En un document de suport actualitzat , Apple ha indicat que a error relacionat amb els permisos quan s'utilitza un escàner en un Mac s'ha solucionat a partir de macOS 11.6.
Quan va intentar utilitzar un escàner amb un Mac, Apple va dir que els usuaris podrien haver rebut un missatge d'error que indicava que no tenien permís per obrir l'aplicació. El missatge d'error deia que contacteu amb un ordinador o un administrador de xarxa per obtenir ajuda, o indicava que el Mac no va poder obrir una connexió amb el dispositiu.
És possible que els usuaris hagin trobat l'error a l'aplicació Captura d'imatges, a l'aplicació Vista prèvia o a la secció Impressores i escàners de Preferències del sistema, segons Apple.
Per als usuaris que decideixen no actualitzar a macOS 11.6 en aquest moment, Apple va compartir anteriorment instruccions pas a pas sobre com resoldre temporalment el problema:
- Tanca qualsevol aplicació que estigui oberta.
- A la barra de menús del Finder, trieu Vés > Vés a la carpeta.
- Tipus /Biblioteca/Captura d'imatges/Dispositius i, a continuació, premeu Retorn.
- A la finestra que s'obre, feu doble clic a l'aplicació anomenada al missatge d'error. És el nom del controlador de l'escàner. No hauria de passar res quan l'obres.
- Tanqueu la finestra i obriu l'aplicació que estaves utilitzant per escanejar. Una nova exploració hauria de procedir amb normalitat. Si més tard trieu escanejar des d'una aplicació diferent i obteniu el mateix error, repetiu aquests passos.
Probablement, el problema també s'ha solucionat a l'última versió beta de macOS Monterey.
Entrades Populars