Fòrums

MacBookPro a mitjan 2019 no es carrega mitjançant USB-C

JMLFilm

Cartell original
Jul 18, 2019
Los Angeles
  • Jul 18, 2019
Hola, acabo d'aconseguir un nou MacBook Pro Mid-2019, doble 8 nuclis de 2,4 Ghz, i faci el que faci, no puc aconseguir que la bateria es carregui per cap altre mètode que no sigui la font d'alimentació amb què va venir el Mac, tot i que informació contrària a la web.

Acabo d'aconseguir una nova base OWC Thunderbolt 3 i, quan connecto el cable USB-C, el reconeix, però la icona de la bateria es manté NEGRA i, al passar el cursor, diu 'Bateria que no es carrega' 'Font d'alimentació: adaptador d'alimentació'. He instal·lat el programari per al moll i encara no hi ha daus.

A més, no he pogut fer que es carregui amb un cable adaptador USB-C a USB-3 i connectar-lo a una paret (o qualsevol altre dispositiu USB-3 alimentat), ja que sembla que hauria de ser capaç de fer-ho. fer, i rebo el mateix missatge: 'La bateria no s'està carregant'.

Estava a punt de culpar el moll, però tenint en compte que això és coherent en múltiples alternatives de càrrega, estic començant a preocupar-me que hi hagi alguna cosa malament amb el meu ordinador portàtil i això seria un gran problema.

He provat tots els diferents ports, una dotzena de cables i adaptadors diferents i diferents endolls de paret en diferents edificis, i el resultat és el mateix.

També vaig provar un restabliment de la bateria mantenint premut CNTL-SHIFT-OPTION + POWER a l'apagada, però ni tan sols estic segur que funcioni així en aquesta màquina, ja que qualsevol tecla sembla que la desperta, i he actualitzat tot el programari. .

Qualsevol ajuda seria molt apreciada! És frustrant saber que s'hauria de poder connectar i carregar amb un cable i encara estic tractant amb dos!

Gràcies per la teva ajuda!
Josh

chscag

Col·laborador
Feb 17, 2008


Fort Worth, Texas
  • Jul 18, 2019
Contacta amb Apple i pregunta. Tens assistència telefònica gratuïta, per què no utilitzar-la? O si esteu a prop d'una botiga d'Apple, (haurien d'haver-ne molts a la zona de Los Angeles), feu-la i feu-hi una ullada genial. J

Jerryk

Col·laborador
3 de novembre de 2011
Àrea de la badia de San Francisco
  • Jul 18, 2019
JMLFilm va dir: Hola, acabo d'aconseguir un MacBook Pro nou de mitjan 2019, de 8 nuclis dual de 2,4 Ghz, i faci el que faci, no puc fer que la bateria es carregui per cap altre mètode que no sigui la font d'alimentació del Mac. amb, malgrat la informació contrària a la web.

Acabo d'aconseguir una nova base OWC Thunderbolt 3 i, quan connecto el cable USB-C, el reconeix, però la icona de la bateria es manté NEGRA i, al passar el cursor, diu 'Bateria que no es carrega' 'Font d'alimentació: adaptador d'alimentació'. He instal·lat el programari per al moll i encara no hi ha daus.

A més, no he pogut fer que es carregui amb un cable adaptador USB-C a USB-3 i connectar-lo a una paret (o qualsevol altre dispositiu USB-3 alimentat), ja que sembla que hauria de ser capaç de fer-ho. fer, i rebo el mateix missatge: 'La bateria no s'està carregant'.

Estava a punt de culpar el moll, però tenint en compte que això és coherent en múltiples alternatives de càrrega, estic començant a preocupar-me que hi hagi alguna cosa malament amb el meu ordinador portàtil i això seria un gran problema.

He provat tots els diferents ports, una dotzena de cables i adaptadors diferents i diferents endolls de paret en diferents edificis, i el resultat és el mateix.

