Alguns propietaris de MacBook Pro del 2018 experimenten altaveus crepitants

Després del llançament dels models de MacBook Pro 2018 el mes passat, alguns clients han recorregut als fòrums eterns, Comunitats de suport d'Apple , Reddit , i YouTube per informar de cruixents intermitents dels altaveus integrats.

Sembla que el crepitjat es produeix espontàniament durant la reproducció d'àudio tant en models de 13 polzades com de 15 polzades, basant-se en un grapat de vídeos compartits pels clients. Com passa amb molts problemes col·lectius, hi ha moltes variables implicades, cosa que dificulta identificar exactament què pot estar causant el problema.

Sembla que alguns clients experimenten el problema mentre reprodueixen música a iTunes, mentre que altres es veuen afectats quan utilitzen GarageBand o reprodueixen un vídeo de YouTube. Alguns usuaris també escolten el cruixent quan executen Windows mitjançant Boot Camp. No està clar si el cruixent es limita a volums o freqüències específiques.

Els membres del fòrum eterns han especulat sobre possibles causes, incloses les interferències de ràdio a causa de la manca de blindatge, controladors d'àudio i el xip T2.

Fa uns anys, alguns clients van experimentar un crepitjament similar dels altaveus integrats del MacBook Pro 2016, sovint quan executaven Windows mitjançant Boot Camp. El crepitjat era tan fort que sovint danyava permanentment els altaveus, la qual cosa feia que el MacBook Pro hagués de ser reparat o substituït.

En pocs dies, Apple va reconèixer els problemes en un document de suport , i va publicar controladors d'àudio actualitzats per a Boot Camp amb una correcció:

Si heu instal·lat Windows 10 mitjançant l'Assistent Boot Camp abans del 25 de novembre de 2016 en un MacBook Pro presentat l'octubre de 2016, és important que instal·leu l'actualització del controlador d'àudio per a Boot Camp mitjançant l'actualització de programari d'Apple per a Windows per evitar problemes amb els altaveus.

Com esborrar la memòria cau a Safari Macbook

Els problemes dels altaveus amb el MacBook Pro 2018 no semblen ser tan greus, ni tan generalitzats, però han aparegut prou queixes que hem volgut prestar una mica d'atenció sobre l'assumpte en interès dels afectats.

Almenys un usuari afirma que el problema es pot haver solucionat a les últimes versions betas de macOS Mojave, que no està confirmada. Un altre usuari va afirmar que els enginyers d'Apple estan investigant l'assumpte. Apple no va respondre a una sol·licitud de comentari.

Per descomptat, en una producció de milions d'unitats noves de MacBook Pro, un petit percentatge pot tenir altaveus defectuosos, però sembla que aquest és un problema real que s'espera que es pugui o s'hagi resolt en una futura actualització de programari.

Si us afecta aquest problema, us recomanem posant-se en contacte amb el suport d'Apple . Mentrestant, alguns usuaris han compartit possibles solucions alternatives, com ara restablint el controlador de gestió del sistema i NVRAM , desactivar Hey Siri o simplement reiniciar, però és possible que aquestes solucions no siguin ideals ni funcionin per a tothom.