Fòrums

Problema de Norton 360: no es pot obrir/desinstal·lar

P

paulc130

Cartell original
Oct 2, 2018
  • 6 de maig de 2021
Tinc un Mac Book Pro del 2017 i vaig cometre el GRAN error d'instal·lar-hi Norton 360. Només ho vaig fer perquè el vaig comprar per a l'ordinador de la meva dona i vaig pensar que ho provaria ja que el podia instal·lar en fins a 5 dispositius més. El meu Mac Book té el sistema operatiu Catalina 10.15.7.

De totes maneres, estic intentant obrir Norton 360 fent clic a la icona de l'aplicació i tot el que tinc és una finestra emergent que diu 'Pendent'. La barra de progrés verda ja mostra tota la longitud de la finestra. Però això no desapareix i Norton no obrirà. He de deixar Norton per desfer-me'n. A menys que el pugui obrir, no puc triar una opció per desinstal·lar-lo.

Alguna suggerència?

chscag

Col·laborador
Feb 17, 2008


Fort Worth, Texas
  • 6 de maig de 2021
paulc130 va dir: Tinc un Mac Book Pro del 2017 i vaig cometre el GRAN error d'instal·lar-hi Norton 360. Només ho vaig fer perquè el vaig comprar per a l'ordinador de la meva dona i vaig pensar que ho provaria ja que el podia instal·lar en fins a 5 dispositius més. El meu Mac Book té el sistema operatiu Catalina 10.15.7.

De totes maneres, estic intentant obrir Norton 360 fent clic a la icona de l'aplicació i tot el que tinc és una finestra emergent que diu 'Pendent'. La barra de progrés verda ja mostra tota la longitud de la finestra. Però això no desapareix i Norton no obrirà. He de deixar Norton per desfer-me'n. A menys que el pugui obrir, no puc triar una opció per desinstal·lar-lo.

Alguna suggerència? Feu clic per ampliar...
Força la sortida de Norton i després consulta les instruccions de desinstal·lació al seu lloc web. Utilitzeu el menú d'Apple per forçar la sortida. Norton 360 en un Mac és un virus!
Reaccions:paulc130 P

paulc130

Cartell original
Oct 2, 2018
  • 6 de maig de 2021
chscag va dir: Força la sortida de Norton i després consulta les instruccions de desinstal·lació al seu lloc web. Utilitzeu el menú d'Apple per forçar la sortida. Norton 360 en un Mac és un virus! Feu clic per ampliar...
D'acord, vaig superar aquest problema i vaig aconseguir que l'aplicació s'obri i vaig fer clic a desinstal·lar. Va començar a funcionar i després va trobar un problema. L'aplicació encara hi és i quan hi faig clic em diu: ' Norton 360 no es pot obrir a causa d'un problema'. Alguna altra manera d'intentar treure aquesta cosa del meu ordinador?

chscag

Col·laborador
Feb 17, 2008
Fort Worth, Texas
  • 6 de maig de 2021
Proveu de reiniciar el vostre Mac, ja que això tancarà Norton. Norton 360 s'instal·la perquè s'executi automàticament sempre que engegueu la màquina. És possible que hàgiu d'utilitzar una aplicació de cerca de fitxers per suprimir el que Norton hagi instal·lat.

De totes maneres, aquí teniu les instruccions de Norton sobre com desinstal·lar-lo:

Desinstal·leu el vostre producte de seguretat del dispositiu Norton al Mac

Per desinstal·lar la seguretat del dispositiu Norton, heu de conèixer el nom d'usuari i la contrasenya del compte d'administrador. support.norton.com
Si això no us funciona, descarregueu aquest programa gratuït: 'EasyFind.app' i executeu-lo per trobar totes les instàncies de les coses de Norton i després suprimiu-les totes.

www.devontechnologies.com

DEVONtechnologies | Coses necessàries

Una petita col·lecció d'utilitats gratuïtes per al Mac per fer-te la vida més fàcil. www.devontechnologies.com www.devontechnologies.com
No intenteu utilitzar Spotlight per trobar els fitxers, ja que Spotlight no funciona tan bé com EasyFind.
Reaccions:paulc130 P

paulc130

Cartell original
Oct 2, 2018
  • 6 de maig de 2021
chscag va dir: Proveu de reiniciar el vostre Mac, ja que això tancarà Norton. Norton 360 s'instal·la perquè s'executi automàticament sempre que engegueu la màquina. És possible que hàgiu d'utilitzar una aplicació de cerca de fitxers per suprimir el que Norton hagi instal·lat.

