Fòrums

Macbook Pro nou de 16 polzades que no s'està carregant ni arrencant

U

ultrakyo

Cartell original
12 d'abril de 2015
  • Jul 29, 2020
Avui acabo de rebre un nou Macbook Pro de 16 polzades i quan obro la tapa per primera vegada, no s'encén tot i prémer també el botó d'engegada. El vaig connectar al carregador de paret i la pantalla mostra la icona de la bateria en vermell amb una icona de càrrega just a sota. Va mantenir el portàtil carregat durant unes hores, però encara no s'engegarà i la bateria encara sembla buida.

He provat de restablir l'SMC mitjançant diversos mètodes sense èxit.

Algú en té una pista?

Adjunts

  • Mostra l'element multimèdia ' href='tmp/attachments/19137f16-3c8a-469c-b021-3a69f20a51cc-jpeg.938481/' > 19137F16-3C8A-469C-B021-3A69F20A51CC.jpeg'file-meta'> 37 KB · Visualitzacions: 2.794
Reaccions:michaelromanenko

dmilrea

set 27, 2005


  • Jul 29, 2020
Els MacBook normalment no s'envien amb la bateria esgotada, oi? Rebre'n un amb la bateria esgotada no és un bon senyal i sospitaria que la bateria ha fallat per algun motiu.

Teniu alguna manera de provar el carregador USB-C en una altra cosa, només per confirmar que el carregador funciona realment? AMB

zehcnassurfero

set 17, 2019
  • Jul 29, 2020
Torna-ho a Apple
Reaccions:me55, martyjmclean i m-a

Shadowbech

Oct 18, 2011
  • Jul 29, 2020
dmylrea va dir: Els MacBook normalment no s'envien amb la bateria esgotada, oi? Rebre'n un amb la bateria esgotada no és un bon senyal i sospitaria que la bateria ha fallat per algun motiu.

Teniu alguna manera de provar el carregador USB-C en una altra cosa, només per confirmar que el carregador funciona realment? Feu clic per ampliar...
Correcte, no s'envien amb la bateria esgotada. Si tots els altres ports no o una altra unitat d'alimentació no fa res, és una llimona, torneu-la i canvieu-la per una de nova.
Reaccions:martyjmclean

michaelromanenko

22 de desembre de 2016
  • Jul 29, 2020
A mi em va passar el mateix. Nou MBP de 16 polzades fora de la caixa. He provat totes les coses que @ultrakyo ha esmentat, però no hi ha sort. Va contactar amb el servei d'assistència d'Apple i se'ls va aconsellar que l'enviés per substituir-lo o reemborsar-lo

Molt decebut.

He tingut molts problemes amb la generació de MacBooks TouchBar, en diverses màquines. Els teclats es van trencar, els altaveus van explotar. Escric aquest comentari al meu actual MBP 15' 2018 utilitzant un teclat extern (endevina per què) i, com que la seva bateria va començar a inflar-se (inflar-se, expandir-se, com et digui), estava desitjant un reemplaçament. I el nou està mort fora de la caixa.

Mostra l'element multimèdia ' data-single-image='1'> Última edició: 29 de juliol de 2020 U

ultrakyo

Cartell original
12 d'abril de 2015
  • Jul 29, 2020
@dmylrea Això és el que jo també vaig pensar. No és la primera vegada que compra productes de poma. He utilitzat el carregador USB-C que venia amb el Macbook Pro 16 per carregar el meu iPad i el meu Macbook més antic i funciona com un campió.

@Shadowbech Vaig provar tots els ports amb el mateix resultat. En el moment en què desconnecto el cable, el touchpad deixa de donar-me comentaris hàptics i la màquina està completament apagada i ni tan sols em dóna la icona de la bateria. També vaig provar amb un carregador d'Apple de 87 W i va passar el mateix.

@michaelromanenko Suposo que aquesta vegada no tenim sort?!?! Una cosa que no s'espera d'una màquina de 3.000 dòlars.
Reaccions:michaelromanenko U

ultrakyo

Cartell original
12 d'abril de 2015
  • Jul 29, 2020
@michaelromanenko Sembla que el nostre problema és molt semblant a aquest.

Reaccions:robotica i michaelromanenko

michaelromanenko

22 de desembre de 2016
  • Jul 30, 2020
ultrakyo va dir: Sembla que el nostre problema és molt semblant a aquest. Feu clic per ampliar...

Bona troballa! Sí, probablement, té alguna cosa a veure amb el circuit de càrrega, no amb la bateria.
És fantàstic com descrius tot el procés de pensament, mentre intentaves que l'ordinador s'encén: maó de càrrega de 87 W, el touchpad només va donar comentaris quan estava connectat. Vaig intentar deixar-lo carregant durant la nit i no em va ajudar.

