Usuari_MacBook_Pro
Cartell original- Mar 23, 2019
- Mar 23, 2019
Cal una actualització de programari crítica per al vostre Mac, però s'ha detectat un problema de xarxa en instal·lar aquesta actualització. El vostre Mac no es pot utilitzar fins que s'instal·li aquesta actualització.
Alguns usuaris de MacBook Pro Touch Bar i Touch ID han informat de poder resoldre el problema reinstal·lant macOS mitjançant les utilitats de macOS Recovery, però malauradament no va ser així per a mi. Ni connectar l'ordinador portàtil a una xarxa per cable mitjançant l'adaptador Ethernet USB d'Apple, fins i tot a la botiga d'Apple, ni reinstal·lar macOS resol el problema. Restablir la NVRAM (memòria no volàtil d'accés aleatori) i SMC (controlador de gestió del sistema) al MacBook Pro tampoc no soluciona el problema. Aquest problema sovint es remunta només a MacBook Pro Touch Bar i Touch ID. Apple Genius Bar també va passar pel mateix procés sense cap resultat. L'execució d'Apple Diagnostics retorna el codi de referència ADP000, que indica 'No s'han trobat problemes' amb el maquinari. Els clients demostren no estar sotmesos a aquesta càrrega irrazonable o indeguda, especialment si s'espera que paguin per les reparacions.
Apple va presentar el nou MacBook Pro amb Touch Bar i, com a part del conjunt, conté un sensor Touch ID de safir. Això també inclou el que ha batejat com a chipset T1. El nou chipset, que s'estrena al MacBook Pro, implementa l'enclavament segur d'Apple, independent de macOS i del processador Intel que hi ha. Segons el disseny, sembla que la Touch Bar funciona independentment de macOS, ja que la barra s'utilitza per encendre l'ordinador i autenticar un usuari. Amb l'addició del seu paper SMC que requereix una activitat primerenca, el paper del xip T1 a Secure Boot deixa clar que carrega el seu propi microprogramari molt abans que el microprogramari EFI i fa complir la política de seguretat establerta. En el cas poc probable que una actualització del microprogramari T1 funcioni malament, un Mac equipat amb T1 no pot iniciar el procés d'arrencada EFI normal i s'ha de sotmetre a un procediment especial de recuperació.
Sembla que diversos components del nou MacBook Pro es regeixen per l'enclavament segur del T1. Com a resultat, és possible que una fallada d'algun dels components relacionats requereixi reparacions. Això fa que els clients tinguin una càrrega excessiva si han de pagar les reparacions o han de comprar Apple Care Plus en cas que sorgeixi aquest problema.
robvas
- Mar 29, 2009
- USA
- Mar 23, 2019
llemà
- Oct 14, 2008
- Mar 23, 2019
BuCkDoG
a
- 13 de juny de 2013
- Mar 23, 2019
Sam Luis Bisbe
- Feb 7, 2006
- Mar 23, 2019
https://forums.macrumors.com/threads/2016-mbp-critical-software-update-fail.2015015/ M
Usuari_MacBook_Pro
Cartell original- Mar 23, 2019
- Mar 25, 2019
BuCkDoG va dir: No he sentit ni he vist aquest problema personalment ni enlloc en línia. Quan va començar a passar això?Hi ha diversos fòrums, articles en línia i vídeos de clients que es queixen dels usuaris de MacBook Pro Touch Bar i Touch ID recentment que van començar a tenir un problema en què la màquina no s'engegarà. Malauradament, sóc un d'aquests clients i no hi ha cap solució fàcil.
[doublepost=1553583178][/doublepost]
leman va dir: Llavors, Apple us va oferir un substitut? O com us arreglaran això?Apple Genius Bar també va passar pel mateix procés sense èxit i va acabar enviant la unitat per a la reparació. Malauradament, el meu MacBook Pro Touch Bar tenia un mes de garantia i estan intentant cobrar-me per les reparacions. Va fer una comprovació de maquinari i no hi va haver problemes de maquinari. No estic segur de per què intentarien cobrar per tal defecte el disseny.
