Fòrums

Apple TV 4K sense senyal al televisor Samsung (encès) si us plau, ajuda!!!

Jaume P

Cartell original
5 de desembre de 2020
  • 5 de desembre de 2020
De sobte, el meu Apple TV va deixar de funcionar, vaig canviar hdmis, connectar/desconnectar del televisor al televisor, reiniciar amb el comandament a distància, també menú i - volum... i no funciona, sembla que el televisor no està rebent senyal. Així doncs, vaig comprar un Apple TV nou, em vaig connectar i vaig mirar a la nit, i l'endemà va passar el mateix, sense senyal ..... no estic segur de què està passant. Em vaig posar en contacte amb el servei d'assistència d'Apple, només em van explicar la resolució de problemes bàsics, però no funcionava... Nois, podríeu ajudar-me. Estic tan desesperada!!!

-Gonzo-

a
14 de novembre de 2015


  • 5 de desembre de 2020
Aleshores, què està passant realment?
Amb el meu televisor, s'encén quan active l'ATV mitjançant el botó Menú del comandament Siri, el televisor, però, es manté en blanc encara que estigui a la configuració d'entrada HDMI correcta fins que torni a prémer el botó Menú.
Pot ser el mateix problema per a tu?

Jaume P

Cartell original
5 de desembre de 2020
  • 5 de desembre de 2020
-Gonzo- va dir: Aleshores, què està passant en realitat?
Amb el meu televisor, s'encén quan active l'ATV mitjançant el botó Menú del comandament Siri, el televisor, però, es manté en blanc encara que estigui a la configuració d'entrada HDMI correcta fins que torni a prémer el botó Menú.
Pot ser el mateix problema per a tu?
el televisor no detecta el senyal, estic a l'entrada HDMI correcta, simplement no mostra res... Apple TV està encès. Faig servir un monitor per comprovar el mateix, i el monitor diu: no s'ha trobat el senyal d'entrada. Sembla que l'ATV no envia senyal.

Adjunts

  • Visualitza l'element multimèdia ' href='tmp/attachments/image-jpg.1687330/' > support.apple.com image.jpg'file-meta '> 406,6 KB · Visualitzacions: 193

StarShot

Mar 31, 2014
  • 5 de desembre de 2020
Probablement estúpid, però heu provat una de les altres entrades HDMI del televisor? O un altre televisor també. Fins i tot la majoria de conjunts petits tenen una opció d'entrada HDMI.
Reaccions:-Gonzo-

Jaume P

Cartell original
5 de desembre de 2020
  • 5 de desembre de 2020
StarShot va dir: Probablement estúpid, però has provat una de les altres entrades HDMI del televisor? O un altre televisor també. Fins i tot la majoria de conjunts petits tenen una opció d'entrada HDMI.
Sí, vaig provar diferents entrades HDMI, cables i també diferents televisors. També vaig netejar els ports.

-Gonzo-

a
14 de novembre de 2015
  • 5 de desembre de 2020
Sembla estrany que hagi passat amb dos vehicles tot terreny diferents, em pregunto si podria ser el vostre televisor el que hagi causat danys a l'ATV?

Jaume P

Cartell original
5 de desembre de 2020
  • 5 de desembre de 2020
-Gonzo- va dir: Sembla estrany que hagi passat amb dos vehicles tot terreny diferents, em pregunto si podria ser el teu televisor el que hagi causat danys a l'ATV?
Sí, ho he pensat, però no entenc la comunicació entre TV i ATV. d'ATV a TV està clar, envia el senyal... com pot danyar la televisió l'ATV a través d'un cable HMI?.... Rebré un ATV nou, però ara em temo que ha passat de nou... faig servir altres dispositius a la mateixa televisió, com Nintendo Switch i Blue Ray... funcionen perfectament

Topfry

19 d'abril de 2011
  • 5 de desembre de 2020
Primer voldria comprovar si el cable HDMI s'ha de substituir: prova-ho amb el teu dvd o un que saps que funciona des del teu dvd amb l'ATV... els cables solen ser els primers que surten malament

Jaume P

Cartell original
5 de desembre de 2020
  • 5 de desembre de 2020
Topfry va dir: En primer lloc, comprovaria si el cable HDMI s'ha de substituir; proveu-ho amb el vostre dvd o un que sabeu que funciona des del vostre dvd amb l'ATV... els cables solen ser els primers que surten malament.
Ho vaig fer, vegeu la publicació a dalt. cables, televisors diferents, entrades HDMI diferents... però encara és el mateix problema. M

McScooby

Oct 15, 2005
Els Paps de Glenn Close, Escòcia.
  • 5 de desembre de 2020
Sembla que potser el firmware de Samsung - https://us.community.samsung.com/t5/HD-and-UHD-TVs/Apple-TV-won-t-detect/td-p/866682 Això no explicaria per què Aleshores, el televisor no funciona quan està connectat a altres dispositius, tret que potser també siguin Samsung? A menys que el televisor estigui canviant la configuració del Televisor per primera vegada que recorda i no funciona amb altres dispositius, penseu que hi ha un HDMI automàtic que el configura el vídeo i l'àudio a la configuració. TV si s'ha apagat i posat en manual.
Potser proveu-ho: premeu els botons de la televisió i del menú simultàniament i manteniu premut fins que la llum de l'Apple TV es torni a encendre.
i això del 2017 sembla un tema similar https://discussions.apple.com/thread/7860380?page=2 Última edició: 5 de desembre de 2020

