Fòrums

La pantalla Air 2 no respon al tacte

obtingut 556

Cartell original
Jul 7, 2013
Indiana
  • 14 de desembre de 2016
L'Air 2 de 128 GB del meu fill no respon al tacte. El primer producte d'Apple veritablement defectuós, pot estar en obres aquí...

Va ser el 10.1.1 i ell estava veient Youtube. Té un hàbit terrible de deixar-lo funcionar mentre fa una altra cosa. La bateria es va acabar morint. Així que començo a carregar-lo i em diu que està congelat. Li faig una ullada i la pantalla s'encén i gira bé, el so funciona bé, els botons/botó d'inici funcionen bé. Feu diversos reinicis durs (botó d'inici i d'encesa), sense cap resultat.

DFU a 10.2... sense sort, encara sense resposta al tacte. Alguna idea? Va buscar a Google i a tots els altres llocs a la recerca de possibles respostes. Fora de garantia a través d'Apple, per cert.

ETA: Es va treure la funda i el protector de vidre temperat també... debatre si vull obrir això i comprovar els cables... S

Camisa

set 21, 2015


  • 15 de desembre de 2016
got556 va dir: L'Air 2 de 128 GB del meu fill no respon al tacte. El primer producte d'Apple veritablement defectuós, pot estar en obres aquí...

Va ser el 10.1.1 i ell estava veient Youtube. Té un hàbit terrible de deixar-lo funcionar mentre fa una altra cosa. La bateria es va acabar morint. Així que començo a carregar-lo i em diu que està congelat. Li faig una ullada i la pantalla s'encén i gira bé, el so funciona bé, els botons/botó d'inici funcionen bé. Feu diversos reinicis durs (botó d'inici i d'encesa), sense cap resultat.

DFU a 10.2... sense sort, encara sense resposta al tacte. Alguna idea? Va buscar a Google i a tots els altres llocs a la recerca de possibles respostes. Fora de garantia a través d'Apple, per cert.

ETA: Es va treure la funda i el protector de vidre temperat també... debatre si vull obrir això i comprovar els cables...

Proveu d'apagar i també de reiniciar dur (botó d'inici i d'encesa). Potser podeu restaurar amb itunes a l'ordinador?

Channan

Mar 7, 2012
Nova Orleans
  • 15 de desembre de 2016
Porta-ho a Apple. Si no hi ha danys físics, podrien arreglar-lo o substituir-lo tot i que està fora de garantia. En això estan molt bé.
Reaccions:Poma de Newton

obtingut 556

Cartell original
Jul 7, 2013
Indiana
  • 16 de desembre de 2016
Sí, exactament el que vaig fer. L'he substituït, sense fer cap pregunta. Els van dir que estaven 14 dies fora de garantia, ho van mirar breument i van dir que us en donarem un de nou. O reformat, hauria de dir, però de qualsevol manera jo estava content i el meu fill gairebé va plorar perquè estava tan feliç. Vaig pensar que anava a abraçar el tècnic quan van dir això. Ahir és un exemple perfecte de per què continuo comprant productes d'Apple, encara que de vegades no puc mirar més enllà dels seus errors i em nego a quedar encegat pel comportament dels fanboi.
[doublepost=1481933761][/doublepost]
Shirtin va dir: Proveu d'apagar i també de reiniciar (botó d'inici i d'encesa). Potser podeu restaurar amb itunes a l'ordinador?

Ja havia fet tot l'anterior. És estrany que realment no hi hagi res a Internet perquè el tacte no funcioni a l'Air 2, però la pantalla encara s'il·lumina i funciona. Potser era un cable solt, però com s'ha dit anteriorment, anava a donar una oportunitat a Apple abans d'intentar obrir-lo.
Reaccions:997440 H

Com Simplement

26 de novembre de 2016
  • 18 de desembre de 2016
got556 va dir: L'Air 2 de 128 GB del meu fill no respon al tacte. El primer producte d'Apple veritablement defectuós, pot estar en obres aquí...

Va ser el 10.1.1 i ell estava veient Youtube. Té un hàbit terrible de deixar-lo funcionar mentre fa una altra cosa. La bateria es va acabar morint. Així que començo a carregar-lo i em diu que està congelat. Li faig una ullada i la pantalla s'encén i gira bé, el so funciona bé, els botons/botó d'inici funcionen bé. Feu diversos reinicis durs (botó d'inici i d'encesa), sense cap resultat.

DFU a 10.2... sense sort, encara sense resposta al tacte. Alguna idea? Va buscar a Google i a tots els altres llocs a la recerca de possibles respostes. Fora de garantia a través d'Apple, per cert.

ETA: Es va treure la funda i el protector de vidre temperat també... debatre si vull obrir això i comprovar els cables...

Comproveu la vostra pantalla tàctil

Proveu aquests passos:
Si teniu una funda o un protector de pantalla al vostre dispositiu, proveu de treure'l.
Netegeu la pantalla amb un drap suau, lleugerament humit i sense pelusa.

Desconnecteu el vostre dispositiu

Reinicieu el vostre dispositiu. Si no el podeu reiniciar, podeu forçar el reinici del dispositiu.
Si la pantalla tàctil encara no respon com hauria, poseu-vos en contacte amb l'assistència d'Apple o porteu el vostre dispositiu a una botiga Apple Retail o a un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple.
Ajusteu la vostra configuració per a 3D Touch

Si teniu un iPhone 6s o posterior que no respon correctament a les premses 3D Touch, podeu ajustar la configuració:
Aneu a Configuració > General.
Toqueu Accessibilitat > 3D Touch.
A continuació, ajusteu la sensibilitat de la configuració.