Fòrums

Inici de sessió a les aplicacions de streaming d'Apple TV amb un proveïdor de cable

JeffreyVB

Cartell original
Feb 27, 2019
Va Beach, VA
  • set 12, 2021
Recentment he baixat un parell d'aplicacions al meu Apple TV HD (generació anterior) i quan intento iniciar sessió a aquestes aplicacions amb les credencials del meu proveïdor de cable, tinc 'Error d'inici de sessió. Estem experimentant dificultats tècniques. Siusplau, intenta-ho més tard.' Rebo el mateix error si intento utilitzar les credencials del meu proveïdor de cable a l'aplicació del meu iPad. Si he suprimit l'aplicació del meu iPad i he iniciat sessió al lloc web d'aplicacions, en aquest cas, Nat Geo TV, puc iniciar sessió i reproduir-lo. Va estar al telèfon amb Cox durant més de 3 hores aquest cap de setmana perquè diguessin que és un problema d'Apple i, sincerament, sembla que ho és. Tant el meu iPad com l'Apple TV estan actualitzats pel que fa al programari.

A algú més li ha passat això? Alguna reflexió sobre la resolució?
Reaccions:hvictoriaross H

hvictoriaross

Oct 3, 2021


  • Oct 16, 2021
JeffreyVB va dir: Recentment he baixat un parell d'aplicacions al meu Apple TV HD (generació anterior) i quan intento iniciar sessió a aquestes aplicacions amb les credencials del meu proveïdor de cable, tinc 'Error d'inici de sessió. Estem experimentant dificultats tècniques. Siusplau, intenta-ho més tard.' Rebo el mateix error si intento utilitzar les credencials del meu proveïdor de cable a l'aplicació del meu iPad. Si he suprimit l'aplicació del meu iPad i he iniciat sessió al lloc web d'aplicacions, en aquest cas, Nat Geo TV, puc iniciar sessió i reproduir-lo. Va estar al telèfon amb Cox durant més de 3 hores aquest cap de setmana perquè diguessin que és un problema d'Apple i, sincerament, sembla que ho és. Tant el meu iPad com l'Apple TV estan actualitzats pel que fa al programari.

A algú més li ha passat això? Alguna reflexió sobre la resolució?
Hola, heu trobat mai una solució per a això? Tenir el mateix problema.

JBGoode

16 de juny de 2018
  • Oct 16, 2021
Intenteu anar a la configuració a iOS i desplaceu-vos cap avall fins que vegeu la línia de 'Proveïdor de TV' (just a sobre de la llista d'aplicacions) i inicieu la sessió allà si encara no ho és. Vaig tenir un problema com aquest fa temps i això el va solucionar. D'alguna manera, es va tancar la sessió i les meves aplicacions d'altres dispositius no funcionaven correctament. H

hvictoriaross

Oct 3, 2021
  • Oct 16, 2021
Sí que ho he provat. Tant al telèfon com a l'Apple TV, des de fa setmanes em dic 'estem experimentant dificultats tècniques, si us plau, torna-ho a provar més tard'. I, per descomptat, Apple diu que és un problema de cable de Cox i viceversa. H

hvictoriaross

Oct 3, 2021
  • Oct 16, 2021
JBGoode va dir: Proveu d'anar a la configuració a iOS i desplaceu-vos cap avall fins que vegeu la línia 'Proveïdor de TV' (just a sobre de la llista d'aplicacions) i inicieu la sessió allà si encara no ho és. Vaig tenir un problema com aquest fa temps i això el va solucionar. D'alguna manera, es va tancar la sessió i les meves aplicacions d'altres dispositius no funcionaven correctament.
Hola, sí, ho he provat. Continuo rebent el mateix missatge d'error al meu telèfon i AppleTV. El cable de Cox diu que és un problema d'Apple i viceversa.

Adjunts

  • Mostra l'element multimèdia ' href='tmp/attachments/5ffc6c44-98a5-4d8c-a325-41dce510106b-png.1867428/' > 5FFC6C44-98A5-4D8C-A325-41DCE510106B.png'file-meta'> 336,7 KB · Visualitzacions: 17
  • Mostra l'element multimèdia ' href='tmp/attachments/8c08df91-f97f-497f-90c9-b5ca96270362-jpeg.1867427/' > 8C08DF91-F97F-497F-90C9-B5CA96270362.jpeg'file-meta'> 314,9 KB · Visualitzacions: 20

JeffreyVB

Cartell original
Feb 27, 2019
Va Beach, VA
  • Dissabte a les 20:29
hvictoriaross va dir: Hola, sí, ho he intentat. Continuo rebent el mateix missatge d'error al meu telèfon i AppleTV. El cable de Cox diu que és un problema d'Apple i viceversa.


A mi em surt el mateix. Cox diu que és Apple, Apple diu Cox. H

ventilador HD

Col·laborador
30 de juny de 2007
  • Diumenge a les 4:21 h
Si es tractés d'un problema d'Apple TV, el problema probablement passaria amb altres proveïdors. Acabo de provar amb Comcast i no vaig tenir cap problema. Així que les probabilitats que veig, en ordre decreixent:

1. Problema de Cox
2. Problema amb l'aplicació Nat Geo
3. Problema d'Apple TV

Si teniu accés a la combinació d'apple tv/cox d'una altra persona, pot ajudar a diagnosticar el problema. H

hvictoriaross

Oct 3, 2021
  • Diumenge a les 5:31h
Hola!
Crec que ho hem descobert. Si teniu l'autenticació de dues parts activada per a l'inici de sessió en línia, té problemes per iniciar sessió a les aplicacions. Un cop ho vam apagar, vam deixar de tenir problemes

JeffreyVB

Cartell original
Feb 27, 2019
Va Beach, VA
  • Diumenge a les 8:33 h
hvictoriaross va dir: Hola!
Crec que ho hem descobert. Si teniu l'autenticació de dues parts activada per a l'inici de sessió en línia, té problemes per iniciar sessió a les aplicacions. Un cop ho vam apagar, vam deixar de tenir problemes
La meva solució és que quan l'Apple TV em pregunta si vull utilitzar l'inici de sessió del meu proveïdor de cable, dic 'No'. Això normalment em portarà a una pantalla que diu 'Aneu a aquest lloc web, introduïu aquest codi, etc., etc, etc., per iniciar sessió amb el vostre proveïdor de cable'. Això ha estat una bona feina per a mi en la seva major part.
Reaccions:ventilador HD