Fòrums

Desbloquegeu el disc FileVault després de la instal·lació fallida de Big Sur

G

Goldex

Cartell original
15 de maig de 2009
  • Feb 8, 2021
Resum ràpid: he intentat instal·lar Big Sur en un Macbook Pro (Retina, 13 polzades, mitjan 2014), però això ha fallat i ara ja no hi puc accedir. Ara estic intentant accedir-hi mitjançant el mode de recuperació per fer una còpia de seguretat d'alguns fitxers, però la contrasenya de FileVault afirma que és incorrecta. Alguna idea?

A mig camí de la instal·lació de macOS Big Sur, va aparèixer un missatge que deia 'S'ha produït un error en preparar l'actualització del programari' , només em dóna l'opció de reiniciar. Ara el dispositiu encara s'inicia amb normalitat a la pantalla d'inici de sessió, però quan inici la sessió amb l'usuari, acaba amb una pantalla negra i un símbol de prohibició. L'accés al Mac en mode segur (Majús) o en mode d'usuari únic (CMD+S) va fallar de la mateixa manera.

Suposo que l'única manera de fer qualsevol cosa és mitjançant el mode de recuperació. L'inici en mode de recuperació (CMD+R), mode de recuperació d'Internet (CMD+ALT+R) o un USB d'arrencada Big Sur (ALT) donen com a resultat el mateix: Recovery Assistant em demana que desbloquegi FileVault.

La contrasenya predeterminada del meu compte no funciona; diu que és incorrecte, tot i que no ho és (certesa al 100%, només consta d'uns quants números). Les diferents configuracions d'idioma del teclat no tenen cap efecte. He llegit que això podria tenir alguna cosa a veure amb la inhabilitació dels drets d'administrador durant la instal·lació, i també he llegit que un restabliment SMC podria fer el truc. Malauradament, no hi ha sort.

L'altra opció és iniciar la sessió amb un ID d'Apple. Si faig servir l'identificador d'Apple assignat a l'usuari del Mac, quan prem 'Desbloquejar el compte' , no s'envia cap verificació en dos passos a un altre dispositiu; només diu 'S'ha produït un error desconegut' . Quan faig servir un ID d'Apple completament diferent, s'envia una sol·licitud de verificació en dos passos, però quan aprovi i introdueixo el codi de 6 dígits, diu 'El compte d'iCloud subministrat no ha pogut desbloquejar aquest volum' (òbviament).

Algú té alguna idea sobre com desbloquejar FileVault i accedir al disc?
Reaccions:ikir C

chabig

Set 6, 2002


  • Feb 8, 2021
Goldex va dir: L'Assistent de recuperació em va demanar que desbloquegés FileVault.
M'agradaria veure una imatge d'aquesta petició. Sospito que no estàs proporcionant el que demana.

Però si ho feu i no funciona, és probable que hàgiu perdut tot l'accés a aquest disc. G

Goldex

Cartell original
15 de maig de 2009
  • Feb 8, 2021
chabig va dir: M'agradaria veure una foto d'aquesta sol·licitud. Sospito que no estàs proporcionant el que demana.

Però si ho feu i no funciona, és probable que hàgiu perdut tot l'accés a aquest disc.
He proporcionat fotos aquí: [ enllaç ] Tant a la pantalla del disc d'inici on puc desbloquejar el volum sense èxit, com a l'Assistent de recuperació que demana la contrasenya del compte. Actualment, aquestes són les úniques opcions que tinc en mode de recuperació.

La contrasenya de l'usuari encara funciona quan arrenco amb normalitat, així que sé que és correcta, però a mig camí es mostra la pantalla negra amb un símbol prohibitiu.

I tens raó, no diu específicament FileVault, però el disc està xifrat i necessito desbloquejar-lo, suposo que això es deu a FileVault. C

chabig

Set 6, 2002
  • Feb 8, 2021
Gràcies per la imatge. Sembla que demana una contrasenya d'un compte d'usuari. Si teniu més d'un compte, proveu-los tots. Comproveu les majúscules de les claus! Teniu un codi de recuperació de FileVault desat en algun lloc? Proveu-ho.

