Apple News

Quan AppleCare pot substituir la bateria d'un MacBook?

AppleCare-Protection-Pla Etern El membre del fòrum MBP* va publicar aquesta pregunta sobre la bateria del seu MacBook Pro 2014 a sota Conceptes bàsics i ajuda de Mac :





'Tinc un MacBook Pro Retina de 2014 13' que feia servir àmpliament cada dia. Vaig comprar AppleCare per l'únic motiu de protecció contra l'esgotament de la bateria durant els propers anys.

Em costa saber si la meva bateria ha perdut capacitat, però estic segur que està en contra de les xifres originals quan vaig rebre la màquina per primera vegada.



La meva pregunta és, quan AppleCare estarà disposada a substituir la bateria per pèrdua de capacitat? Hi ha un percentatge? Com ho puc provar?

La bateria del MacBook Pro gairebé segur que ha perdut una mica de capacitat si s'ha carregat i esgotat regularment durant els últims dos anys. Una manera ràpida de comprovar-ho és fent clic al logotip d'Apple a la barra de menú superior esquerra i escollint Sobre aquest Mac . Fer clic a Informe del sistema... i seleccioneu Poder del menú de l'esquerra.

Informació sobre la bateria del MacBook-Pro
La pàgina resultant mostra informació diversa sobre la bateria del MacBook, inclosa la seva capacitat màxima i la càrrega restant, que s'expressen en mil·liamperes hores (mAh). També s'enumeren el recompte de cicles i l'estat de la bateria, que van des de Normal o Substitueix aviat fins a Substitueix ara o Bateria de servei.

Apple descriu els indicadors d'estat de la bateria de la següent manera:

- Normal : La bateria funciona amb normalitat.
- Substitueix aviat : La bateria funciona amb normalitat, però aguanta menys càrrega que quan era nova. Hauríeu de controlar l'estat de la bateria comprovant periòdicament el menú d'estat de la bateria.
- Substitueix ara : La bateria funciona amb normalitat, però manté una càrrega significativament menor que quan era nova. Podeu continuar utilitzant l'ordinador amb seguretat, però si la capacitat de càrrega reduïda afecta la vostra experiència, hauríeu de portar-lo a una Apple Store o a un proveïdor de serveis autoritzat per Apple.
- Bateria de servei : La bateria no funciona amb normalitat. Podeu utilitzar el vostre Mac amb seguretat quan estigui connectat a un adaptador d'alimentació adequat, però haureu de portar-lo a una Apple Store o a un proveïdor de serveis autoritzat per Apple tan aviat com sigui possible.

El juny de 2015, Apple va modificar el seu pla de protecció AppleCare per a MacBook, MacBook Air i MacBook Pro per cobrir les bateries que conserven menys del 80% de la seva capacitat original durant el període de garantia ampliat. Apple substituirà les bateries per sota d'aquest llindar sense cap càrrec mentre el portàtil segueixi cobert per AppleCare, que costa entre 249 i 349 dòlars segons el model de MacBook.

Les bateries del MacBook estan dissenyades per retenir almenys el 80 per cent de la seva capacitat original amb 1.000 cicles de càrrega complets, de manera similar a l'iPad i l'Apple Watch.

També hi ha diverses aplicacions OS X gratuïtes, com ara Salut de la bateria o cocoBateria , que pot determinar si el vostre MacBook compleix aquests criteris i proporcionar informació addicional sobre la temperatura de la bateria, la data de fabricació, l'ús d'energia i molt més. Un MacBook Pro Retina del 2012 amb una càrrega màxima actual de 7.171 mAh, per exemple, ha conservat gairebé el 85 per cent de la seva capacitat original de 8.460 mAh.

Bateria-Salut-CocoBateria
Si el MacBook no està cobert per AppleCare, o si el període de garantia ampliat ha expirat, substituir la bateria comporta un càrrec de servei fora de garantia que oscil·la entre $ 129 i $ 199 , més els impostos aplicables, segons els preus dels EUA. El servei de la bateria i la resolució de problemes es poden organitzar contactant amb un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple o programant una cita amb Genius Bar amb una botiga Apple local.

AppleCare per a Mac amplia la cobertura de la garantia i l'assistència tècnica telefònica d'un MacBook a tres anys a partir de la data original de compra. Sense un pla de protecció AppleCare, els clients de Mac estan coberts per una garantia limitada d'un any i 90 dies d'assistència telefònica gratuïta. AppleCare només es pot comprar mentre el Mac segueixi cobert per la garantia limitada estàndard d'Apple d'un any.