Fòrums

Un altre problema amb UPS Hold per a l'opció de lliurament de recollida

DdustiNN

Cartell original
27 de gener de 2011
  • set 20, 2018
Estava llegint el lloc web d'UPS i diu que podeu redirigir el vostre paquet a la ubicació d'UPS que trieu de manera gratuïta i que normalment es pot recollir a les 8:30 del dia del lliurament.

Així que vaig fer això. El meu número de seguiment diu el 21 de setembre. Però el vaig passar i el vaig configurar per mantenir-lo a la meva botiga UPS més propera. No vaig rebre cap confirmació ni indicació abans de finalitzar que la data canviaria. Després, després de completar-lo, em va dir que estan processant la meva sol·licitud i que hauria de poder recollir-lo el 24 de setembre.

No content amb això, volia cancel·lar aquesta acció. Però ara diu que el lliurament no es pot canviar en aquest moment.

He provat de trucar, però estan tancats.

Wtf? Li ha passat això a algú més i és exacte el canvi de data? O encara apareixerà demà? O puc cancel·lar la meva sol·licitud de canvi de lliurament?

AbSoluTc

set 21, 2008


  • set 20, 2018
DDustiNN va dir: Estava llegint el lloc web d'UPS i diu que podeu redirigir el vostre paquet a la ubicació UPS que trieu de manera gratuïta i que normalment es pot recollir a les 8:30 del dia del lliurament.

Així que vaig fer això. El meu número de seguiment diu el 21 de setembre. Però el vaig passar i el vaig configurar per mantenir-lo a la meva botiga UPS més propera. No vaig rebre cap confirmació ni indicació abans de finalitzar que la data canviaria. Després, després de completar-lo, em va dir que estan processant la meva sol·licitud i que hauria de poder recollir-lo el 24 de setembre.

No content amb això, volia cancel·lar aquesta acció. Però ara diu que el lliurament no es pot canviar en aquest moment.

He provat de trucar, però estan tancats.

Wtf? Li ha passat això a algú més i és exacte el canvi de data? O encara apareixerà demà? O puc cancel·lar la meva sol·licitud de canvi de lliurament?

Quan redirigeu un paquet UPS a una botiga i NO a un mostrador/magatzem/centre de distribució del client, la data de lliurament canviarà. L'aplicació (en el passat) avisa d'això. Un cop fet el canvi, no es pot desfer.
Reaccions:bkends35 i plovent

plovent

12 d'agost de 2011
Johnson City, Nova York
  • set 20, 2018
AbSoluTc va dir: Quan redirigeu un paquet UPS a una botiga i NO a un taulell/magatzem/centre de distribució del client, la data de lliurament canviarà. L'aplicació (en el passat) avisa d'això. Un cop fet el canvi, no es pot desfer.
Això és precís. Hauríeu de fer CC no botiga UPS.

DdustiNN

Cartell original
27 de gener de 2011
  • set 20, 2018
AbSoluTc va dir: Quan redirigeu un paquet UPS a una botiga i NO a un taulell/magatzem/centre de distribució del client, la data de lliurament canviarà. L'aplicació (en el passat) avisa d'això. Un cop fet el canvi, no es pot desfer.

rainking va dir: Això és exacte. Hauríeu de fer CC no botiga UPS.

Bé, merda, m'agradaria que hagués estat més clar. Em deia triar una ubicació i vaig escriure el meu codi postal i vaig triar el més proper. Mai no va dir res sobre el canvi de data abans de confirmar la selecció.

Quina merda.

penajmz

set 11, 2008
Nova York
  • set 20, 2018
DdustiNN va dir: Bé, merda, m'agradaria que hagués estat més clar. Em deia triar una ubicació i vaig escriure el meu codi postal i vaig triar el més proper. Mai no va dir res sobre el canvi de data abans de confirmar la selecció.

Quina merda.
Tot i això, abans de fer clic a enviar, us indica quin dia estarà disponible.