Jaume P

Cartell original
5 de desembre de 2020
  • 5 de desembre de 2020
Gràcies McSobby... Ho vaig trobar i vaig fer la configuració de fàbrica al televisor, però igual, també vaig fer el restabliment a l'Apple TV (icona del televisor + menú) sense canvis, no estic segur de com pot afectar el televisor a Apple TV, .... Tinc un monitor HP, també m'hi vaig connectar, però no funciona... mateix problema... el meu Apple TV anterior funcionava perfectament durant més de 2 anys, i de sobte això va passar... P

miles

a
12 de desembre de 2013
  • 5 de desembre de 2020

Si el vostre Apple TV no s'encén

Obteniu informació sobre què heu de fer si el vostre Apple TV no s'encén, no mostra vídeo o té un llum d'estat intermitent. support.apple.com

Com apagar o reiniciar l'Apple TV

Obteniu informació sobre com posar l'Apple TV en repòs, reiniciar-lo o desconnectar-lo de l'alimentació. support.apple.com

Restableix o restaura l'Apple TV a la configuració de fàbrica

Seguiu aquests passos per esborrar el vostre Apple TV, restaurar-lo a la configuració de fàbrica i eliminar-hi tota la informació. support.apple.com

Restableix l'Apple TV

Si teniu problemes, podeu restablir l'Apple TV a la configuració de fàbrica i, opcionalment, actualitzar també a la darrera versió de tvOS. support.apple.com
Per ser clar... el vostre llum d'AppleTV està encès (verd continu) però la pantalla està en blanc? Si no teniu cap imatge, no podeu utilitzar l'AppleTV Remote ni l'aplicació per controlar l'AppleTV des del telèfon per restablir el dispositiu... necessiteu una imatge per utilitzar els menús. No crec que pugueu utilitzar l'ordinador per restablir l'AppleTV 4K, però és l'única opció manual que conec.

Si heu esgotat tot l'anterior... considereu la possibilitat que el dispositiu sigui defectuós. El fet que funcionés i després deixés de funcionar suggereix que la placa del sistema pot ser la culpable. Encara està en garantia? O

Orbsandoz

Feb 16, 2016
  • 5 de desembre de 2020
Aneu a la configuració i comproveu si 'Input Signal Plus' està activat per a aquesta entrada HDMI concreta. Alguna cosa que he de solucionar amb freqüència a la meva feina d'instal·lació personalitzada. Crec que està sota el gestor del sistema i de dispositius externs. Evito Samsung com la plaga perquè no jugaran bé quan es tracta d'UHD i altres coses...

Jaume P

Cartell original
5 de desembre de 2020
  • 9 de desembre de 2020
Vaig trobar el meu vell Apple TV .... generació anterior, ni tan sols HD, m'he connectat i funciona molt bé, avui he rebut el nou Apple TV (reemplaçament) no estic segur de si vull connectar-me al meu televisor...

Jaume P

Cartell original
5 de desembre de 2020
  • 9 de desembre de 2020
Orbsandoz va dir: Entreu a la configuració i comproveu si 'Input Signal Plus' està activat per a aquesta entrada HDMI concreta. Alguna cosa que he de solucionar amb freqüència a la meva feina d'instal·lació personalitzada. Crec que està sota el gestor del sistema i de dispositius externs. Evito Samsung com la plaga perquè no jugaran bé quan es tracta d'UHD i altres coses...
Et refereixes a la configuració de la televisió? I sí, és un Samsung UHD...

Jaume P

Cartell original
5 de desembre de 2020
  • 9 de desembre de 2020
-Gonzo- va dir: Sembla estrany que hagi passat amb dos vehicles tot terreny diferents, em pregunto si podria ser el teu televisor el que hagi causat danys a l'ATV?
Vaig trobar el meu vell Apple TV .... generació anterior, ni tan sols HD, em vaig connectar i funciona molt bé, avui he rebut el nou Apple TV (reemplaçament) no estic segur de si vull connectar-me al meu televisor.
Reaccions:-Gonzo- O

Orbsandoz

Feb 16, 2016
  • 9 de desembre de 2020
Jaime P va dir: Et refereixes a la configuració de la televisió? I sí, és un Samsung UHD...
Ho sento Jamie, no en aquest fòrum diàriament, però sí a la configuració de la televisió. Samsung s'ha adherit als seus propis estàndards i ha ignorat la majoria de les noves opcions d'alta resolució. No puc dir-ho amb certesa, però una simple configuració desactivada pot recuperar la vostra imatge d'Apple TV. La primera vegada que vaig ensopegar amb aquest problema, vaig passar unes quatre hores solucionant problemes abans de trobar el problema. Ara, quan el meu client no té sortida de vídeo d'un Apple TV 4K, comprovo immediatament si el televisor Samsung ha tornat a activar d'alguna manera el senyal d'entrada...

