Tot i que el Galaxy Note 7 de Samsung s'ha interromput durant diversos mesos a causa de problemes de bateria, encara hi ha 'milers' de clients de Verizon que continuen utilitzant els dispositius en contra dels consells de la companyia.
Per aturar els usuaris canalla Note 7, diu Verizon La fortuna que està preparat per prendre mesures més extremes per desactivar els dispositius. Verizon ja ha publicat una actualització de l'operador que impedeix que el Galaxy Note 7 funcioni, però alguns clients han pogut evitar instal·lar-lo.
Verizon té previst fer que les trucades fetes als dispositius Galaxy Note 7 restants només es connectin als representants d'atenció al client de l'empresa, a excepció de les trucades al 911. Verizon també està considerant cobrar als clients que continuen utilitzant el Note 7 pel preu total de venda del dispositiu, ja que ha enviat reemborsaments.
'Malgrat els nostres millors esforços, encara hi ha clients que utilitzen els telèfons retirats que no han tornat ni intercanviat el seu Note 7 fins al punt de compra', va dir a Fortune una portaveu de Verizon. 'Els Note 7 retirats representen un risc de seguretat per als nostres clients i els que els envolten'.
Els clients de Verizon que tornen un dispositiu Note 7 a l'empresa continuen sent elegibles per a un crèdit de factura de 100 dòlars i cap tarifa d'actualització com a incentiu per triar un telèfon intel·ligent nou.
Samsung no ha anunciat oficialment els resultats d'una investigació interna que va dur a terme sobre el Galaxy Note 7, però fonts de l'empresa van dir ahir. Reuters que Samsung ha conclòs que la bateria era el motiu dels incendis. Samsung va poder replicar els incendis durant la seva investigació, tot i que la causa no es va poder explicar pel disseny de maquinari o programari.
Els resultats oficials de Samsung es compartiran el 23 de gener i també s'espera que la companyia comparteixi detalls sobre les mesures que prendrà per evitar problemes similars de bateria en el futur.
Etiquetes: Samsung, Verizon
Entrades Populars