Fòrums

MP 1,1-5,1 Ethernet diu 'Connectat', però no hi ha connexió a Internet

greg97

Cartell original
22 d'agost de 2012
Canadà eh?
  • Oct 10, 2021
Tinc un Mac Pro de mitjan 2010 amb macOS 10.14.6 que té un problema sobtat per connectar-me a Internet. A Preferències del sistema > Xarxa diu que el meu cable Ethernet està connectat amb una adreça DHCP de 192.168.x.x, una màscara de subxarxa de 255.255.255.0 i una adreça d'encaminador de 192.168.x.x. No obstant això, la meva Internet de sobte no funcionarà. Tanmateix, si faig servir Wifi per connectar-me al meu encaminador, Internet funciona. Vaig comprovar el cable Ethernet connectant-lo a un Macbook Pro i es va connectar a Internet sense cap problema, així que no és el cable. També vaig comprovar els dos ports Ethernet al Mac Pro i vaig crear noves connexions Ethernet per a tots dos a Preferències de xarxa, però, de nou, mentre tots dos diuen 'Connectat', no hi ha Internet. Vaig fer el restabliment habitual del cotxet i l'smc, així com el reinici complet del mòdem i l'encaminador, sense cap resultat. Això vol dir que la meva placa posterior s'ha de substituir? Això és l'únic que puc pensar que podria estar malament després de més de 10 anys de servei sòlid amb aquest ordinador, però no estic segur per què encara diria 'Connectat' si no funcionava? Si algú té més idees, li agrairia molt. Gràcies!

ifrit05

23 de desembre de 2013


A prop de Detroit, MI. EUA
  • Oct 10, 2021
Proveu d'arrencar una distribució Linux en directe per veure si es pot connectar. Almenys podeu descartar si es tracta d'un problema de maquinari o no.
Reaccions:greg97 M

MacNB2

Jul 21, 2021
  • Oct 11, 2021
greg97 va dir: Tinc un Mac Pro de mitjan 2010 amb macOS 10.14.6 que té un problema sobtat per connectar-se a Internet. A Preferències del sistema > Xarxa diu que el meu cable Ethernet està connectat amb una adreça DHCP de 192.168.x.x, una màscara de subxarxa de 255.255.255.0 i una adreça d'encaminador de 192.168.x.x. No obstant això, la meva Internet de sobte no funcionarà. Tanmateix, si faig servir Wifi per connectar-me al meu encaminador, Internet funciona. Vaig comprovar el cable Ethernet connectant-lo a un Macbook Pro i es va connectar a Internet sense cap problema, així que no és el cable. També vaig comprovar els dos ports Ethernet al Mac Pro i vaig crear noves connexions Ethernet per a tots dos a Preferències de xarxa, però, de nou, mentre tots dos diuen 'Connectat', no hi ha Internet. Vaig fer el restabliment habitual del cotxet i l'smc, així com el reinici complet del mòdem i l'encaminador, sense cap resultat. Això vol dir que la meva placa posterior s'ha de substituir? Això és l'únic que puc pensar que podria estar malament després de més de 10 anys de servei sòlid amb aquest ordinador, però no estic segur per què encara diria 'Connectat' si no funcionava? Si algú té més idees, li agrairia molt. Gràcies! Feu clic per ampliar...

El fet que tingueu una adreça IP (192.168...etc.) significa que la connexió física del vostre Mac a l'encaminador està funcionant i que el vostre encaminador es comunica amb el vostre Mac, descartant així un problema d'h/w.
Alguna configuració del vostre Mac ha canviat per qualsevol motiu.

Teniu algun servidor proxy configurat? si és així, proveu d'eliminar-lo. Es troba a Preferències del sistema-> Xarxa i després feu clic a la vostra Ethernet (a l'esquerra) seguit de clic al botó Avançat:
Visualitza l'element multimèdia '> Visualitza l'element multimèdia '>
En cas contrari, feu clic al botó Renova l'arrendament DHCP a la pestanya TCP/IP de la pantalla Avançat.
En cas contrari, proveu d'afegir servidors DNS manuals a alguna cosa com els servidors DNS de Google 8.8.8.8 i 8.8.4.4 fent clic al botó '+' a la pestanya DNS:

