Fer l'ullet , una empresa que fa un centre domèstic intel·ligent que enllaça dispositius domèstics intel·ligents, la setmana passada va molestar els clients amb l'anunci d'un nou servei de subscripció sorpresa que serà necessari per utilitzar el producte Wink en el futur.
Wink, que no era un servei de subscripció quan els clients van comprar el producte, en aquell moment va dir que donaria als clients un període de gràcia d'una setmana abans de cobrar una quota de subscripció. A partir d'avui, Wink va anunciar que ha ampliat aquest període de gràcia una setmana més i als clients no se'ls cobrarà fins al 20 de maig. Les tarifes de subscripció s'havien establert inicialment el 13 de maig.
Els clients de Wink que no comencen a pagar 4,99 dòlars al mes el 20 de maig no podran continuar utilitzant els seus productes Wink. Aquells que optin per no pagar la quota no podran accedir als dispositius Wink des de l'aplicació, amb control per veu, o l'API, i les automatitzacions es desactivaran.
Els clients actuals de Wink han reaccionat negativament a les noves tarifes de subscripció, amb molts queixes a Reddit de clients insatisfets amb el requisit de pagar o perdre l'accés a la seva interfície de casa intel·ligent. De Wink:
Si opteu per no registrar-vos per a una subscripció, ja no podreu accedir als vostres dispositius Wink des de l'aplicació, amb control de veu o mitjançant l'API, i les vostres automatitzacions es desactivaran el 20 de maig. Les connexions, la configuració i les automatitzacions del vostre dispositiu es poden reactivar si decidiu subscriure-us en una data posterior.
Wink diu que les vendes de maquinari ja no poden cobrir el cost dels serveis en núvol, el desenvolupament i l'assistència al client en curs, i per donar suport al creixement continuat, s'ha d'implementar una quota de subscripció.
Entrades Populars