBook Pro i exigir que el personal minorista d'Apple faci les reparacions a la botiga en lloc d'enviar les màquines a una instal·lació de reparació, cosa que triga dies. Apple ara té l'objectiu d'oferir un temps d'execució el dia següent per substituir el teclat de MacBook i MacBook Pro, cosa que hauria de millorar les molèsties de les reparacions.

En alguns casos, si trobeu una molla gran a sota d'una clau, una clau se sentirà bloquejada al seu lloc. Hi ha ocasions en què podeu moure la clau per trencar la molla i tornar-la a funcionar, i Apple també recomana netejar el teclat amb aire comprimit .

Ja no hi ha teclats de papallona?

Amb el llançament del MacBook Pro de 16 polzades, el nou MacBook Pro de 13 polzades i el ‌MacBook Air‌ de 13 polzades actualitzat, Apple ha eliminat de manera efectiva el teclat papallona de la seva línia de portàtils. Al maig de 2020, no hi ha cap MacBook fabricat que inclogui el mecanisme de tecles de papallona, ​​amb les màquines més noves d'Apple amb un mecanisme d'interruptor de tisora ​​més nou i més durador per al teclat, que Apple anomena 'Magic Keyboard'.

El mecanisme de tisora ​​del Magic Keyboard ofereix 1 mm de recorregut de la tecla i una sensació estable de la tecla, a més d'una cúpula de goma dissenyada per Apple que està dissenyada per emmagatzemar més energia potencial per a una pressió de tecla més sensible. Apple diu que Magic Keyboard ofereix una experiència d'escriptura còmoda, satisfactòria i tranquil·la. Pel que fa al disseny, el teclat és similar a les opcions de teclat de papallona, ​​però hi ha una tecla Escapada física en lloc d'una tecla virtual a la barra tàctil, i el botó Touch ID també és un botó independent.

Feedback de la guia

Teniu comentaris sobre aquesta guia o heu vist alguna cosa que us heu perdut?