SRLMJ23
Cartell original- Jul 11, 2008
- Nova York central
- 19 d'abril de 2019
Vaig comprovar la pàgina 'Estat del sistema d'Apple' i diu que Apple Pay està disponible.
Si algú ho prova i funciona o no funciona, si us plau, si us plau, feu-m'ho saber perquè pugui esbrinar si es tracta d'alguna cosa amb el meu compte, o potser Apple Pay té alguns problemes (lleus), però no per complet.
Estic als Estats Units i a l'estat de Nova York. Gràcies per la vostra ajuda per endavant!
Sowelu
- 15 d'agost de 2008
- Nova York
- 23 d'abril de 2019
SRLMJ23
Cartell original- Jul 11, 2008
- Nova York central
- 23 d'abril de 2019
Sowelu va dir: Sí, tinc exactament el mateix problema amb la transferència instantània d'Apple Cash. L'adreça de facturació coincideix i hi ha fons disponibles, així que no estic segur de quin és el problema. Les transferències regulars (1-3 dies) funcionen bé. També estic als EUA/Nova York. Estrany.
Ahir vaig trucar al servei d'assistència d'Apple i vaig parlar amb un agent d'assistència. Després de resoldre alguns problemes bàsics amb ell, que no va funcionar, em va connectar amb el seu departament de serveis bancaris (que crec que passa per GreenDot) i van confirmar que la transferència instantània d'Apple Cash s'havia caigut i que no tenien un calendari per tornar a estar en línia. Les transferències regulars (1-3 dies) també funcionen bé per a mi. Teniu curiositat per què si Apple/Green Dot sap que hi ha un problema, almenys no podrien actualitzar la pàgina d'estat del sistema amb un asterisc, indicant que Apple Pay està activat excepte per a la transferència instantània o alguna cosa semblant?
Sowelu
- 15 d'agost de 2008
- Nova York
- 23 d'abril de 2019
SRLMJ23
Cartell original- Jul 11, 2008
- Nova York central
- 23 d'abril de 2019
Sowelu va dir: Ah, gràcies per la informació. És bo saber que és un problema conegut. Sí, pensaries que el missatge d'error seria més específic o, com a mínim, actualitzarien la pàgina d'estat del sistema!
Sí, podríeu pensar que una empresa com Apple actualitzaria la pàgina d'estat del sistema, però potser perquè Green Dot fa les transaccions reals que no estan actualitzant per qualsevol motiu? Sincerament, no en tinc ni idea?
Ni tan sols he provat la transferència instantània avui, perquè vaig fer la transferència habitual i els fons es van posar al meu compte l'endemà. Heu tornat a provar la transferència instantània avui?
Em sembla estrany que siguem les úniques persones amb aquest problema (no podem ser les úniques persones que fan servir la transferència instantània) i que ho informem. Crec que més gent hauria respost a aquest fil o hauria creat les seves pròpies publicacions, però vaig cercar al fòrum i a Google abans de fer aquest fil per veure si es tractava d'un problema conegut. De totes maneres, si ho proveu i funciona, si us plau, envieu-ho i feu-m'ho saber, i faré el mateix per vosaltres. Bona nit.
zorinlynx
- 31 de maig de 2007
- Florida, USA
- 23 d'abril de 2019
Sowelu
- 15 d'agost de 2008
- Nova York
- 24 d'abril de 2019
SRLMJ23 va dir: Sí, penseu que una empresa com Apple actualitzaria la pàgina d'estat del sistema, però potser perquè Green Dot fa les transaccions reals que no estan actualitzant per qualsevol motiu? Sincerament, no en tinc ni idea?
Ni tan sols he provat la transferència instantània avui, perquè vaig fer la transferència habitual i els fons es van posar al meu compte l'endemà. Heu tornat a provar la transferència instantània avui?
Em sembla estrany que siguem les úniques persones amb aquest problema (no podem ser les úniques persones que fan servir la transferència instantània) i que ho informem. Crec que més gent hauria respost a aquest fil o hauria creat les seves pròpies publicacions, però vaig cercar al fòrum i a Google abans de fer aquest fil per veure si es tractava d'un problema conegut. De totes maneres, si ho proveu i funciona, si us plau, envieu-ho i feu-m'ho saber, i faré el mateix per vosaltres. Bona nit.
