Fòrums

La germana va utilitzar el programa de comerç de Verizon en 6+- Verizon la va estafar- Ajuda!

G

gadget freaky

Cartell original
Oct 28, 2007
  • 3 de desembre de 2016
Així que la meva germana té molta cura dels seus telèfons. També va fer una foto del telèfon abans d'enviar-la al programa de comerç de Verizon pel crèdit de 650 dòlars com a part de la promoció del seu nou iPhone.

Verizon aquest matí li va enviar un correu electrònic dient que tenia esquerdes o punts morts i, per tant, només valia 150 dòlars. Ara, bàsicament, ha de pagar el preu total per un telèfon... Estic bocabadat.

com dimonis lluitem amb això?

Adjunts

  • Visualitza l'element multimèdia ' href='tmp/attachments/screen-shot-2016-12-03-at-7-58-01-am-jpg.675922/' > Captura de pantalla 2016-12-03 a les 7.58.01 AM.jpg'file-meta'> 1,6 MB · Visualitzacions: 1.237
M

mimog3

3 de desembre de 2016
  • 3 de desembre de 2016
Vaig tenir el mateix problema amb AT&T, vaig enviar un iPhone 6 de 16 GB i quan el van rebre em van cotitzar 57 dòlars per al canvi, sabent que això no havia de passar, vaig trucar al servei d'atenció al client. em van enviar al departament que s'encarregava de les intercanvis, un cop van parlar amb els tècnics que miraven els telèfons em van dir que la pantalla tenia un problema. per descomptat, el representant amb qui estava parlant va dir que el telèfon estava bé. per descomptat, 10 minuts més tard em diuen que ei et respondrem amb 48 hores amb una resposta.

2 dies després, rebo un correu electrònic que m'informa que van a honorar la promoció i que no tinc res de què preocupar-me.

Així que el que us recomano és trucar i veure què podeu fer, per ser honest mirant la vostra imatge, sembla que hi ha una petita esquerda a la part inferior esquerra de la pantalla. de manera que pot molt bé desqualificar el dispositiu al programa. però només truca i mira què pots fer.
Reaccions:Bako-MacAddict, aristocrat, BeeGood i 2 més B

bluespark

Jul 11, 2009


Chicago
  • 3 de desembre de 2016
Quin és el problema a la part inferior dreta (a la imatge, no al telèfon)? Això no és un crack? A més, aquesta imatge no aborda el problema del punt mort, és molt difícil dir què hi passa. L'acord del programa atorga discreció a Verizon, però legalment no és una discreció il·limitada i s'ha d'exercir de manera raonable.

El correu electrònic ofereix alguna opció? Si és així, comença per aquí. Suposant que realment no hi ha hagut esquerdes o punts morts, hauria d'apel·lar ràpidament i hauria d'intensificar-ho amb les relacions amb els clients (demaneu-les). Si la primera persona amb qui parla no li dóna satisfacció, hauria de demanar educadament pel seu responsable, etc.
Reaccions:Newtons Apple i JustJoshua G

gadget freaky

Cartell original
Oct 28, 2007
  • 3 de desembre de 2016
Sí, vaig parlar amb la meva germana, aquesta foto fa que sembli pitjor del que és, només una petita esgarrapada. La faré provar de trucar... gràcies per les respostes gent P

Sant patró

Suspès
10 de juny de 2016
  • 3 de desembre de 2016
gadgetfreaky va dir: Així que la meva germana té molta cura dels seus telèfons. Feu clic per ampliar...

gadgetfreaky va dir: aquesta foto fa que sembli pitjor del que és, només una petita esgarrapada. Feu clic per ampliar...

Quin és? O té molta cura del seu telèfon i va comerciar amb un telèfon valorat al preu cotitzat, o bé va canviar un telèfon deteriorat en què Verizon va trobar problemes. No poden ser les dues coses.
Reaccions:SoN1NjA, itsreakk, Applejuiced i 3 més

bufffilm

Suspès
3 de maig de 2011
  • 3 de desembre de 2016
El telèfon em sembla malmès...
Reaccions:Bako-MacAddict, Applejuiced, macfacts i 6 més P

Sant patró

Suspès
10 de juny de 2016
  • 3 de desembre de 2016
bufffilm va dir: El telèfon em sembla malmès... Feu clic per ampliar...

Però. Però. La seva germana té molt cura dels seus telèfons. Reaccions:QueenTyrone i JustJoshua

bufffilm

Suspès
3 de maig de 2011
  • 3 de desembre de 2016
Patrona va dir: Però. Però. La seva germana té molt cura dels seus telèfons. Reaccions:Suc de poma

Pez555

18 d'abril de 2010
  • 3 de desembre de 2016
gadgetfreaky va dir: Així que la meva germana té molta cura dels seus telèfons.

Estic bocabadat. Feu clic per ampliar...

