T-Mobile ha anunciat avui el suport per a Business Chat a l'aplicació Missatges als dispositius iOS, una característica que Apple va introduir en una capacitat beta amb el llançament d'iOS 11.3 i macOS 10.13.4.
Apple Business Chat està disponible per a tots els clients de T-Mobile, cosa que els permet interactuar amb el personal d'assistència de T-Mobile directament a l'aplicació Missatges.
T-Mobile diu que els seus clients poden accedir a Apple Business Chat cercant T-Mobile i tocant la icona de 'xat' o 'missatge' a través de la finestra de cerca principal de l'iPhone o a Apple Maps.
El xat empresarial es pot utilitzar per canviar un pla de tarifes, canviar una adreça, comprar un telèfon intel·ligent nou, fer preguntes, fer pagaments, comprovar els detalls del pla i molt més. T-Mobile diu que els clients també poden enviar captures de pantalla per a problemes de resolució de problemes 'ràpida i senzilla'.
El xat empresarial també es pot utilitzar en diversos dispositius, de manera que els xats d'atenció al client es poden dur a terme i reprendre a iPhone, iPad, Mac o Apple Watch.
Actualment, la funció de xat empresarial d'Apple està limitada als Estats Units. Moltes altres empreses ja han anunciat suport per a Business Chat, com Zendesk, Lowe's, Discover, Hilton i Wells Fargo.
Etiquetes: T-Mobile , iMessage , Xat empresarial
Entrades Populars