Ho vaig provar ahir i ho vaig tornar a provar fa només uns minuts, el mateix error. Sorprenent que es triga tant de temps a solucionar aquest problema, ja que aquesta és una de les característiques principals d'Apple Pay Cash.
Sowelu
- 15 d'agost de 2008
- Nova York
- 26 d'abril de 2019
SRLMJ23
Cartell original- Jul 11, 2008
- Nova York central
- 26 d'abril de 2019
Sowelu va dir: Ho he tornat a provar avui... mateix error. Si el problema és amb GreenDot, és sorprenent que Apple s'enfronti a aquesta incompetència per a una nova funció tan destacada en el seu negoci de serveis d'efectiu/pagament (que porta a Apple Card). Probablement ho estan guardant en silenci perquè la gent no perdi la fe en la seva entrada en aquest mercat.
Gràcies per l'actualització, ni tan sols ho havia provat des de l'última vegada perquè em vaig veure obligat a transferir tots els meus diners de la meva targeta ApplePay mitjançant una transferència normal (1-3 dies). Això s'està tornant preocupant ara, vull dir, no m'importa si és GreenDot o Apple qui té la culpa... només vull que es reconegui i, òbviament, es solucioni. Això és molt estrany perquè no he pogut trobar cap article sobre això, de manera que està afectant un percentatge molt, molt petit de clients i Apple no sent la necessitat de dir res O (i més probable) és el que has dit. No volen que la gent perdi la fe en la seva entrada al mercat, sobretot com vau dir amb el llançament d'Apple Card relativament aviat.
Podria tornar a trucar al servei d'assistència d'Apple i veure si algú em pot dir què està passant. Avui fa una setmana baixa, inacceptable!
esf215
- 9 d'agost de 2013
- 27 d'abril de 2019
SRLMJ23
Cartell original- Jul 11, 2008
- Nova York central
- 27 d'abril de 2019
Sowelu
- 15 d'agost de 2008
- Nova York
- 27 d'abril de 2019
SRLMJ23
Cartell original- Jul 11, 2008
- Nova York central
- 29 d'abril de 2019
SRLMJ23
Cartell original- Jul 11, 2008
- Nova York central
- 29 d'abril de 2019
Vaig trucar a Apple, em van fer passar per la resolució de problemes bàsics... assegureu-vos que la meva adreça de facturació coincideix amb la que hi havia al meu extracte bancari (òbviament ho feia)... apagar Wallet i tornar-lo a encendre... no va fer absolutament res.
A continuació, Apple em va transferir a GreenDot i van ser inútils. Em va assegurar que la meva adreça coincideix amb Apple. La senyora va dir que des de la meva última trucada el problema s'hauria d'haver solucionat. La vaig pressionar i vaig dir: 'Bé, què vols dir amb 'hauria d'haver-se arreglat'? No podeu mirar al vostre sistema i veure si el problema s'ha solucionat o no? Hauria de ser una resposta sí o no.
Ella només va respondre amb el mateix 'hauria d'haver-se solucionat' i va demanar captures de pantalla de quan rebo el signe d'exclamació vermell quan intento verificar amb FaceID i després el missatge d'error que rebo quan aquesta pantalla desapareix que diu 'Apple Pay Cash no disponible'. : els serveis d'Apple Pay no estan disponibles actualment. Siusplau, intenta-ho més tard.' Vaig rebre les dues captures de pantalla i després em va enviar un correu electrònic per enviar-les i em va donar un número d'identificació del cas per posar a l'assumpte. Em va dir que algú m'aconseguiria en 1-3 dies... bla, bla, bla!
Al meu entendre, no tenen ni idea del que està passant i només Déu sap quan això s'arreglarà. Vaig fer que algú m'enviés dos dòlars per guardar-los a la meva targeta Apple Pay Cash per poder provar periòdicament la transferència instantània i veure si es fa una còpia de seguretat. Deu dies cap avall és una bogeria! Tant de bo tingués millors notícies, però segur que us mantindré al dia, si us plau, mantingueu-me informat... gràcies.
Sembla que no entenen (i els dic) que puc transferir diners absolutament bé mitjançant el mètode normal d'1 a 3 dies, que podríeu pensar, els faria saber que el meu compte està configurat correctament i que és alguna cosa a Apple. o costat GreenDots! Els meus diners deuen ser GreenDot segur!
Entrades Populars