Alguns clients que van comprar l'iPhone 7 o l'iPhone 7 Plus negre mat s'han adonat que l'acabat anoditzat dels seus dispositius s'ha començat a trencar o desenganxar a les zones on suposadament hi ha hagut poc desgast, la qual cosa ha provocat un fil creixent de queixes a les comunitats de suport d'Apple.
Diverses fotos del fil mostren estelles a les zones properes a la graella de l'altaveu i als botons de volum, fins i tot en situacions en què es deia que l'iPhone estava protegit per una funda.
Tinc el mateix problema, sobretot al voltant de la graella de l'altaveu, el color s'ha trencat on clarament no hi ha cap senyal d'ús, a més, el telèfon sempre estava en una funda des del dia 1. Es va trencar uns 20 dies després de rebre'l. Això realment no és un signe de qualitat aquí, i tampoc no compraré un bolígraf per cobrir-ho. Apple hauria de reconèixer el problema i oferir una solució aquí.
per què Apple no ven l'iPhone 11 Pro
Almenys un usuari ha vist xips més extensos a la part posterior del dispositiu, un problema molt més greu que la majoria dels informes.
El meu cas podria ser encara pitjor. La pintura de la part posterior de l'iPhone va començar a esquinçar-se molt. Primer es van acumular unes bombolles i després, quan vaig posar l'iPhone sobre una taula, la pintura es va trencar completament.
Estava a una Apple Store queixant-me d'això, però no sabien com classificar el meu cas, així que no vaig rebre un telèfon nou de franc. Però la línia directa d'assistència d'Apple em va ajudar i em va demanar que enviés fotos del meu telèfon. Aquestes imatges ara s'han enviat als enginyers de Califòrnia i estic esperant comentaris...
com es reinicia un macbook air
Un acabat propens a les estelles i la peladura no és exclusiu de l'iPhone 7 i 7 Plus, ni del color negre mat. És un tema que ha afectat diverses versions de l'iPhone en el passat, inclosos els iPhone 6 i 6s, però sembla que hi ha un nombre més elevat de queixes d'usuaris d'iPhone 7 que es veuen afectats pel problema.
Es poden establir paral·lels amb les queixes que van sorgir el 2012 després del llançament de l'iPhone 5 Black and Slate, que també va generar moltes crítiques dels clients a causa de problemes d'esquerdes i rascades. En aquell moment, el cap de màrqueting d'Apple, Phil Schiller, va respondre i va dir que un cert desgast era normal. 'Qualsevol producte d'alumini pot ratllar-se o trencar-se amb l'ús, deixant al descobert el seu color plata natural', va dir. 'Això és normal'.
Els propietaris de Matte Black iPhone 7 que s'han posat en contacte amb Apple sobre el problema de l'estella se'ls ha dit que, com que és cosmètic, els seus dispositius no són aptes per a la reparació, que tradicionalment ha estat la posició d'Apple sobre els informes de problemes d'acabat.
Els danys cosmètics no estan coberts per la garantia, de manera que és poc probable que els propietaris d'iPhone 7 amb dispositius xip rebin reemplaçaments. Alguns usuaris afectats de les comunitats d'assistència d'Apple han utilitzat pintures esmolades o pintura negra per cobrir els danys, mentre que altres han venut i substituït els seus dispositius per un color menys propens a danys.
Apple va advertir als usuaris que el seu brillant iPhone 7 Jet Black, venut juntament amb la versió negre mat, veuria 'micro-abrasions fines' amb l'ús i va indicar als clients preocupats que utilitzessin una funda, però no es va donar cap advertència similar sobre altres colors de l'iPhone 7.
Entrades Populars