Visualitza l'element multimèdia '>
Reaccions:greg97 S

sfalatko

set 24, 2016
  • Oct 11, 2021
També podeu provar un traceroute a algun domini com apple.com i veure fins on arribeu: supereu el vostre encaminador? El primer com hauria de ser l'adreça de l'encaminador local (192.168.x.1) i el següent hauria de semblar el vostre ISP. Això us dirà si podeu superar el vostre encaminador mitjançant Ethernet. Feu la mateixa ordre utilitzant només wifi (desconnecteu el cable ethernet) i compareu....
Reaccions:greg97 T

Thessman

8 de desembre de 2005
NS
  • Oct 11, 2021
Obriu el terminal i feu ping a 8.8.8.8 o a una altra adreça IP coneguda. si rebeu respostes, teniu un problema dns.
També podeu provar la utilitat de xarxa que té moltes opcions, inclosa la ruta de traça, tal com s'esmenta al comentari anterior de Sfalatko.
Reaccions:bernuli i greg97

Slartibart

19 d'agost de 2020
  • Oct 11, 2021
Elimineu completament la ubicació que feu servir i la connexió Ethernet i creeu-ne de noves. A continuació, seguiu els consells de @MacNB2 anteriors.
Heu provat alguna VPN o tallafocs/ha canviat la configuració dels fitxers del tallafoc/amfitrions abans que aparegués aquest problema?
Reaccions:greg97 B

bsbeamer

set 19, 2012
  • Oct 11, 2021
El vostre ISP ha canviat els requisits de l'adreça IPv6 o el requisit de DOCSIS 3.1?

S'havia trobat amb això amb màquines més antigues recentment. Molts van retardar el llançament durant la COVID per evitar mals de cap massius al personal de suport. Normalment es pot adreçar a macOS amb la supressió de TOTA la informació de la xarxa i començar de nou. De vegades, això també requereix l'encaminador predeterminat i la resolució allà. Alguns encaminadors antics i/o combinacions de mòdem per cable no admeten correctament IPv6 i/o és possible que el vostre ISP ja no sigui compatible amb DOCSIS anterior.
Reaccions:greg97

greg97

Cartell original
22 d'agost de 2012
Canadà eh?
  • Oct 11, 2021
Moltes gràcies a tots per les vostres respostes! D'acord, he afegit els servidors DNS 8.8.8.8 i 8.8.4.4 i he renovat el contracte d'arrendament unes quantes vegades, però sense sort. Vaig comprovar si hi havia cap servidor intermediari seleccionat, però cap, però, vaig veure en algun lloc que seleccionar 'Detecció automàtica de servidors intermediaris' de vegades resol el problema, però en el meu cas no. També vaig provar de canviar la ubicació i també vaig crear noves connexions Ethernet, que no van funcionar. A continuació, vaig utilitzar la utilitat de xarxa i vaig provar un Traceroute i un ping, primer utilitzant Ethernet, després utilitzant Wifi... Obtenc resultats similars en ambdós casos (els dos primers són Ethernet, els segons fan servir WiFi):
Visualitza l'element multimèdia ' data-single-image='1'>
Visualitza l'element multimèdia ' data-single-image='1'>
Visualitza l'element multimèdia ' data-single-image='1'>
Visualitza l'element multimèdia ' data-single-image='1'>
Com podeu veure, cgocable.net és el meu ISP (Cogeco Cable), però vaig haver de buscar a Google què era 'akamaitechnologies'... pel que sembla té alguna cosa a veure amb Symantec (que no tinc al meu Mac) però pel que sembla. és necessari per a un bon ús d'internet?? (Ho sento, no sóc professional en res d'això!). El que em porta a l'últim suggeriment de @bsbeamer ... segons el lloc web de Cogeco, utilitza tant IPv4 com IPv6, i vaig provar d'eliminar la informació de la xarxa Ethernet i WiFi (utilitzant el '+' i el '-' a les preferències de la xarxa) , però no estic segur de què vol dir amb 'encaminador predeterminat i començar allà', però el mòdem que estic fent servir és un model ARRIS subministrat pel meu ISP i el meu encaminador és un Netgear Nighthawk AC1900 (R7000) relativament nou, així que Estic segur que tot està al dia en aquest sentit?
Una darrera cosa, al lloc web de l'ISP es descriu com configurar la vostra adreça IP estàtica i s'esmenta utilitzar els servidors DNS 24.226.1.93 i 24.226.10.193, així que també els vaig afegir, però encara no hi ha hagut. Si algú té algun consell més, li agrairia molt! Moltes gràcies de nou per tota la vostra ajuda!

