xlinker
Cartell original- 7 d'agost de 2019
- 7 d'agost de 2019
Actualització: l'acabo de portar a l'Apple Store avui i la persona que m'estava ajudant ha substituït l'iPhone sencer de forma gratuïta. Gràcies per totes les respostes. Última edició: 7 d'agost de 2019
Poma de Newton
Suspès
- Mar 12, 2014
- Jacksonville, Florida
- 7 d'agost de 2019
Poki
- Mar 21, 2012
- 7 d'agost de 2019
https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power N
ara ho veig
- 2 de gener de 2002
- 7 d'agost de 2019
Poma de Newton
Suspès
- Mar 12, 2014
- Jacksonville, Florida
- 7 d'agost de 2019
Poki va dir: Substituiran només la bateria, això són 69 USD.
https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power
A menys que la bateria hagi danyat el telèfon.
Poki
- Mar 21, 2012
- 7 d'agost de 2019
Newtons Apple va dir: tret que la bateria faci malbé el telèfon.
És clar, però una bateria inflada en la majoria dels casos simplement es pot substituir. Substituir tot el telèfon fora de garantia seria almenys molt més car, així que espero que Apple no obligui aquesta opció al client si realment no és necessari.
joves
- 31 d'agost de 2011
- deu-zero-onze-zero-zero per zero-dos
- 7 d'agost de 2019
Poki va dir: Substituiran només la bateria, això són 69 USD.
https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power
Poki va dir: És clar, però una bateria inflada en la majoria dels casos simplement es pot substituir. Substituir tot el telèfon fora de garantia seria almenys molt més car, així que espero que Apple no obligui aquesta opció al client si realment no és necessari.Com a algú que ha substituït el seu iPhone 5 tres vegades a causa d'una bateria inflada, us puc dir que substituirà tot el telèfon.
Per què?
Perquè a diferència d'una bateria morta o moribunda, les bateries inflades requereixen eines especials i un procés especial fet per persones amb formació especial. Si durant la substitució la bateria es perfora, pot ser... explosiva.
Cap botiga d'Apple fa ni està permès fer això. Tots els iDevices amb bateries inflades s'envien a una instal·lació especial per a això.
En conseqüència, Apple està disposada a donar al client un dispositiu remanufacturat mentre reclama les peces del que té la bateria inflada.
Nota final... les bateries estan tancades en una funda protectora, de manera que no cal que us preocupeu pels problemes mentre s'infla. El perill és que aquesta màniga es punxa.
EDIT: si aquest és un problema comú (com amb l'iPhone 5), Apple només cobra per la substitució de la bateria i no per la substitució del dispositiu.
[doublepost=1565216647][/doublepost]
ara veig que diu: Descarregueu-vos, després no feu servir ni carregueu un telèfon que tingui la bateria inflada. Podria incendiar-se o explotar.Només si es punxa.
No hi ha perill sempre que la funda que acull la bateria no estigui perforada o danyada.
No és que continuï utilitzant-ne un amb la bateria inflada...
bosquimant 4
- Mar 22, 2011
- 7 d'agost de 2019
ara veig que diu: Descarregueu-vos, després no feu servir ni carregueu un telèfon que tingui la bateria inflada. Podria incendiar-se o explotar.Això és el fet. Apple no substituirà la bateria a les instal·lacions, ja que el risc d'incendi o d'explosió és molt gran.
Apple us donarà un nou iPhone
Poma de Newton
Suspès
- Mar 12, 2014
- Jacksonville, Florida
- 8 d'agost de 2019
Poki va dir: És clar, però una bateria inflada en la majoria dels casos simplement es pot substituir. Substituir tot el telèfon fora de garantia seria almenys molt més car, així que espero que Apple no obligui aquesta opció al client si realment no és necessari.
Si el telèfon mostra signes d'una bateria inflada, és probable que s'abombi a la caixa tret que l'OP tingui visió de raigs X. Estàs enganyant la gent amb la teva falta de fets.