També vaig provar un restabliment de la bateria mantenint premut CNTL-SHIFT-OPTION + POWER a l'apagada, però ni tan sols estic segur que funcioni així en aquesta màquina, ja que qualsevol tecla sembla que la desperta, i he actualitzat tot el programari. .

Qualsevol ajuda seria molt apreciada! És frustrant saber que s'hauria de poder connectar i carregar amb un cable i encara estic tractant amb dos!

Gràcies per la teva ajuda!
Josh

Què passa quan utilitzeu el cable USB-c d'Apple que venia amb el carregador del MacBook al moll i us assegureu que no hi ha cap altre cable connectat al MacBook o a la base?

És probable que el carregador USB-A mitjançant un cable USB-C no tingui prou corrent o tensió per carregar-vos el MacBook, o proporcionar-vos negociació PD (vegeu més avall). Necessites un carregador USB-C que produeixi un mínim de 30 W. Amb 60 W o 97 W millor.

El problema és que els carregadors i dispositius USB-C com el vostre MacBook utilitzen un protocol anomenat Power Delivery (PD) per negociar el corrent i la tensió que necessita el dispositiu en comparació amb el que pot proporcionar el carregador. Si no coincideixen, el cable es connectarà i passarà dades, però no es passa energia perquè el vostre MacBook no es carregui. Última edició: 18 de juliol de 2019
Reaccions:robvas

chrfr

Jul 11, 2009
  • Jul 18, 2019
JMLFilm va dir: Acabo d'aconseguir una nova base OWC Thunderbolt 3, i quan connecto el cable USB-C, el reconeix, però la icona de la bateria es manté NEGRA i, al passar el cursor, diu 'Bateria no es carrega' 'Font d'alimentació: adaptador d'alimentació'. '. He instal·lat el programari per al moll i encara no hi ha daus.
Esteu utilitzant el cable Thunderbolt que hauria vingut amb la base?

JMLFilm

Cartell original
Jul 18, 2019
Los Angeles
  • Jul 18, 2019
chscag va dir: Contacta amb Apple i pregunta. Tens assistència telefònica gratuïta, per què no utilitzar-la? O si esteu a prop d'una botiga d'Apple, (haurien d'haver-ne molts a la zona de Los Angeles), feu-la i feu-hi una ullada genial.
Gràcies per la resposta!
Vaig oblidar totalment que tenia assistència gratuïta d'Apple amb un Mac nou, així que vaig trucar, i va ser absolutament inútil. L'únic que van fer va ser preguntar si el que estava connectat era un dispositiu de tercers i després em van enviar alguns articles sobre coses que ja havia fet. Clarament tinc més experiència en tecnologia que qualsevol d'aquestes dues persones. Sospir.
El següent nivell serà l'Apple Store, però esperava que fos una solució senzilla... Sembla que les coses poques vegades ho són!
[doublepost=1563486390][/doublepost]
Jerryk va dir: Què passa quan utilitzeu el cable USB-c d'Apple que venia amb el carregador del MacBook al moll i us assegureu que no hi ha cap altre cable connectat al MacBook o al moll?

És probable que el carregador USB-A mitjançant un cable USB-C no tingui prou corrent o tensió per carregar-vos el MacBook, o proporcionar-vos negociació PD (vegeu més avall). Necessites un carregador USB-C que produeixi un mínim de 30 W. Amb 60 W o 97 W millor.

El problema és que els carregadors i dispositius USB-C com el vostre MacBook utilitzen un protocol anomenat Power Delivery (PD) per negociar el corrent i la tensió que necessita el dispositiu en comparació amb el que pot proporcionar el carregador. Si no coincideixen, el cable es connectarà i passarà dades, però no es passa energia perquè el vostre MacBook no es carregui.