greg97

Cartell original
22 d'agost de 2012
Canadà eh?
  • Oct 11, 2021
ACTUALITZACIÓ: d'acord, vaig trucar al meu ISP per veure si tenien algun suggeriment. Em va dir que connectés el meu mòdem directament al Mac (oblidant l'encaminador) i veig si funcionava. Li vaig dir que funcionava en un altre ordinador, així que no estava massa segur de per què funcionaria, però ho vaig provar de totes maneres, i vet aquí, HA FUNCIONAT! Així, de sobte, hi ha un problema entre el meu encaminador i el meu Mac Pro (però no amb un Macbook Pro més nou). Algú té alguna idea de per què pot ser això?
Em va suggerir anar a la botiga Cogeco i canviar el meu mòdem antic per un mòdem més nou que ara té WiFi integrat perquè no hagi d'utilitzar més el meu encaminador, o almenys poder utilitzar una connexió directa a l'ordinador. d'haver de passar per l'encaminador, ja que aquest mòdem més antic només té una sortida, el més nou en té quatre. Última edició: 12 d'octubre de 2021 T

Thessman

8 de desembre de 2005
NS
  • Oct 12, 2021
Has reiniciat l'encaminador?
Reaccions:greg97 B

bsbeamer

set 19, 2012
  • Oct 12, 2021
greg97 va dir: Netgear Nighthawk AC1900 (R7000) Feu clic per ampliar...

Això és compatible amb IPv6:
https://www.netgear.com/media/R7000_DS_tcm148-120132.pdf
Us recomanem que baixeu l'aplicació mòbil i comproveu l'actualització del microprogramari -O- utilitzeu la interfície web connectada directament i feu el mateix. També suggereix que torni a la configuració de fàbrica. Aquest encaminador té QoS que només s'ha 'enganxat' a les connexions WiFi (sense cable dur) en el passat a la configuració del company. També us suggeriria que reinicieu almenys una vegada a la setmana. (Hi ha endolls que ho fan automàticament.)
Reaccions:greg97

greg97

Cartell original
22 d'agost de 2012
Canadà eh?
  • Oct 12, 2021
@bsbeamer Vaig poder accedir a l'encaminador mitjançant el Mac escrivint 192.168.1.1 al navegador. A partir d'aquí, vaig poder actualitzar a l'últim firmware, però encara no vaig tenir sort amb el cable Ethernet. No estic segur de com restablir a fàbrica, però vaig veure una pestanya QoS i 'Activa QoS' estava desmarcada. Ara que tinc accés a l'encaminador, puc provar alguna cosa? Gràcies! B

bsbeamer

set 19, 2012
  • Oct 14, 2021
Heu provat un port físicament diferent al router? Els ports estan actius? Teniu cap llum d'estat que indiqui activitat als ports Ethernet? Els ports ethernet estan activats? De vegades, per defecte només és sense fil i requereix una acció per configurar-lo.

FWIW, és possible que tingueu més sort resolent els problemes del vostre encaminador exacte en un fòrum més dedicat per a aquest encaminador. Sembla que això és més un problema amb l'encaminador que amb el vostre MacPro. És possible que instal·leu un firmware alternatiu com DD-WRT si es tracta d'un problema persistent o abandonareu i substituïu el maquinari.
Reaccions:greg97

tsialex

13 de juny de 2016
  • Oct 14, 2021
Heu comprovat si el vostre Mac Pro encara té adreces MAC vàlides i no s'han posat a zero? Podeu comprovar-ho amb Preferències del sistema/Xarxa/Ethernet X/Maquinari:

Visualitza l'element multimèdia ' data-single-image='1'>

Hi ha un grapat d'ocurrències en el passat en què els Mac Pro van perdre les adreces MAC vàlides i és extremadament complex reparar aquest problema, ja que inclouen eines de desenvolupament de microprogramari Intel per als controladors de xarxa que ja no estan disponibles.

La solució habitual i el que Apple suggereix a la Guia del tècnic d'Apple és substituir el pla posterior, si realment necessiteu Ethernet.
Reaccions:bernuli i greg97

greg97

Cartell original
22 d'agost de 2012
Canadà eh?
  • 15 de novembre de 2021
Actualització: per fi vaig obtenir el nou mòdem del meu ISP i vaig connectar un cable Ethernet al meu Mac i va funcionar! Per tant, suposo que al final la falla va ser a la presa Ethernet real del router Netgear, en cas contrari, sembla que l'encaminador funciona bé 🤔