En cas contrari, crec que estàs atrapat. No hi ha cap solució alternativa per al xifratge de FileVault.

Apple_Robert

set 21, 2012
Enmig de diversos llibres.
  • Feb 8, 2021
Heu creat una pista de contrasenya quan heu configurat la contrasenya del vostre Mac? Si és així, has vist el blanc? marca el símbol quan et demana la teva contrasenya?

Arrencada en mode de recuperació (Spinning Globe)
Quan apareguin les utilitats de Mac, seleccioneu Terminal
A Terminal, introduïu el següent: reinicia la contrasenya i premeu Enter
Obriu el gestor de restabliment de Passord i seleccioneu 'la meva contrasenya no funciona'
Feu clic a Següent i seguiu les instruccions

Si això no funciona, crec que no tens sort. Última edició: 8 de febrer de 2021 A

Kaliyoni

a
Feb 19, 2016
  • Feb 8, 2021
Aquest article us pot ajudar a esbrinar què està passant:

Actualització de Big Sur no hi ha prou espai lliure = problema greu i possible pèrdua de dades! ACTUALITZAT – Sr. Macintosh

mrmacintosh.com mrmacintosh.com
Reaccions:Apple_Robert i ght56 C

chabig

Set 6, 2002
  • Feb 9, 2021
KaliYoni va dir: Aquest article pot ajudar...
Vaja! Això és un problema greu.

Fishrman

Feb 20, 2009
  • Feb 9, 2021
Aquest és el vostre MacBook?
O... pertany a algú altre?

Els meus pensaments són que les dades han desaparegut i no es recuperaran mai.

És hora de visitar el bar genial de l'Apple Store, si n'hi ha un raonablement tancat i obert per a negocis. A

Kountry

Oct 4, 2020
  • Feb 13, 2021
Heu provat el mode de disc objectiu amb un altre Mac o EHD?

Apple_Robert

set 21, 2012
Enmig de diversos llibres.
  • Feb 13, 2021
KaliYoni va dir: Aquest article us pot ajudar a esbrinar què està passant:

Actualització de Big Sur no hi ha prou espai lliure = problema greu i possible pèrdua de dades! ACTUALITZAT – Sr. Macintosh

mrmacintosh.com mrmacintosh.com
Gràcies per l'enllaç de l'article. Vaig experimentar aquest problema el cap de setmana passat. Vaig seguir el procés correcte d'esborrar el disc i intentar reinstal·lar BS 11.2 i vaig seguir experimentant la 'pantalla del disc d'inici de Big Sur Recovery que mostra en blanc = no hi ha disc d'inici disponible'. El meu disc no es muntaria. És bo saber que no va ser un error per part meva, però, bon ole 11.2, aquest va ser el problema. Finalment he instal·lat 11.2 clean.

Ho havia d'entendre pel meu compte. Trucar al suport d'Apple va ser inútil. L'amable senyora em va seguir referint al procés que ja havia provat diverses vegades i després va voler que fes una restauració des de la còpia de seguretat de Time Machine. Vaig haver d'informar-li educadament que això ja no era possible amb Big Sur.

BobbyLG

Feb 23, 2021
  • Feb 23, 2021
Com ho has resolt finalment perquè tinc el mateix problema? No acceptarà la contrasenya del perfil ni la contrasenya d'iCloud. Fins i tot quan es reinicia correctament. A

Kountry

Oct 4, 2020
  • Feb 23, 2021
El que podeu provar de fer és un descompte objectiu. Haureu de tenir un altre Mac amb Mojave més tard. Estic connectant una unitat externa a aquest altre Mac. A continuació, utilitzeu aquest mode per intentar transferir les vostres dades a la unitat externa per intentar desar les vostres dades. Un cop ho feu, haureu d'instal·lar recentment el Mac amb el problema, però almenys tindreu les vostres dades per transferir-les al vostre nou ordinador.