Aquesta és una gran informació, moltes gràcies!!
He provat de connectar el Mac al raig sense cap altre cable connectat, i tinc el senyal de càrrega amb la bateria clara, però l'estimació de càrrega diu 'Més de 10 hores' i només està al 95%, així que encara sembla que alguna cosa no funciona adequadament... El deixaré connectat així i veurem si almenys és un flux de bateria positiu i no estic utilitzant més bateria de la que consumeix! És genial saber les potències: ho miraré!!

****ACTUALITZACIÓ**** Sí, tal com s'imagina, no aconsegueix el que vol. És un consum lent, l'estat de la bateria varia entre CÀRREGA amb més de 10 hores restants i BATTERIA PLENA, però ha passat del 95% al ​​93% i acaba de baixar al 92%, de manera que no està rebent el que necessita. Podria ser que aquesta bateria de cavall de batalla tingui massa kung-fu perquè aquest moll pugui apagar la seva set. Sembla un retorn. I potser hauré de viure amb DOS cables connectats.

Qualsevol altra idea és benvinguda, gràcies per les vostres reflexions!!




[doublepost=1563486433][/doublepost]
chrfr va dir: Esteu utilitzant el cable Thunderbolt que hauria vingut amb la base?
Sí, he utilitzat una dotzena de cables diferents de diferents fabricacions i longituds... Última edició: 18 de juliol de 2019 J

Jerryk

Col·laborador
3 de novembre de 2011
Àrea de la badia de San Francisco
  • Jul 18, 2019
JMLFilm va dir: Aquesta és una gran informació, moltes gràcies!!
He provat de connectar el Mac al raig sense cap altre cable connectat, i tinc el senyal de càrrega amb la bateria clara, però l'estimació de càrrega diu 'Més de 10 hores' i només està al 95%, així que encara sembla que alguna cosa no funciona adequadament... El deixaré connectat així i veurem si almenys és un flux de bateria positiu i no estic utilitzant més bateria de la que consumeix! És genial saber les potències: ho miraré!!

Vaja, això no sona bé. On estàs fent molt al Macbook quan llegeixes aquest número de 10 hores?

A part, sempre assegureu-vos que tots els cables que utilitzeu per carregar el vostre MacBook tinguin USB-C als dos extrems. Això us dóna una certa seguretat, però no una garantia, que realitzaran la negociació del PD i proporcionaran una mica de potència al MacBook.

NoBoMac

Moderador
Membre del personal
Jul 1, 2014
  • Jul 18, 2019
No heu mencionat quin model de moll OWC teniu? Per exemple, el model del 2017 només proporciona 60 w, així que sí, problemes.

https://www.macrumors.com/review/owc-thunderbolt-3-dock/

Capacitats de càrrega

Amb la base utilitzant l'estàndard Thunderbolt 3/USB-C, pot subministrar energia al vostre MacBook Pro mitjançant el mateix cable utilitzat per a les dades, tot i que la base només admet fins a 60 watts . Això és suficient per al MacBook Pro de 13 polzades, però el model de 15 polzades pot consumir fins a 85 watts,

Se suposa que les versions més noves proporcionen 85 w, que necessiten els nous MPB. Última edició: 18 de juliol de 2019

JMLFilm

Cartell original
Jul 18, 2019
Los Angeles
  • Jul 18, 2019
NoBoMac va dir: No heu mencionat quin model de moll OWC teniu? Per exemple, el model del 2017 només proporciona 60 w, així que sí, problemes.

https://www.macrumors.com/review/owc-thunderbolt-3-dock/

Se suposa que les versions més noves proporcionen 85 w, que necessiten els nous MPB.

Gràcies pels pensaments! Aquesta és la nova versió amb suport de fins a 85 w...
Podria ser un moll incòmode?

NoBoMac

Moderador
Membre del personal
Jul 1, 2014
  • Jul 18, 2019
Sí, podria ser un dock dolent o un cable dolent, ja que el carregador i el cable que venia amb la màquina funcionen.