No ho hauríeu de ser, mireu aquesta esquerda a la part inferior esquerra del telèfon!
Reaccions:Cigsm, Newtons Apple, Applejuiced i 3 més

Ds6778

set 9, 2016
  • 3 de desembre de 2016
M'imaginaria que es refereixen a l'esquerda a la part inferior del telèfon.......
Reaccions:Cigsm, Applejuiced, timeconsumer i 1 persona més

T5BRICK

3 d'agost de 2006
Oregon
  • 3 de desembre de 2016
No és una estafa. Us van dir abans de canviar el telèfon en quin tipus de condicions havia d'estar perquè ella pogués rebre el crèdit.

Vaig comerciar amb el següent:

QTY 2 iPhone 5 per QTY 2 iPhone 7
QTY 1 iPhone 5s per QTY 1 iPhone 7
QTY 1 iPhone 6+ per QTY 1 iPhone 7+
QTY 1 iPhone 6s per QTY 1 iPhone 7+

Els 5 telèfons tenien algunes rascades, rascades i cops menors, però no hi havia xips, esquerdes o corbes. Acabem de rebre la confirmació de crèdits de 400 $ per als telèfons de 5/5 s i de 650 $ per als telèfons de 6+/6 s.
Reaccions:QueenTyrone

noobinador

19 de juny de 2009
Pasadena, CA
  • 3 de desembre de 2016
Això no és un desgast. Això és un crack.
Reaccions:Newtons Apple, Applejuiced i msp3 B

bluerazr

Oct 6, 2006
  • 8 de desembre de 2016
Ho sento home, això és un crack. A Verizon realment no li preocupen els rascades als costats o a la part posterior del telèfon. Però qualsevol esquerda redueix significativament el preu. Aquí teniu un primer pla del tipus d'esquerda que veig en aquesta foto.

Reaccions:QueenTyrone

BeeGood

set 15, 2013
Lot 23E. En algun lloc de Geòrgia.
  • 8 de desembre de 2016
T5BRICK va dir: No és una estafa. Us van dir abans de canviar el telèfon en quin tipus de condicions havia d'estar perquè ella pogués rebre el crèdit.

Vaig comerciar amb el següent:

QTY 2 iPhone 5 per QTY 2 iPhone 7
QTY 1 iPhone 5s per QTY 1 iPhone 7
QTY 1 iPhone 6+ per QTY 1 iPhone 7+
QTY 1 iPhone 6s per QTY 1 iPhone 7+

Els 5 telèfons tenien algunes rascades, rascades i cops menors, però no hi havia xips, esquerdes o corbes. Acabem de rebre la confirmació de crèdits de 400 $ per als telèfons de 5/5 s i de 650 $ per als telèfons de 6+/6 s. Feu clic per ampliar...

Aquesta també ha estat la meva experiència. Vaig canviar els 5 de la meva dona en una botiga de Verizon durant l'estiu. Jo era escèptic perquè dir que el telèfon estava en 'condicions correctes' era discutible. Esgarrapades a tota la part posterior i, en realitat, hi havia un buit entre la pantalla i el cos. Però... ni un sol crack. Moltes micro abrasions però sense esquerdes. No ho van prendre cap problema.

En el cas de la germana de l'OP, probablement val la pena substituir la pantalla si la diferència de valor comercial és superior a un parell de centenars de dòlars. Odio això per ella, però potser pot convèncer algú perquè li doni tot el crèdit. S

SuperMarioKart

set 9, 2015
  • 8 de desembre de 2016
Només amenaceu amb cancel·lar el vostre servei i us donaran el crèdit, tot i que probablement haureu de pagar el preu total de l'iPhone 7 si ho feu. Però preferirien continuar donant-te el crèdit que cancel·lar-lo. El prepagament de Verizon anomenat Total Wireless de Walmart és de 35 al mes si necessiteu una mica de palanquejament mentre lluiteu. També podríeu dir que esteu canviant a Sprint a meitat de preu o a TMobile (explicació més plausible).
Reaccions:Només Joshua

Suc de poma

16 d'abril de 2008
A la secció de trucs d'iPhone.
  • 8 de desembre de 2016
gadgetfreaky va dir: sí, he parlat amb la meva germana, aquesta foto fa que sembli pitjor del que és, només un petit raspall. Feu clic per ampliar...

Lol Reaccions:QueenTyrone i Pyxus

Poder implacable

Jul 12, 2016
  • 8 de desembre de 2016
bluerazr va dir: Ho sento home, això és un crack. A Verizon realment no li preocupen els rascades als costats o a la part posterior del telèfon. Però qualsevol esquerda redueix significativament el preu. Aquí teniu un primer pla del tipus d'esquerda que veig en aquesta foto.

Feu clic per ampliar...