Tsepz
- 24 de gener de 2013
- Johannesburg, Sud-àfrica
- 8 d'agost de 2019
xlinker va dir: Hola, avui mateix he descobert que la pantalla del meu iPhone X apareix de la funda. Després d'una inspecció addicional, sembla que es tracta d'una bateria inflada. Demà aniré a l'Apple Store, però em preguntava si rebré un nou reemplaçament o Apple substituiria la bateria? I quin seria el cost? L'iPhone està fora de garantia, però encara té menys de 2 anys.
Actualització: l'acabo de portar a l'Apple Store avui i la persona que m'estava ajudant ha substituït l'iPhone sencer de forma gratuïta. Gràcies per totes les respostes.
M'alegro que això t'hagi acabat bé, gaudeix del reemplaçament!
joves
- 31 d'agost de 2011
- deu-zero-onze-zero-zero per zero-dos
- 8 d'agost de 2019
Newtons Apple va dir: Si el telèfon mostra signes d'una bateria inflada, és probable que estigui abultat a la caixa tret que l'OP tingui visió de raigs X. Estàs enganyant la gent amb la teva falta de fets.Sí. En aquests casos, és el punt més feble el que falla primer i aquesta és la pantalla, que fa que la pantalla s'aixequi.
Poki
- Mar 21, 2012
- 8 d'agost de 2019
Newtons Apple va dir: Si el telèfon mostra signes d'una bateria inflada, és probable que estigui abultat a la caixa tret que l'OP tingui visió de raigs X. Estàs enganyant la gent amb la teva falta de fets.
Sí, la pantalla s'apaga una mica, però es pot arreglar. No sabia que Apple no ho faria, gràcies per la informació. F
fweber
- Jul 9, 2015
- Alemanya
- 4 de gener de 2020
No obstant això, només es van oferir enviar el dispositiu a un taller de reparació especialitzat (per la tarifa habitual d'intercanvi de bateries), que hauria trigat entre 5 i 10 dies laborables en el millor dels casos. No hi ha cap dispositiu de préstec disponible, no es pot canviar el dispositiu. No m'importaria gens els costos, però almenys dues setmanes sense telèfon no és la meva comprensió d'un servei d'atenció al client per telèfon de 1000 $.
Tot i que no estic segur que un cas tan gran es pugui arreglar de nou, estic especialment decebut per la manca de bona voluntat i atenció al client d'Apple.
GenevaMike
- 10 de gener de 2020
- 10 de gener de 2020
Els tallers de reparació van dir que era massa perillós per tocar el meu telèfon, de manera que no poden substituir la bateria
APPLESTORE, IPHONE X 256 GB NO RECAMBIA DONAT A SUISSA 10 de gener de 2020 - Applestore Ginebra diu que s'enviarà a la fàbrica i al cap d'entre 14 i 21 dies haurien de proporcionar un reemplaçament. Ni tan sols està garantit per obtenir un reemplaçament! en aquell temps. Zero comprensió Zero bona voluntat.
Després de comprovar amb el supervisor, Applestore va dir que podria
1) actualitzeu el telèfon a 11 pro, em permetrien 250 CHF pel meu telèfon de 1.200 CHF i els hauria de donar 950 CHF
2) compreu-los un altre telèfon al preu complet i torneu-lo en un termini de 2 setmanes fent veure que ja no m'agradava!
