Els models d'iPhone 8, iPhone 8 Plus i iPhone X que han estat reparats amb una pantalla nova per un punt de reparació de tercers no autoritzats es veuen afectats per un problema en què la solució sembla desactivar la capacitat del dispositiu d'ajustar la brillantor automàticament, segons l'informe de Engadget i Placa base .
Sembla que el problema afecta les pantalles de substitució instal·lades per tallers de reparació no certificats per Apple, fins i tot quan s'utilitzen peces originals d'Apple, i sembla estar relacionat amb la funcionalitat del sensor de llum ambiental. No és un problema que afecti els components de la pantalla substituïts per Apple o un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple.
Imatge interna de l'iPhone X mitjançant iFixit
D'acord amb Engadget , la comunitat de reparacions del mercat de recanvis ha confirmat el problema en diversos països i en diverses versions d'iOS, incloses iOS 11.1, iOS 11.2 i iOS 11.3. Engadget també va experimentar l'error de primera mà després d'intercanviar les pantalles de dos iPhones nous, que van desactivar el sensor de llum ambiental dels dispositius.
Vaig poder confirmar que fins i tot canviar les pantalles de dos iPhones nous fa que el sensor de llum ambiental deixi de funcionar, tot i que no s'altera ni es toca de cap manera. Els experiments han demostrat que el sensor està desactivat per iOS durant el procés d'arrencada.
No se sap si la desactivació del sensor de llum ambiental després d'un reemplaçament de la pantalla és una característica o un error, perquè hi ha precedents perquè les funcions de l'iPhone es desactivin després de reparacions no autoritzades. A tall d'exemple, després que es va introduir Touch ID, els usuaris que tenien els botons d'inici i els sensors Touch ID reparats per tècnics que no són d'Apple van veure el Touch ID desactivat.
Això es coneixia com el problema 'Error 53' i Apple en aquell moment va confirmar que estava desactivant intencionadament Touch ID després de reparacions no autoritzades de tercers utilitzant components no originals per problemes de seguretat i validació. L'error 53 inicialment va bloquejar els iPhones, que Apple va dir que era un error i es va solucionar, però fins avui una reparació no autoritzada de Touch ID desactivarà el sensor Touch ID d'un dispositiu afectat.
Reparar punts de venda amb què parlava Engadget Sospiteu que Apple pot estar utilitzant el sensor de llum ambiental com a 'cas de prova' per controlar el procés de reparació i 'enllaçar el maquinari amb les plaques lògiques, de manera que si [un iPhone es] repara fora de la xarxa d'Apple perd funcionalitat', però això ha no s'ha confirmat.
'Intentem oferir una alternativa barata [a Apple] i només fem servir peces genuïnes. Em preocupa que els clients tornin a veure'm i m'exigiran que ho solucioni. Què puc fer si Apple és qui desactiva el sensor?' Una altra font va dir que reparaven entre 20 i 50 pantalles d'iPhone 8 al mes.
Apple encara no ha comentat el problema del sensor de llum ambiental que afecta els models d'iPhone 8, iPhone 8 Plus i iPhone X reparats per proveïdors de serveis que no són d'Apple, i també hi ha un error independent però no relacionat que sembla estar afectant algunes pantalles de l'iPhone 8.
Tal com va descobrir ahir Placa base , alguns models d'iPhone 8 i 8 Plus que han tingut substitucions de pantalles del mercat de recanvi estan experimentant problemes després del llançament d'iOS 11.3, que sembla tenir la funcionalitat tàctil desactivada als dispositius reparats.
Un taller de reparacions va dir Placa base que el problema ha provocat 'més de 2.000 reenviaments'. 'Els clients estan molests i sembla que Apple està fent això per evitar que els clients facin reparacions de tercers', va dir el propietari de la botiga.
L'error d'iOS 11.3 sembla estar relacionat amb un petit microxip a la pantalla, que desactiva la funcionalitat tàctil després de l'actualització. Els tallers de reparació han descobert una solució, però cada iPhone afectat s'ha de tornar a obrir perquè el xip es pugui actualitzar, la qual cosa és una molèstia. Placa base també va saber que és 'un malson absolut' per a botigues no autoritzades reparar components de l'iPhone X, ja que la càmera frontal i els components de Face ID no poden ser reparats completament per les botigues del mercat secundari.
Per als usuaris finals que no volen molestar-se amb components de l'iPhone no funcionals, el missatge d'Apple és clar: visiteu una botiga Apple o un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple per evitar problemes greus. Tanmateix, per als dispositius fora de garantia, les reparacions autoritzades poden ser prohibitivament cares, cosa que deixa als clients amb opcions limitades.
Aquests informes de problemes de reparació es produeixen quan Apple treballa per lluitar contra la legislació sobre el 'Dret a la reparació' en diversos estats, la qual cosa podria requerir que els fabricants de telèfons intel·ligents proporcionessin informació de reparació, peces de recanvi i eines de diagnòstic tant als propietaris de productes com als tallers de reparació independents.
Entrades Populars