Jaume P

Cartell original
5 de desembre de 2020
  • 10 de desembre de 2020
Orbsandoz va dir: Ho sento, Jamie, no en aquest fòrum diàriament, però sí a la configuració de la televisió. Samsung s'ha adherit als seus propis estàndards i ha ignorat la majoria de les noves opcions d'alta resolució. No puc dir-ho amb certesa, però una simple configuració desactivada pot recuperar la vostra imatge d'Apple TV. La primera vegada que vaig ensopegar amb aquest problema, vaig passar unes quatre hores solucionant problemes abans de trobar el problema. Ara, quan el meu client no té sortida de vídeo d'un Apple TV 4K, comprovo immediatament si el televisor Samsung ha tornat a activar d'alguna manera el senyal d'entrada...
Bé, no estic segur de si aquest és el problema, perquè quan em connecto a altres dispositius com un monitor d'HP va passar el mateix, no puc veure la imatge/senyal... em sembla estrany, però no estic segur de si el televisor fa malbé l'Apple TV, però li donaré una ullada. H

HDFan

Col·laborador
30 de juny de 2007
  • 11 de desembre de 2020
Jaime P va dir: no estic segur de si el televisor fa malbé l'Apple TV, però li donaré una ullada.

Possible, però mai he sentit parlar d'un sol cas en què això hagi passat. M

La memòria humana

11 de desembre de 2020
  • 11 de desembre de 2020
He tingut un problema similar diverses vegades i això sempre ha solucionat el problema de moment.

Jaume P

Cartell original
5 de desembre de 2020
  • 24 de desembre de 2020
Mannaminnet va dir: He tingut un problema similar diverses vegades i això sempre ha solucionat el problema de moment.
Gràcies Mann, ho intentaré... però l'estrany penso que aquí és que si em connecto a altres dispositius, vaig tenir el mateix problema, em vaig connectar a un monitor HP i diu no senyal. No estic segur de si hi ha un televisor de comunicació amb ATV i la televisió està danyant l'ATV

Jaume P

Cartell original
5 de desembre de 2020
  • 24 de desembre de 2020
ENDEVINA QUÈ.
SEGON ATV NOU ....... FUNCIONA MOLT BÉ DURANT UN PARELL DE SETMANES I DESPRÉS, VA PASAR EL MATEIX PROBLEMA, VA PASSAR TOTS LA RESOLUCIÓ DE PROBLEMES PERÒ EL MATEIX PROBLEMA, TINC UNA CITA AL GENIUS BAR, PERÒ, sincerament, NO ESPERO MASSA MOLT.

SÓC L'ÚNIC AMB AQUEST PROBLEMA..?

TINC UN VELL ATV (versió anterior, petit) I ESTÀ FUNCIONANT PERFECTE... S

sher5od

28 d'abril de 2015
  • 26 de desembre de 2020
De fet, tinc exactament el mateix problema. Ara estem al nostre tercer Apple TV: tots funcionen com s'esperava durant una o dues setmanes i després deixen de mostrar una imatge. Òbviament, va provar tots els consells estàndard de resolució de problemes i també va utilitzar un televisor Samsung. El fet estrany és que no he tingut cap problema amb els meus altres Apple TV i també estan connectats a Samsung TV.

No estic segur de quin és el tracte, però sembla que el tercer acaba de morir aquest matí. Estem pensant que podria ser la televisió, però com...? És capaç d'alguna manera de brick Apple TV?

Jaume P

Cartell original
5 de desembre de 2020
  • 28 de desembre de 2020
sher5od va dir: De fet, tinc exactament el mateix problema. Ara estem al nostre tercer Apple TV: tots funcionen com s'esperava durant una o dues setmanes i després deixen de mostrar una imatge. Òbviament, va provar tots els consells estàndard de resolució de problemes i també va utilitzar un televisor Samsung. El fet estrany és que no he tingut cap problema amb els meus altres Apple TV i també estan connectats a Samsung TV.

No estic segur de quin és el tracte, però sembla que el tercer acaba de morir aquest matí. Estem pensant que podria ser la televisió, però com...? És capaç d'alguna manera de brick Apple TV?

Hola Sher5od,
alguna novetat?
pel meu costat, vaig anar al Genius Bar, sense resposta, sense comprovació, res.... m'acaben de donar un ATV nou, avui el connectaré, però espero el mateix problema, ja veig. S

sher5od

28 d'abril de 2015
  • 31 de desembre de 2020
Jaime P va dir: Hola Sher5od,
alguna novetat?
pel meu costat, vaig anar al Genius Bar, sense resposta, sense comprovació, res.... m'acaben de donar un ATV nou, avui el connectaré, però espero el mateix problema, ja veig.
Sense notícies. No he tingut l'oportunitat d'arribar a l'Apple Store, però probablement el tornarem a canviar. Estem debatint l'actualització del televisor... Em pregunto si potser una baixada a la televisió HD funcionaria millor. Molt frustrant.