Tinc ètica i estàndards, no jo violí, mai li demanaria a un client que em mentís per obtenir un reemborsament, però per a Applestore Geneva aquesta és una pràctica normal que ho fem tot el temps
Zero comprensió Zero bona voluntat per a les pomes La bateria defectuosa i perillosa, no la feu servir, podria incendiar-se o explotar si la carregueu
GenevaMike
- 10 de gener de 2020
- 10 de gener de 2020
Si hi hagués menys problemes, haurien continuat substituint-los de seguida.
per a mi és ZERO INTEGRITAT, ZERO COMPRENSIÓ, ZERO BONA VOLUNTAT i, per descomptat, ZERO QUALITAT DE PILA
fweber
- Jul 9, 2015
- Alemanya
- 10 de gener de 2020
joves
- 31 d'agost de 2011
- deu-zero-onze-zero-zero per zero-dos
- 10 de gener de 2020
Suposo que fora dels EUA es pot tractar de manera diferent. A
acmfaxxe
- 25 de desembre de 2017
- 10 de gener de 2020
al meu iPhone X (comprat el novembre de 2017) la bateria també es va inflar l'octubre de 2019. La pantalla va sortir lleugerament de la funda. El dispositiu es va enviar i vaig haver d'esperar aproximadament una setmana (AppleStore Hamburg Germany). El dispositiu no s'ha substituït. Es va instal·lar una bateria nova i una pantalla nova.
Fins ara tot va bé.
maerz001
- 2 de novembre de 2010
- 11 de gener de 2020
GenevaMike va dir: Zero comprensió. Zero bona voluntat per a les pomes. La bateria defectuosa i perillosa que no l'utilitzeu podria incendiar-se o explotar si la carregueu.Així que teníeu una bateria inflada i Apple es va negar a arreglar-la dins de la garantia?
Els tallers de reparació van dir que era massa perillós per tocar el meu telèfon, de manera que no poden substituir la bateria
APPLESTORE, IPHONE X 256 GB NO RECAMBIA DONAT A SUISSA 10 de gener de 2020 - Applestore Ginebra diu que s'enviarà a la fàbrica i al cap d'entre 14 i 21 dies haurien de proporcionar un reemplaçament. Ni tan sols està garantit per obtenir un reemplaçament! en aquell temps. Zero comprensió Zero bona voluntat.
Després de comprovar amb el supervisor, Applestore va dir que podria
1) actualitzeu el telèfon a 11 pro, em permetrien 250 CHF pel meu telèfon de 1.200 CHF i els hauria de donar 950 CHF
2) compreu-los un altre telèfon al preu complet i torneu-lo en un termini de 2 setmanes fent veure que ja no m'agradava!
Tinc ètica i estàndards, no jo violí, mai li demanaria a un client que em mentís per obtenir un reemborsament, però per a Applestore Geneva aquesta és una pràctica normal que ho fem tot el temps
Zero comprensió Zero bona voluntat per a les pomes La bateria defectuosa i perillosa, no la feu servir, podria incendiar-se o explotar si la carregueu
No n'he sentit mai parlar d'això en aquest fòrum.
Dins del període de substitució de la bateria del 2018, em van donar una unitat renovada per als meus 6s fora de garantia a causa d'una bateria inflada per 29 €.
fweber
- Jul 9, 2015
- Alemanya
- 11 de gener de 2020
Així que animo a tots els propietaris d'iPhone X a comprovar si hi ha deformacions sospitoses al telèfon. Pot ser un problema de producció.
mhoepfin
- Oct 8, 2014
- 15 de gener de 2020
GenevaMike
- 10 de gener de 2020
- 16 de gener de 2020
mhoepfin va dir: Acabo de treure el meu iPhone X de la caixa de la bateria i la pantalla s'extreu amb un dispositiu de bateria inflat en un bucle d'arrencada.M'han explicat que facis el que facis, no intentis tornar la pantalla a la caixa. És llavors quan es produeixen incendis i explosions. Tenia previst fer-ho quan vaig passar per davant d'un taller de reparació de telèfons i em van explicar quin era el problema i per què els tallers de reparació de telèfons no s'impliquen quan un iPhone X està tan inflat com el meu, només un Applestore pot resoldre'l. F
fweber
- Jul 9, 2015
- Alemanya
- 17 de gener de 2020
Berkshirecamper
- 29 de gener de 2020
- 29 de gener de 2020
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Entrades Populars