Fòrums

Algú va utilitzar Best Buy per a la reparació de rellotges amb AppleCare+?

brisa fresca2

Col·laborador
Cartell original
set 24, 2009
  • 12 de desembre de 2020
Vaig deixar caure el meu Apple Watch Series 4 i li vaig trencar la part posterior. El Best Buy més proper és molt més a prop que l'Apple Store més propera, que es troba a 100 milles de distància. En lloc de enviar-lo per correu electrònic a Apple i optar per deixar-lo a Best Buy per accelerar el procés de reparació. MAL!!!!! Han tingut el meu rellotge durant 2 setmanes i no hi ha cap paraula sobre quan es completaria la reparació. M'alegro de tenir també una Sèrie 6.

Quant de temps triga normalment Best Buy a completar les reparacions d'un rellotge?

Apple_Robert

set 21, 2012


Enmig de diversos llibres.
  • 12 de desembre de 2020
Hauríeu de recuperar el rellotge immediatament i enviar-lo per correu electrònic a Apple.

brisa fresca2

Col·laborador
Cartell original
set 24, 2009
  • 12 de desembre de 2020
Vaig trucar a Apple i van contactar amb Best Buy i em van dir que el rellotge s'havia enviat per reparar-lo. EN

wow74

27 de maig de 2008
  • 13 de desembre de 2020
La manera més ràpida d'accedir a AppleCare és si teniu una targeta de crèdit amb una mica d'espai

posaran una retenció a la targeta i enviaran una de nova i una caixa per retornar la vella
un cop rebeu la caixa, empaqueta i torna la vella
quan rebin l'antiga, eliminaran la retenció de la vostra targeta (si trigueu massa, en realitat carregaran la targeta)

fent-ho així, el nou rellotge apareixerà en un parell de dies.

en cas contrari, no envien el rellotge nou fins que no hi ha l'antic, de manera que normalment són de 7 a 10 dies per obtenir el nou.


quan vaig trencar la pantalla (han passat un parell d'anys, així que les polítiques podrien haver canviat) no van poder fer res a la botiga, van dir que era més ràpid trucar.

brisa fresca2

Col·laborador
Cartell original
set 24, 2009
  • 13 de desembre de 2020
Així que finalment després de trucar a Best Buy moltes vegades i ningú no responia, vaig provar de trucar en el moment en què van obrir. Algú va contestar!! No van trobar cap registre del meu rellotge. Em va posar en espera durant 30 minuts i va tornar per dir-me que em va trobar el rellotge. Va dir que es va enviar a Apple i que ara està de tornada a Best Buy. Juro que mai tornaré a utilitzar Best Buy per a la reparació d'Apple Care.
Reaccions:teelyn i Apple_Robert

Apple_Robert

set 21, 2012
Enmig de diversos llibres.
  • 13 de desembre de 2020
coolbreeze2 va dir: Així que finalment després de trucar a Best Buy moltes vegades i ningú no va respondre, vaig provar de trucar en el moment en què van obrir. Algú va contestar!! No van trobar cap registre del meu rellotge. Em va posar en espera durant 30 minuts i va tornar per dir-me que va localitzar el meu rellotge. Va dir que es va enviar a Apple i que ara està de tornada a Best Buy. Juro que mai tornaré a utilitzar Best Buy per a la reparació d'Apple Care.
M'alegro que finalment hagis pogut obtenir una resposta. Sembla que BestBuy no t'ha enviat el rellotge immediatament.

chscag

Col·laborador
Feb 17, 2008
Fort Worth, Texas
  • 13 de desembre de 2020
No sóc un gran fan de permetre que Best Buy repari qualsevol cosa, i molt menys un Apple Watch. Tanmateix, vaig tenir un moment de ?? i deixeu-los canviar la bateria del meu iPhone 7+. Sorprenentment van fer el canvi de bateria en 30 minuts i em van carregar el mateix que una Apple Store. El telèfon funciona molt bé amb la bateria nova.

Però no m'estranya que no poguessin reparar l'Apple Watch i l'haguessin d'enviar a Apple.

ericg301

15 de juny de 2010
  • 13 de desembre de 2020
Apple Watch mai s'ha pogut reparar. El substitueixen i el descarten per peces.

Mentre que els iPhones es poden reparar i Best Buy en particular ha estat un venedor de reparacions autoritzat per Apple des de fa un temps EN

wow74

27 de maig de 2008
  • 14 de desembre de 2020
chscag va dir: No m'estranya que no poguessin reparar l'Apple Watch i l'haguessin d'enviar a Apple.
Fins i tot si n'has portat un a una botiga d'Apple, encara l'envien.