Sembla que tenia components de la placa lògica defectuosa, responsables de l'alimentació. El meu va camí de B&H per a la devolució, aquí és on el vaig comprar. Probablement intentaré comprar-ne un de nou, amb les mateixes especificacions directament d'Apple, però home era un estrès per fer front ( U

ultrakyo

Cartell original
12 d'abril de 2015
  • Jul 31, 2020
michaelromanenko va dir: Bona troballa! Sí, probablement, té alguna cosa a veure amb el circuit de càrrega, no amb la bateria.
És fantàstic com descrius tot el procés de pensament, mentre intentaves que l'ordinador s'encén: maó de càrrega de 87 W, el touchpad només va donar comentaris quan estava connectat. Vaig intentar deixar-lo carregant durant la nit i no em va ajudar.

Sembla que tenia components de la placa lògica defectuosa, responsables de l'alimentació. El meu va camí de B&H per a la devolució, aquí és on el vaig comprar. Probablement intentaré comprar-ne un de nou, amb les mateixes especificacions directament d'Apple, però home era un estrès per fer front ( Feu clic per ampliar...

Genial, també vaig tornar el meu ahir i el canviarà el més aviat possible dissabte. El nivell d'existències és baix o gens aquí per al model base de 8 nuclis a causa de la pandèmia i vaig tenir l'últim inventari de la meva última compra.

Feu-me saber com és el vostre nou dispositiu quan el rebeu, suposo que tindrà un millor control de qualitat provinent directament d'Apple Store o en línia. U

ultrakyo

Cartell original
12 d'abril de 2015
  • 3 d'agost de 2020
He rebut la meva unitat de recanvi avui, malauradament per treballar, així que no podré configurar-la fins demà. Almenys està arrencant. Visualitza l'element multimèdia ' data-single-image='1'>
Reaccions:yurc, robotica i michaelromanenko S

smurphy917

1 de novembre de 2013
  • 20 d'agost de 2020
Algú va diagnosticar completament aquest problema? Estic en un escenari únic, ja que realment vaig demanar els meus 16 MBP a principis de març, però com que visc a l'estranger i la situació de COVID, ara ho vaig tenir a les meves mans i vaig obrir la caixa per trobar aquesta situació exacta. Òbviament, 5 mesos són una mica més enllà de la finestra de devolució estàndard i de totes maneres estic a l'estranger, així que espero que Apple ho pugui solucionar ràpidament, però m'agradaria més detalls sobre el problema real aquí, si algú els té.

Sorin Mircea

set 23, 2020
  • set 24, 2020
smurphy917 va dir: Algú va diagnosticar completament aquest problema? Estic en un escenari únic, ja que realment vaig demanar els meus 16 MBP a principis de març, però com que visc a l'estranger i la situació de COVID, ara ho vaig tenir a les meves mans i vaig obrir la caixa per trobar aquesta situació exacta. Òbviament, 5 mesos són una mica més enllà de la finestra de devolució estàndard i de totes maneres estic a l'estranger, així que espero que Apple ho pugui solucionar ràpidament, però m'agradaria més detalls sobre el problema real aquí, si algú els té. Feu clic per ampliar...

Hola smurphy917,

Estic en la mateixa situació, quan obro la tapa del meu nou Macbook Pro 16 per primera vegada, no s'encén. També vaig demanar el meu Macbook a principis d'abril i ara el vaig tenir a les meves mans i vaig obrir la caixa per trobar aquesta situació exacta. Quin era el problema? Apple va canviar el vostre macbook o es va reparar?

Gràcies! U

ultrakyo

Cartell original
12 d'abril de 2015
  • set 24, 2020
Vaig anar a fer un intercanvi i el període d'intercanvi aquí és de 24 hores (merda). Sembla que el problema rau en el xip que condueix l'USB-C PD, de manera que continua carregant-se a 5 V estàndard en lloc d'empènyer-lo al màxim.

El que veig que la possible solució oficial de suport d'Apple és la substitució completa o la substitució de la placa base.

LinkRS

Oct 16, 2014
Texas, EUA
  • set 24, 2020
Quan vaig rebre el meu MacBook Pro de 16 polzades a principis de juny, va ser la meva primera experiència amb una barra tàctil/USB-C MacBook Pro. Quan el vaig configurar per primera vegada, el vaig connectar a l'alimentació i vaig començar a connectar-lo. Al cap d'aproximadament una hora, em vaig adonar que no es carregava i que m'estava quedant sense bateria. Vaig trobar això estrany tal com era (o això em pensava) que estava connectat. Va ser quan vaig descobrir que no havia empès el connector USB-C del tot, al Mac. Només em va costar una mica més de pressió del que em vaig adonar, i quan el vaig connectar del tot, vaig sentir un clic suau i vaig sentir el mateix so que fa el meu iPhone quan el vaig connectar a l'alimentació. Per tant, ara sempre escolto aquest so per assegurar-me que està connectat. Per tant, si quan connecteu el vostre MacBook Pro, si no ho escolteu, sabeu que no es carregarà. Això podria ser un problema amb el cable USB-C, el carregador o la presa del mateix MacBook Pro. Reaccions:zen97
  • 1
  • 2
  • 3
Pròxim

Ves a la pàgina

VésPròxim Darrer