DdustiNN

Cartell original
27 de gener de 2011
  • set 20, 2018
penajmz va dir: No obstant això, abans de prémer l'enviament, us diu quin dia estarà disponible.
No ho vaig veure al lloc web fins després d'avançar. L'últim botó que vaig prémer va dir continuar, que suposava que em portaria a una pàgina de revisió/confirmació final abans de finalitzar-la.
[doublepost=1537438727][/doublepost]No em puc creure que triguessin 3 dies més a recórrer menys d'una milla pel maleït carrer. Estic força enfadat per això.

AbSoluTc

set 21, 2008
  • set 20, 2018
DdustiNN va dir: No ho vaig veure al lloc web fins després d'avançar. L'últim botó que vaig prémer va dir continuar, que suposava que em portaria a una pàgina de revisió/confirmació final abans de finalitzar-la.
[doublepost=1537438727][/doublepost]No em puc creure que triguessin 3 dies més a recórrer menys d'una milla pel maleït carrer. Estic força enfadat per això.

Viu i aprèn. Jo mateix hi he estat. La vostra única opció és veure si podeu trucar-los i cancel·lar la sol·licitud verbalment. Encara no s'ha redirigit i és només una nota, tècnicament. Així que probablement poden eliminar-lo del sistema si teniu sort o canviar-lo a un CC.

Truca i veu.

DdustiNN

Cartell original
27 de gener de 2011
  • set 20, 2018
AbSoluTc va dir: Viu i aprèn. Jo mateix hi he estat. La vostra única opció és veure si podeu trucar-los i cancel·lar la sol·licitud verbalment. Encara no s'ha redirigit i és només una nota, tècnicament. Així que probablement poden eliminar-lo del sistema si teniu sort o canviar-lo a un CC.

Truca i veu.
Ho vaig provar. Va dir que el sistema no la permetria fer canvis i que hauria de trucar al suport tècnic. Els va cridar, i després d'una mica d'excavació, afirma que serà a la botiga UPS seleccionada el dia 21. No estic segur de creure-ho encara. Podria tornar a trucar més tard i canviar-lo al CC si és possible, només per estar segur. C

csc0129

set 20, 2018
  • set 20, 2018
DdustiNN va dir: Ho vaig provar. Va dir que el sistema no la permetria fer canvis i que hauria de trucar al suport tècnic. Els va cridar, i després d'una mica d'excavació, afirma que serà a la botiga UPS seleccionada el dia 21. No estic segur de creure-ho encara. Podria tornar a trucar més tard i canviar-lo al CC si és possible, només per estar segur.
El meu escenari exactament. Estava intentant mantenir-lo en el que pensava que era un centre de serveis, però en canvi era una botiga de moda. I l'aplicació NO t'avisa que canviarà la data. Després de confirmar-ho (que és un disseny estúpid d'un clic), us informarà que la vostra nova data és el 24 de setembre. Es van trucar i van obtenir el mateix BS, no el poden canviar. Insisteix que demà serà a la botiga d'Ups. Els meus diners diuen que no...

UPS fa pena! Potser Apple hauria d'entrar al negoci de l'enviament amb els seus bilions de dòlars...
Reaccions:GrumpyMom

judyg951

set 11, 2016
assolellat, doncs. Ca.
  • set 20, 2018
L'any passat vaig poder recollir els meus telèfons al CC. Aquest any, quan vaig intentar canviar-li la recollida, només tinc les botigues UPS com a opció. Pel que entenc, això augmentarà la jornada fins al dilluns 24. Suposo que només haurem d'assegurar-nos que hi hagi algú a casa. UPS sol arribar a última hora del dia o fins i tot a primera hora del vespre. La meva néta té un partit de futbol al qual volem anar a les 5:30. Espero que els telèfons arribin aviat.
Reaccions:GrumpyMom C