AFEGIR: l'exploració ràpida de les ressenyes d'Amazon mostra que una sèrie de persones obtenen unitats incòmodes (per exemple, els ports no funcionen, solts), inclosa una publicació amb els mateixos símptomes que la unitat OP. I també almenys una revisió va tenir un cable deformat. Última edició: 18 de juliol de 2019

JMLFilm

Cartell original
Jul 18, 2019
Los Angeles
  • Jul 18, 2019
NoBoMac va dir: Sí, molt bé podria ser un dock dolent o un cable dolent, ja que el carregador i el cable que venia amb la màquina funcionen.

AFEGIR: l'exploració ràpida de les ressenyes d'Amazon mostra que una sèrie de persones obtenen unitats incòmodes (per exemple, els ports no funcionen, solts), inclosa una publicació amb els mateixos símptomes que la unitat OP. I també almenys una revisió va tenir un cable deformat.
Estic fent servir el cable que Apple ha enviat amb ell, però potser és un port incòmode. Suposo que intentaré intercanviar per veure si és així, moltes gràcies per fer aquesta investigació!! J

Jerryk

Col·laborador
3 de novembre de 2011
Àrea de la badia de San Francisco
  • Jul 18, 2019
JMLFilm va dir: Estic fent servir el cable que Apple ha enviat amb ell, però potser és un port incòmode. Suposo que intentaré intercanviar per veure si és així, moltes gràcies per fer aquesta investigació!!


Per port torrat suposo que et refereixes al del moll. Però, només per ser exhaustius, heu provat tots els ports del macbook amb els mateixos resultats?

JMLFilm

Cartell original
Jul 18, 2019
Los Angeles
  • Jul 18, 2019
en jerryk va dir: Per port desconcertat suposo que et refereixes al del moll. Però, només per ser exhaustius, heu provat tots els ports del macbook amb els mateixos resultats?
Sí, vaig provar tots els ports amb diferents cables. Sense daus.
Gràcies per tots els consells! J

Jerryk

Col·laborador
3 de novembre de 2011
Àrea de la badia de San Francisco
  • Jul 18, 2019
JMLFilm va dir: Sí, vaig provar tots els ports amb diferents cables. Sense daus.
Gràcies per tots els consells!

D'acord. Espero que el vostre intercanvi de moll solucioni el problema. I

yichungchen84

Jul 5, 2020
  • Jul 5, 2020
Tinc un problema similar, el meu és viva docking 2020

el problema és que el vostre Mac reconeix l'acoblament com a interfície de vídeo i no com a alimentació.

Vaig provar un parell de passos, inclòs el restabliment de nvram i smc, sense sort.

Puc escoltar el timbre d'alimentació aleatòria tot el temps. (i no vull desactivar-lo)


Aquí hi ha una solució:

estalvi d'energia -> mai
impedir dormir
No posis el disc a dormir
despertar per wifi
cap migdiada de poder

els passos anteriors probablement no els necessiteu

i llavors...

desactiva l'estúpid 'temps de pantalla'.
Suposo que té algunes funcions de rastreig, de manera que s'encén i ho deixen anar. tanmateix, el sistema d'acoblament fa que sigui confós. No pot esbrinar si és una pantalla o potència. Això provoca el problema. El meu és bo ara. Si us plau, fes-me saber si això funciona. D

DanMcNeece

Jul 30, 2020
  • Jul 30, 2020
Acabo de rebre un Macbook Pro 2019 nou i tinc el mateix problema. El meu adaptador d'alimentació Mac funciona bé, però l'estació d'acoblament OWC Thunderbolt 3 que he estat utilitzant durant anys no està carregant el meu portàtil. D

DanMcNeece

Jul 30, 2020
  • Jul 30, 2020
D'acord, he trobat el meu problema... Havia connectat el cable de l'ordinador portàtil usb-c al port en comptes del port del port dret. ara està carregant bé.