Apple News

Apple diu que s'ha solucionat l'error 'No teniu permís per obrir l'aplicació' quan feu servir un escàner al Mac [Actualitzat]

Dijous, 23 de setembre de 2021 a les 2:10 PDT per Joe Rossignol

Actualització 23/9: Apple n'ha actualitzat document de suport indicant que aquest problema es pot resoldre instal·lant el fitxer darrera actualització de macOS Big Sur 11.6 .




En una nova publicació document de suport al seu lloc web, Apple ha reconegut un error que alguns usuaris poden rebre quan intenten utilitzar un escàner amb un Mac a l'aplicació Captura d'imatges, a l'aplicació Vista prèvia o a la secció Impressores i escàners de Preferències del sistema.

quant dura l'iphone 7

Error de permís de l'escàner mac Una captura de pantalla del missatge d'error de la comunitat d'assistència d'HP
Quan intentava utilitzar un escàner amb un Mac, Apple va dir que els usuaris podrien rebre un missatge d'error indicant que no tenen permís per obrir l'aplicació, seguit del nom del controlador de l'escàner. El missatge diu que poseu-vos en contacte amb un ordinador o un administrador de xarxa per obtenir ajuda, o indica que el Mac no ha pogut obrir una connexió amb el dispositiu.





El missatge d'error comença amb: 'No teniu permís per obrir l'aplicació'.

Els usuaris afectats han compartit queixes sobre aquest problema Comunitats de suport d'Apple , Reddit , Comunitat de suport d'HP , i en altres llocs. Sembla que el missatge d'error està afectant els usuaris de diverses versions de macOS Big Sur.

Apple va dir que s'espera que aquest problema es resolgui en una futura actualització de programari, però no es va donar cap termini. Mentrestant, el document d'assistència proporciona instruccions pas a pas sobre com resoldre temporalment el problema:

com obtenir un fons de pantalla en viu a l'ipad
  1. Tanca qualsevol aplicació que estigui oberta.
  2. A la barra de menús del Finder, trieu Vés > Vés a la carpeta.
  3. Tipus /Biblioteca/Captura d'imatges/Dispositius i, a continuació, premeu Retorn.
  4. A la finestra que s'obre, feu doble clic a l'aplicació anomenada al missatge d'error. És el nom del controlador de l'escàner. No hauria de passar res quan l'obres.
  5. Tanqueu la finestra i obriu l'aplicació que estaves utilitzant per escanejar. Una nova exploració hauria de procedir amb normalitat. Si més tard trieu escanejar des d'una aplicació diferent i obteniu el mateix error, repetiu aquests passos.

Aquest article s'actualitzarà quan Apple publici una actualització de macOS amb una solució permanent.