Fòrums

iPhone XS L'aigua calenta/sabonosa pot danyar els iPhones resistents a l'aigua

Pseudònim99

Cartell original
8 de novembre de 2018
  • 8 de maig de 2020
He estat enganxat als iPhones des que vaig demanar un iPhone 4 el 2010, encara avui un usuari d'iPhone molt feliç amb el meu nou iPhone SE2.

Només volia advertir la gent que protegeixi els seus iPhones de l'aigua calenta.

Edita: tal com va suggerir JPack, probablement era l'aigua amb sabó. He actualitzat el títol de la publicació.

El mes passat vaig mullar accidentalment el meu iPhone XS, cosa que no em va preocupar gaire, ja que té una classificació IP68 i normalment pot suportar molta aigua. El problema és que era aigua calenta: m'estava rentant les mans amb aigua calenta i sabó, com tu, i l'iPhone va caure a l'aigüera i es va buidar sota l'aixeta.

Un cop el vaig assecar, em vaig adonar que FaceID no funcionava i que la càmera frontal semblava estar enfosquida. Uns minuts més tard, la pantalla es va tornar una mica boig i parpellejava de diferents colors. El vaig apagar, el vaig obrir (la primera vegada que vaig obrir aquest iPhone en particular) i vaig veure condensació d'humitat a l'interior, però l'indicador de danys per aigua encara era blanc.

Tant si es tractava de condensació d'humitat com de vapor, l'aigua calenta em va fregir la pantalla, el meu FaceID i el meu micròfon, ara de vegades tenia una distorsió molt dura.

Vaig pagar un taller de reparacions per substituir la pantalla per 160 dòlars, però ja no tenia TrueTone i FaceID no va tornar mai més. Em vaig sentir incòmode intentant vendre'l usat en aquestes condicions.

Vaig acabar fent un intercanvi amb Apple per aconseguir un nou iPhone SE2 de 128 GB, i Apple em va donar els 420 dòlars complets per al meu iPhone XS desordenat, que és genial! Per tant, aparentment, no sempre són molt estrictes pel que fa al vostre comerç. Sempre que sembli sense danys, s'encén i funcioni correctament, us poden donar el preu total. Última edició: 8 de maig de 2020 N

ara ho veig

2 de gener de 2002


  • 8 de maig de 2020
Així que en vas treure un de ràpid a Apple i els vas arrencar. Bé per tu
Reaccions:I7guy i Analog Kid

BugeyeSTI

19 d'agost de 2017
Arizona
  • 8 de maig de 2020
Em sorprèn que no hagin detectat tots els problemes, com acostumen a fer una comprovació de diagnòstic sobre les permutes. Em sembla estrany que no us sentiu còmode venent el telèfon a un comprador privat (haurieu pogut revelar el danyar molts telèfons que compren telèfons per diferents motius), però no vau tenir cap problema per donar-lo a Apple en aquesta condició com a intercanvi... Estaveu preparat perquè Apple us digués que el telèfon no valdria res per a ells o esperàveu que els perdrien? això? Pel que fa a mullar el telèfon amb aigua calenta o freda, el telèfon només és resistent a l'aigua fins que no ho sigui. Moltes publicacions de telèfons nous estan danyats per l'aigua freda, i molt menys els telèfons més antics. Apple no cobreix els danys causats per l'aigua per una raó. La resistència a l'aigua no dura per sempre. Personalment, no em porta mai cap dels meus dispositius electrònics cars a prop de l'aigua, només que no vull arriscar-ho. Última edició: 8 de maig de 2020
Reaccions:chabig

Pseudònim99

Cartell original
8 de novembre de 2018
  • 8 de maig de 2020
BugeyeSTI va dir: Estic sorprès que no hagin detectat tots els problemes, com acostumen a fer una revisió de diagnòstic dels canvis... Em sembla estrany que no us sentiu còmode venent el telèfon a un comprador privat (podriu va revelar el dany que molts compren telèfons mòbils per diferents motius), però no vau tenir cap problema per donar-lo a Apple en aquesta condició com a intercanvi... Estaveu preparat perquè Apple us digués que el telèfon no valía res per a ells o esperàveu? ho perdrien?

M'esperava que poguessin diagnosticar els problemes fàcilment, i llavors optarien per ser generosos i donar-me tot el crèdit, o tornarien amb un valor molt més baix, que jo acceptaria.

Apple té una atenció al client ridículament bona en els meus anys d'experiència.

Un cop vaig comprar una súper unitat USB externa usada a eBay, va morir mesos després. El vaig portar a una botiga d'Apple, li vaig dir al noi que havia comprat això a un altre venedor, no d'Apple. Vaig ser totalment amable i tranquil, només vaig veure si em podien ajudar d'alguna manera, sense exigències ni expectatives. Em va buscar al seu sistema, va veure que havia comprat un MacBook Pro reformat d'Apple els darrers dos anys i alegrement va agafar un nou super drive de la prestatgeria i me'l va lliurar. Literalment em vaig esclatar i li vaig donar les gràcies. Apple és genial.
Reaccions:l'alliance

overboost

set 17, 2013
Regne Unit
  • 8 de maig de 2020
El motiu pel qual la pantalla de substitució no tenia Face ID i Tru-Tone és perquè era una pantalla barata no genuïna.