Convingut. I, segons el meu entendre, s'indica que el dispositiu ha d'estar lliure de defectes importants i en bon estat de funcionament. No hi ha manera que l'iPhone de les germanes de l'OP hagi de valer els 650,00 dòlars íntegres. Verizon pot tornar el dispositiu sense aplicar cap crèdit si així ho decideix. Almenys van rebre algun valor per a l'iPhone. La seva germana hauria de ser agraïda fins i tot per un crèdit parcial.
Reaccions:QueenTyrone

eclipsi01

16 de maig de 2011
Eau Claire, WI
  • 8 de desembre de 2016
Estava ben empaquetat? Potser s'ha fet malbé durant el procés d'enviament.

consumidor de temps

1 d'agost de 2008
Portland
  • 8 de desembre de 2016
gadgetfreaky va dir: Així que la meva germana té molta cura dels seus telèfons. També va fer una foto del telèfon abans d'enviar-la al programa de comerç de Verizon pel crèdit de 650 dòlars com a part de la promoció del seu nou iPhone.

Verizon aquest matí li va enviar un correu electrònic dient que tenia esquerdes o punts morts i, per tant, només valia 150 dòlars. Ara, bàsicament, ha de pagar el preu total per un telèfon... Estic bocabadat.

com dimonis lluitem amb això? Feu clic per ampliar...
Apple té un servei de reparació de pantalles de 149 dòlars per a l'iPhone 6 plus, que sincerament s'hauria d'haver fet abans d'enviar-lo a Verizon per al seu intercanvi segons la imatge de la primera publicació. En aquest punt, us recomanaria demanar educadament a Verizon si us donaran el crèdit de 650 dòlars menys 149 dòlars per a la reparació de la pantalla. Això em sembla just i seria molt millor que només rebre un crèdit de canvi de 150 dòlars. Per descomptat, no hi ha cap garantia que estiguin d'acord amb això, però sempre pots preguntar.

Aquí teniu un enllaç: https://support.apple.com/iphone/repair/screen-damage
Reaccions:QueenTyrone, Applejuiced i BeeGood

AutoUnion39

21 de juny de 2010
  • 8 de desembre de 2016
No heu intercanviat els telèfons a la botiga Verizon? Sembla un risc enorme enviar-los.

Vaig canviar un 6s i un 6+ i Verizon em va enviar per correu electrònic la confirmació del crèdit complet en pocs dies.
Reaccions:QueenTyrone

Poder implacable

Jul 12, 2016
  • 8 de desembre de 2016
AutoUnion39 va dir: No heu intercanviat els telèfons a la botiga Verizon? Sembla un risc enorme enviar-los.

Vaig canviar un 6s i un 6+ i Verizon em va enviar per correu electrònic la confirmació del crèdit complet en pocs dies. Feu clic per ampliar...

Verizon no accepta els iPhones a la botiga. Us envien per correu una caixa de prepagament amb subministraments d'embalatge i l'iPhone s'envia a través d'USPS. El seguiment està inclòs.

T5BRICK

3 d'agost de 2006
Oregon
  • 8 de desembre de 2016
Relentless Power va dir: Verizon no accepta els iPhones a la botiga. Us envien per correu una caixa de prepagament amb subministraments d'embalatge i l'iPhone s'envia a través d'USPS. El seguiment està inclòs. Feu clic per ampliar...

Vaig comerciar amb un total de 5 iPhones en els últims mesos. Tots els van deixar a la botiga Verizon a uns 10 quilòmetres de casa meva.
Reaccions:QueenTyrone i Applejuiced

Poder implacable

Jul 12, 2016
  • 8 de desembre de 2016
T5BRICK va dir: Vaig comerciar amb un total de 5 iPhones en els últims mesos. Tots els van deixar a la botiga Verizon a uns 10 quilòmetres de casa meva. Feu clic per ampliar...

Estrany. El meu Verizon local va dir que havia de sol·licitar la sol·licitud de paquet del compte 'El meu Verizon' per enviar-la a La meva residència i després enviar-la. No em portarien SE o 6 a la botiga. Potser polítiques variades.

AutoUnion39

21 de juny de 2010
  • 8 de desembre de 2016
Relentless Power va dir: Verizon no accepta els iPhones a la botiga. Us envien per correu una caixa de prepagament amb subministraments d'embalatge i l'iPhone s'envia a través d'USPS. El seguiment està inclòs. Feu clic per ampliar...

No. Si vau anar a una botiga corporativa, els processen allà mateix.
Reaccions:QueenTyrone

Poder implacable

Jul 12, 2016
  • 8 de desembre de 2016
AutoUnion39 va dir: No. Si vau anar a una botiga corporativa, els processen allà mateix. Feu clic per ampliar...

Li vaig dir a un altre membre del fòrum que no acceptarien el meu a la botiga. Tampoc era una botiga corporativa, així que potser aquest era el motiu.
Reaccions:QueenTyrone