Canezmd

Feb 6, 2011
  • set 20, 2018
Em desvia a una botiga d'ups cada vegada, sense demora. Aquesta vegada vaig enviar 2 telèfons i dos vigilats a la botiga d'ups a 2 milles de casa meva. Arriba divendres, sense retard.
Reaccions:DdustiNN S

sygomez

Jul 21, 2009
Houston, TX
  • set 20, 2018
judyg951 va dir: L'any passat vaig poder recollir els meus telèfons al CC. Aquest any, quan vaig intentar canviar-li la recollida, només tinc les botigues UPS com a opció. Pel que entenc, això augmentarà la jornada fins al dilluns 24. Suposo que només haurem d'assegurar-nos que hi hagi algú a casa. UPS sol arribar a última hora del dia o fins i tot a primera hora del vespre. La meva néta té un partit de futbol al qual volem anar a les 5:30. Espero que els telèfons arribin aviat.
Vaig tenir el problema que esteu tenint l'any passat... Vaig poder trucar a UPS i van poder afegir la ubicació del CC i mantenir-los en espera el dia del llançament, potser val la pena provar-ho. C

csc0129

set 20, 2018
  • set 20, 2018
Canezmd va dir: Cada cop em desvia a una botiga d'ups, sense demora. Aquesta vegada vaig enviar 2 telèfons i dos vigilats a la botiga d'ups a 2 milles de casa meva. Arriba divendres, sense retard.
esperem que hi sigui demà. UPS va ser un desastre per aquesta zona durant el Nadal. Durant unes quantes setmanes, vam tenir camions de caixa aleatòria, alguns de lloguer, que els conduïen mentre lliuraven els paquets gairebé una setmana tard.

Quan vaig veure que UPS era l'enviament d'aquesta comanda, vaig saber que hi hauria problemes...
sigomez va dir: Vaig tenir el problema que esteu tenint l'any passat... Vaig poder trucar a UPS i van poder afegir la ubicació del CC i esperar per recollir-lo el dia del llançament, potser val la pena provar-ho.
Acabo de provar això. Van dir que no poden canviar cap sol·licitud per canviar el lliurament a la recollida en una botiga d'Ups. És possible que si no ho heu fet, ho canviïn per recollir-lo en un CC de la vostra adreça de lliurament original. Però no és una opció a l'aplicació i un cop escollida, el servei d'atenció al client no la pot anul·lar.

en

a
Feb 12, 2008
Los Angeles, CA
  • set 20, 2018
El que UPS fa bàsicament és que quan envieu un canvi de lliurament, escup el vostre paquet fora de la seva rotació normal. Per exemple, diguem que aquests 100 paquets recorren la vostra ciutat/comtat. Quan UPS detecta el vostre paquet al cinturó, l'empeny cap a un altre cinturó. Aquesta àrea on acabarà el vostre paquet requereix una atenció 'humana' especial. Per tant, per a vostè, com que vau sol·licitar un canvi d'adreça, un humà hauria d'agafar el vostre paquet, escanejar-lo, imprimir una nova etiqueta i posar-hi una nova etiqueta. Després, es torna al camí normal del cinturó fins al vostre camió/avió destinat, etc. D'aquesta manera, el repartidor sabria què fer amb el vostre lliurament.

Ara, aquest procés pot trigar 1 minut o mig dia. Depèn de la rapidesa amb què puguin posar aquesta etiqueta.

La meva experiència personal és una barreja. De vegades és el mateix dia i de vegades és l'endemà. UPS solia advertir-vos d'un possible retard quan feu un canvi.

Bona sort.

GrumpyMom

set 11, 2014
  • set 20, 2018
judyg951 va dir: L'any passat vaig poder recollir els meus telèfons al CC. Aquest any, quan vaig intentar canviar-li la recollida, només tinc les botigues UPS com a opció. Pel que entenc, això augmentarà la jornada fins al dilluns 24. Suposo que només haurem d'assegurar-nos que hi hagi algú a casa. UPS sol arribar a última hora del dia o fins i tot a primera hora del vespre. La meva néta té un partit de futbol al qual volem anar a les 5:30. Espero que els telèfons arribin aviat.
Estic al mateix vaixell. La família i jo hem d'estar en algun lloc a les 5, és a dir, l'Apple Store per recollir l'iPhone del meu marit i el meu Apple Watch. Va equivocar la nostra comanda perquè estava mig adormit. Reaccions:DdustiNN