De totes maneres, aquí teniu les instruccions de Norton sobre com desinstal·lar-lo:

Desinstal·leu el vostre producte de seguretat del dispositiu Norton al Mac

Per desinstal·lar la seguretat del dispositiu Norton, heu de conèixer el nom d'usuari i la contrasenya del compte d'administrador. support.norton.com
Si això no us funciona, descarregueu aquest programa gratuït: 'EasyFind.app' i executeu-lo per trobar totes les instàncies de les coses de Norton i després suprimiu-les totes.

www.devontechnologies.com

DEVONtechnologies | Coses necessàries

Una petita col·lecció d'utilitats gratuïtes per al Mac per fer-te la vida més fàcil. www.devontechnologies.com www.devontechnologies.com
No intenteu utilitzar Spotlight per trobar els fitxers, ja que Spotlight no funciona tan bé com EasyFind. Feu clic per ampliar...
Gràcies. Vaig instal·lar EasyFind i vaig trobar tots els fitxers Norton/Symantec i els vaig suprimir. Tanmateix, per desinstal·lar-lo, he de poder obrir l'aplicació Norton per obtenir l'opció de desinstal·lació. Aquest és el problema que tinc ara. No es pot obrir per desinstal·lar-lo. Suposo que amb només esborrar fitxers no es desinstal·larà el programari.

chscag

Col·laborador
Feb 17, 2008
Fort Worth, Texas
  • 6 de maig de 2021
Si heu trobat tots els fitxers de Norton i els heu eliminat, hauríeu d'estar bé. Només cal que obriu la carpeta d'Aplicacions i arrossegueu el fitxer Norton 360 a la paperera i buideu-la.

No cal que obriu Norton per fer-ho. P

paulc130

Cartell original
Oct 2, 2018
  • 7 de maig de 2021
chscag va dir: Si heu trobat tots els fitxers Norton i els heu eliminat, hauríeu d'estar bé. Només cal que obriu la carpeta d'Aplicacions i arrossegueu el fitxer Norton 360 a la paperera i buideu-la.

No cal que obriu Norton per fer-ho. Feu clic per ampliar...
Sembla que tot ha funcionat. Ho estaré vigilant i a veure com va. Gràcies per la teva ajuda!

les mares

Oct 15, 2021
  • Oct 15, 2021
paulc130 va dir: Això sembla que tot ha funcionat. Ho estaré vigilant i a veure com va. Gràcies per la teva ajuda! Feu clic per ampliar...
Tenint el mateix problema que tu. Ara em pregunto si encara puc tenir la suite normal de Norton Security que s'ha pagat? Què fer ara per seguretat? Voleu reinstal·lar-lo?

les mares

Oct 15, 2021
  • Oct 15, 2021
Això s'acosta... no tinc ni idea de què fer ni si això és real.
L'intèrpret d'ordres interactiu per defecte és ara zsh.


Per actualitzar el vostre compte perquè utilitzi zsh, executeu `chsh -s /bin/zsh`.


Per a més detalls, visiteu https://support.apple.com/kb/HT208050 . P

paulc130

Cartell original
Oct 2, 2018
  • Oct 15, 2021
No sóc molt tecnològic, així que no estic segur del que signifiquen aquests missatges. Si els poseu a la cerca de Google, normalment podeu trobar la resposta. Pel que fa a Norton, no l'utilitzaria en absolut amb cap dels vostres productes Apple. Apple és bastant segur tal com és i Norton només ho fa malbé tot. Per ser sincer, mai no m'agradava Norton quan tenia un Microsoft fa molts anys. Posa tants fitxers al vostre sistema que no va ser més que un maldecap per a mi. Hauria d'haver après la meva lliçó la primera vegada. H

hobowankenobi

27 d'agost de 2015
a la línia terrestre mr. ferrer.
  • Oct 15, 2021
NanaT va dir: Això s'acosta... no tens ni idea de què fer ni si això és real.
L'intèrpret d'ordres interactiu per defecte és ara zsh.


Per actualitzar el vostre compte perquè utilitzi zsh, executeu `chsh -s /bin/zsh`.


Per a més detalls, visiteu https://support.apple.com/kb/HT208050 . Feu clic per ampliar...
Res de què preocupar-se, només un canvi basat en el sistema operatiu instal·lat. La closca és només la interfície de la línia d'ordres i hi ha diverses opcions al món Unix (MacOS està construït sobre una base Unix). És una mica com la versió Unix del Finder... si poguéssim triar entre diversos Finders diferents. H

hobowankenobi

27 d'agost de 2015
a la línia terrestre mr. ferrer.
  • Oct 15, 2021
NanaT va dir: Tenint el mateix problema que tu. Ara em pregunto si encara puc tenir la suite normal de Norton Security que s'ha pagat? Què fer ara per seguretat? Voleu reinstal·lar-lo? Feu clic per ampliar...

Milions utilitzen Mac sense programari AV. Si et sents obligat a tenir alguna cosa hi ha opcions per aquí. Una de les millors opcions gratuïtes Programari maliciós Btyes (versió gratuïta). Tot i que no és una suite AV completa, sí que troba i neteja la missió més comuna als Mac: programari maliciós. Només tingueu en compte que, tot i que us pot molestar comprar... podeu executar la versió gratuïta per sempre.

Solia recomanar la versió gratuïta de Sophos Home, però l'última vegada que vaig comprovar, era una mica un porc de recursos a MacOS 11. Tant de bo, Sophos torni a ser bo al Mac Oses nou/actual.

AVG també té una eina Mac gratuïta i de pagament... però no l'he provat en cap màquina MacOS 11.