Fòrums

Els botons Powerbeats Pro deixen de funcionar a l'avió

S

shaun3000

Cartell original
2 de desembre de 2006
  • 11 de novembre de 2019
Viatjo sovint per guanyar-me la vida. Utilitzo els meus Powerbeats Pro gairebé exclusivament mentre vola en avions. Recentment, em vaig adonar que el botó esquerre havia deixat de funcionar, gairebé com si estigués enganxat o enganxat. He decidit posar-me en contacte amb Apple, avui, per veure una reparació. Quan estava en espera, vaig buscar el problema a Google i resulta que molta gent té el mateix problema, però només quan està en un avió. Efectivament, els meus dos botons funcionen bé aquí a terra ferma. El problema sembla estar relacionat amb la menor pressió ambiental a l'interior de la cabina en altitud.

Quan un representant finalment va respondre, es van quedar perplexes pel problema. Segons el meu representant, Apple no té altres informes d'aquest problema. Les úniques opcions que em va donar va ser enviar-lo a reparar o portar-lo a una botiga d'Apple. (on probablement l'enviaran per a la reparació) Va dir que si no poden reproduir el problema me'l tornaran a enviar. Vaig preguntar si tenien una cambra de buit a les seves instal·lacions de proves, va dir que no ho sabia. Vaig a una extremitat i suposo que no ho fan i no podran reproduir el problema.

Algú més ha tingut aquest problema? A mi em sembla un defecte de fabricació. M'agradaria que algú en una posició de poder conegués el problema perquè puguem tractar-lo correctament.

Aquí teniu alguns fils de Reddit sobre el problema que estic tenint:
https://www.reddit.com/r/powerbeatspro/comments/c2ele3 https://www.reddit.com/r/beatsbydre/comments/c1oycy https://www.reddit.com/r/beatsbydre/comments/bxjjkl

finlaycraig

4 d'abril de 2016
Londres


  • 11 de novembre de 2019
@shaun3000 gràcies per unir aquests enllaços! Avui he reservat una cita al Genius Bar perquè els meus Powerbeats Pro segueixen activant Siri durant el vol. Gran moment! T

Tdosthp

27 d'abril de 2015
  • 11 de novembre de 2019
finlaycraig va dir: @shaun3000 gràcies per unir aquests enllaços! Avui he reservat una cita al Genius Bar perquè els meus Powerbeats Pro segueixen activant Siri durant el vol. Gran moment! Feu clic per ampliar...

Encara no hi ha cap problema amb els meus botons, però he tingut el problema de Siri. No hi vaig pensar gaire fins que vaig llegir el teu missatge. S

shaun3000

Cartell original
2 de desembre de 2006
  • 13 de novembre de 2019
Volen que els enviï per al diagnòstic. Algú més té sort?

Nom únic2

8 de gener de 2020
  • 8 de gener de 2020
Acabo de tenir exactament el mateix problema després del vol (l'esquerra). El botó roman bloquejat i el control de volum no funciona.

finlaycraig

4 d'abril de 2016
Londres
  • 8 de gener de 2020
Apple va oferir un reemborsament complet o perquè jo pagués la diferència als AirPod Pros: vaig anar pels Pros i són increïbles.

Nom únic2

8 de gener de 2020
  • 12 de gener de 2020
3 dies després del vol, em vaig despertar al matí i vaig trobar els meus auriculars funcionant, com si no hagués passat res.
Màgia negre.

neilp9

Mar 20, 2021
  • Mar 20, 2021
Mateix problema i mateixa resolució. El botó de reproducció dels auriculars esquerre estava encallat i el botó de volum no va respondre durant un vol intern de 15 hores en què el telèfon estava en mode avió durant tot el temps i vaig fer servir els meus auriculars durant 4-5 hores. Unes 60 hores després de l'aterratge del meu vol, fent servir auriculars de tant en tant i mantenint-los a la caixa de càrrega, en cas contrari, el botó de reproducció es va desenganxar i el control de volum va començar a funcionar de nou. Estrany. Sembla que el maquinari s'ha de despresuritzar? Crec que l'ús normal i la càrrega després del vol els van impulsar d'alguna manera a començar a funcionar de nou.

Vull donar les gràcies als amfitrions d'aquest fòrum i a tots els que heu publicat sobre aquest problema obscur que vaig pensar que havia de resoldre pel meu compte. Va ser un gran alleujament trobar aquest fil i em va estalviar molt d'estrès i temps intentant solucionar aquest problema pel meu compte. Això és Internet en el seu millor moment! Última edició: 22 de març de 2021 B

Biocow

28 d'agost de 2021
  • 28 d'agost de 2021
Avui he agafat un vol de Seattle a Sacramento i, al vol, el meu auricular dret Power Beats Pro, el botó de pausa/reproduir ha deixat de funcionar com els botons de volum. El botó de pausa/reproducció semblava que estava enganxat al seu lloc. No hi va haver cap moviment quan es va intentar prémer-lo. Els botons de volum es poden sentir moure, però no van canviar el volum. Vaig haver d'utilitzar els controls esquerres durant tot el vol.

El problema persistia sobre el terreny. Vaig aterrar cap a les 20:00 i just després vaig intentar respondre una trucada però no vaig poder. Acabo de tornar a comprovar, ara 7 hores després d'haver aterrat, i sembla que torna a funcionar bé.

Gràcies per recollir aquests problemes en un sol lloc. Espero que algú pugui fer que Apple estudiï això.

SlowFatDog

12 de novembre de 2021
  • 12 de novembre de 2021
Mateix problema. El meu vol de Cabo San Lucas a SNA va ser de dues hores. En vol, el meu botó de pausa del costat dret estava completament enganxat com si estigués enganxat al marc. El botó de pausa del costat esquerre i tots els botons de volum dels dos costats funcionaven bé. Vaig pensar que tenia un producte defectuós, ja que només el vaig comprar fa sis mesos. Dues hores després d'arribar a casa, em vaig connectar i vaig trobar aquest fil. Heus aquí, vaig anar a comprovar el meu Powerbeats pro, tot tornava a la normalitat com si no hagués passat res! Vaig poder prémer el botó de pausa del costat dret i va poder rebotar cap amunt i cap avall. Amb tants altres que tenen aquest problema peculiar, crec que aquest és un defecte de disseny. T

tècnica 312

22 de novembre de 2021
  • 22 de novembre de 2021
La meva definitivament s'activa amb el vol, el més probable és que canviï la pressió a l'altitud. Cada vegada que vola, el meu botó de reproducció/pausa del costat dret deixa de funcionar. Fins ara sempre ha tornat a la normalitat poc després de l'aterratge. La meva principal preocupació és si el problema empitjora i finalment es torna permanent. El meu auricular esquerre funciona bé tot el temps.

No he trobat cap solució. Vaig veure la hipòtesi d'algú que pot ser causada per l'expansió/contracció a causa de l'altitud. Em vaig preguntar si els Beats Pros fan servir botons hàptics? No he investigat, però Apple podria llançar un pedaç si és hàptic. Si és físic (per exemple, expansió), és probable que no tinguem sort. M'encanten els meus Beats Pros i tinc por de tornar-los perquè Apple pot substituir-los per un conjunt renovat en el qual cap dels dos brots funcioni en altitud.

Si us plau, publiqueu si trobeu una solució.