En el cas poc probable que una actualització del microprogramari T1/T2 surti malament, un Mac equipat amb T1/T2 no pot iniciar el procés d'arrencada EFI normal i s'ha de sotmetre a un procediment especial de recuperació. Aquí és on podeu acabar amb un maó car.
Diversos components del nou MacBook Pro Touch Bar i Touch ID es regeixen per l'enclavament segur del T1 (T2 en els models més nous). Per tant, una fallada de qualsevol dels components relacionats requeriria reparacions.
Sam Luis Bisbe
- Feb 7, 2006
- Mar 27, 2019
MacBook_Pro_User va dir: Hi ha diversos fòrums, articles en línia i vídeos de clients que es queixen dels usuaris de MacBook Pro Touch Bar i Touch ID recentment van començar a tenir un problema en què la màquina no s'engegarà. Malauradament, sóc un d'aquests clients i no hi ha cap solució fàcil.
[doublepost=1553583178][/doublepost]
Apple Genius Bar també va passar pel mateix procés sense èxit i va acabar enviant la unitat per a la reparació. Malauradament, el meu MacBook Pro Touch Bar tenia un mes de garantia i estan intentant cobrar-me per les reparacions. Va fer una comprovació de maquinari i no hi va haver problemes de maquinari. No estic segur de per què intentarien cobrar per tal defecte el disseny.
En el cas poc probable que una actualització del microprogramari T1/T2 surti malament, un Mac equipat amb T1/T2 no pot iniciar el procés d'arrencada EFI normal i s'ha de sotmetre a un procediment especial de recuperació. Aquí és on podeu acabar amb un maó car.
Diversos components del nou MacBook Pro Touch Bar i Touch ID es regeixen per l'enclavament segur del T1 (T2 en els models més nous). Per tant, una fallada de qualsevol dels components relacionats requeriria reparacions.
Hi va haver algun problema que va fer presagiar la fallada completa d'aquest xip T1/T2? Alguna cosa que es pugui notar abans que caduqui la garantia? M
Usuari_MacBook_Pro
Cartell original- Mar 23, 2019
- 8 d'abril de 2019
Sam Luis Obispo va dir: Hi va haver algun problema que vau experimentar que presagiés la fallada completa d'aquest xip T1/T2? Alguna cosa que es pugui notar abans que caduqui la garantia?
No del tot. Apple Genius Bar va acabar enviant-lo a reparació. Inicialment van declarar que van substituir la placa lògica després de tornar la unitat, però la meva primera indicació va ser que la placa no s'havia substituït. Després d'investigar més, van acabar afirmant que no es va substituir cap peça i que només era un problema de programari i es van oferir a cobrir el cost laboral.
Quan vaig arribar a casa, noto que cada cop que obro i tanco la tapa, feia un soroll.
El vaig tornar i l'Apple Genius Bar va dir que ho comprovarien i va acabar afirmant que danyaven l'antena mentre la unitat era allà. Com a resultat, em van donar un MacBook Pro Touch Bar completament nou i segellat i Touch ID i van afegir Apple Care+.
[doublepost=1554758982][/doublepost]
leman va dir: Llavors, Apple us va oferir un substitut? O com us arreglaran això?No del tot. Apple Genius Bar va acabar enviant-lo a reparació. Inicialment van declarar que van substituir la placa lògica després de tornar la unitat, però la meva primera indicació va ser que la placa no s'havia substituït. Després d'investigar més, van acabar afirmant que no es va substituir cap peça i que només era un problema de programari i es van oferir a cobrir el cost laboral.
Quan vaig arribar a casa, noto que cada cop que obro i tanco la tapa, feia un soroll.
El vaig tornar i l'Apple Genius Bar va dir que ho comprovarien i va acabar afirmant que danyaven l'antena mentre la unitat era allà. Com a resultat, em van donar un MacBook Pro Touch Bar completament nou i segellat i Touch ID i van afegir Apple Care+. EL
llemà
- Oct 14, 2008
- 8 d'abril de 2019
MacBook_Pro_User va dir: Com a resultat, em van donar un MacBook Pro Touch Bar i Touch ID completament nous i segellats i van afegir Apple Care+.
Suposo que no està gens malament?
Entrades Populars