DDustiNN

Cartell original
27 de gener de 2011
  • set 20, 2018
M'alegra saber que la gent ha recollit a una botiga UPS el dia del llançament. Tant de bo acabi sent així! A

awdods

7 d'agost de 2010
  • set 20, 2018
DdustiNN va dir: M'alegra saber que la gent ha recollit a una botiga UPS el dia del llançament. Tant de bo acabi sent així!
He redirigit el meu telèfon nou per emmagatzemar-lo diverses vegades. Sempre el vaig rebre a la data de lliurament programada original. Aquest any he tornat a fer el mateix i espero el mateix. Però, si no, sí que em van avisar i només queden tres dies més. A més, l'expectació és la meitat de la diversió.

Lobwedgephil

Col·laborador
7 d'abril de 2012
  • set 20, 2018
Tant de bo tingueu sort i us entregui a la botiga demà. Però també he vist d'una altra manera, on provoca un retard d'un dia laborable i no el podeu obtenir fins dilluns. Només depèn de si el carreguen al camió, que hauríeu de poder veure demà al matí. A

acarney

Jul 3, 2007
  • set 20, 2018
Doncs, em sap greu que no hagis vist el meu 'No t'enganxis la data de lliurament com ho vaig fer jo!!' post que vaig fer fa uns dies. Això és exactament el mateix que em va passar dilluns o dimarts. Ho vaig fer al lloc web per a mòbils (acabo de visitar ups.com al meu iphone) i NO mostren la data del canvi fins que premeu Continuar. Aleshores, les pantalles diuen que s'ha enviat i la nova data de lliurament estimada és, etc. Literalment, no hi ha manera de cancel·lar aquesta sol·licitud. UPS m'ha dit que és impossible. Si heu utilitzat myChoice, l'ÚNICA persona a la Terra que pot ajustar-lo sou vosaltres, amb el vostre compte myChoice. UPS i els gestors i el suport tècnic no tenen control per canviar una sol·licitud myChoice, o almenys això és el que m'han dit tres persones diferents. L'assistència tècnica va intentar restablir la meva contrasenya perquè pogués iniciar sessió a myChoice i canviar-la, i després, una altra vegada, són una assistència totalment estúpida que ni tan sols entenen la pregunta...

Estic molt molest com funciona el seu sistema. No hi ha cap opció de cancel·lació en cap lloc de l'aplicació, en línia o al seu lloc mòbil. Només teniu l'opció d'escollir una data diferent o una ubicació UPS diferent. Afortunadament, vaig poder ajustar-lo de nou a un centre de clients i la data estimada va canviar a demà. Tanmateix, la botiga UPS a la qual volia que anés a menys de dues milles de casa meva i estava oberta fins a les 19:00. El centre d'atenció al client es troba a l'altra banda de la ciutat (almenys entre 30 i 45 minuts amb cotxe durant el trànsit a aquesta hora del dia) i tanca a les 6 de la tarda. Hauré de deixar la feina aviat i conduir com un boig per la ciutat per aconseguir-ho. M'agradaria molt que UPS estigués obert els dissabtes, o realment m'agradaria que Apple entregués els dijous perquè els clients tinguessin una finestra d'un dia laborable per provar d'anar a recollir els paquets perduts. Fa un parell d'anys, el meu conductor d'UPS a llarg termini em va dir que ni tan sols haurien de deixar els paquets del dia de llançament de l'iPhone a les llars, encara que els deixeu un formulari d'autenticació signat, ha de ser una signatura física en el moment de lliurament o intent de lliurament perdut.

MacRumors realment hauria de publicar un recordatori anual que el sistema d'UPS és **** i que la gent NO utilitzi aquestes 'funcions' perquè dificultarà les opcions de lliurament.
Reaccions:DdustiNN i GrumpyMom

bpips

6 de maig de 2011
  • set 20, 2018
Cada any algú comet aquest error. Tot i que totes les publicacions i fils aquí diuen que cal esperar per a la recollida en un CC.
Reaccions:Vacheron