Apple probablement va fer les proves de diagnòstic i es va imaginar que encara guanyarien diners fins i tot després del procés de renovació del vostre dispositiu antic, però teniu la sort de tenir qualsevol cosa i no només un dispositiu retornat.

Almenys tens el teu nou SE
Reaccions:chabig i NickName99

Pseudònim99

Cartell original
8 de novembre de 2018
  • 8 de maig de 2020
oVerboost va dir: La raó per la qual la pantalla de substitució no tenia Face ID i Tru-Tone és perquè era una pantalla barata no genuïna.

Apple probablement va fer les proves de diagnòstic i es va imaginar que encara guanyarien diners fins i tot després del procés de renovació del vostre dispositiu antic, però teniu la sort de tenir qualsevol cosa i no només un dispositiu retornat.

FaceID en realitat no forma part de la pantalla, només hi ha una finestra per permetre que FaceID faci les seves coses. La pantalla era una d'Apple OLED, però no tenia les eines adequades per reprogramar la pantalla perquè funcionés amb l'iPhone. Bàsicament estan programats per coincidir entre si pel número de sèrie.

Podríeu agafar dos iPhones idèntics nous, intercanviar les seves pantalles i tots dos perdrien TrueTone. Un cop hagis tornat a canviar les pantalles originals, TrueTone tornaria a funcionar. Ho he llegit, coses interessants.
https://discussions.apple.com/thread/250270351?answerId=250615944022#250615944022 Última edició: 8 de maig de 2020

JPack

Mar 27, 2017
  • 8 de maig de 2020
Probablement no l'aigua calenta, sinó el sabó.

El sabó redueix la tensió superficial de l'aigua i permet que la humitat entri a través del micròfon, l'auricular i altres zones protegides per una graella de malla fina.

És per això que Apple diu que està bé dutxar-se amb Watch, però no l'exposar a sabons i xampús.
Reaccions:Pseudònim99

BugeyeSTI

19 d'agost de 2017
Arizona
  • 8 de maig de 2020
La màquina 3SQ va dir: M'alegro d'haver vist aquesta publicació, gràcies a una maleïda pandèmia, he estat netejant el meu XS MAX amb aigua calenta i una esponja tèbia i sabonosa. També l'esbandyo, amb aigua corrent de dalt a baix. No ha estat cap problema, però no és com si s'hagués submergit i tinc una funda i un protector de pantalla de vidre.
Aquesta és la recomanació d'Apples per netejar o desinfectar el vostre telèfon. Diu específicament que no hi hagi humitat a cap obertura...

support.apple.com

Neteja del teu iPhone

Apreneu a netejar el vostre iPhone. support.apple.com

Pseudònim99

Cartell original
8 de novembre de 2018
  • 8 de maig de 2020
BugeyeSTI va dir: Aquesta és la recomanació de Apple per netejar o desinfectar el vostre telèfon. Diu específicament que no hi hagi humitat a cap obertura...

support.apple.com

Neteja del teu iPhone

Apreneu a netejar el vostre iPhone. support.apple.com

Mentrestant, els seus anuncis mostren que l'iPhone s'escampa amb aigua i Apple presumeix de la classificació IP68 de l'iPhone. A la seva pàgina de l'iPhone 11:

L'iPhone 11 és resistent a l'aigua fins a 2 metres durant un màxim de 30 minuts, el doble de la profunditat de l'iPhone XR

És comprensible que hi haurà un gran nombre de persones que hagin vist els anuncis, hagin vist la classificació IP68 i no hagin entrat a espeleologia als butlletins de servei d'Apple sobre com netejar un iPhone de manera segura.
Reaccions:Pere K.

BugeyeSTI

19 d'agost de 2017
Arizona
  • 8 de maig de 2020
NickName99 va dir: Mentrestant, els seus anuncis mostren que l'iPhone s'estava amb aigua, i Apple presumeix de la classificació IP68 de l'iPhone. A la seva pàgina de l'iPhone 11:

L'iPhone 11 és resistent a l'aigua fins a 2 metres durant un màxim de 30 minuts, el doble de la profunditat de l'iPhone XR

És comprensible que hi haurà un gran nombre de persones que hagin vist els anuncis, hagin vist la classificació IP68 i no hagin entrat a espeleologia als butlletins de servei d'Apple sobre com netejar un iPhone de manera segura.
Definitivament, els anuncis no ajuden a entendre les ramificacions si el telèfon està realment danyat. Apple afirma que els danys causats per l'aigua no estan coberts per la seva garantia a la part inferior dels anuncis i les especificacions tècniques. Pel que fa a l''espeleologia', aquest va ser un dels primers resultats en una cerca a Google de 'com netejar el vostre iPhone'

Pseudònim99

Cartell original
8 de novembre de 2018
  • 8 de maig de 2020
BugeyeSTI va dir: Definitivament, els anuncis no ajuden a entendre les ramificacions si el telèfon està realment danyat. Apple afirma que els danys per aigua no estan coberts per la seva garantia a la part inferior dels anuncis i de les especificacions tècniques. Pel que fa a l''espeleologia', aquest va ser un dels primers resultats en una cerca a Google de 'com netejar el vostre iPhone'

Quin punt estàs intentant fer? No hauria d'avisar la gent sobre això? Només estic intentant ser útil, amic meu.
Reaccions:Pere K.

mtdown

set 15, 2012
  • 8 de maig de 2020
Apple de vegades és indulgent amb les seves polítiques. Quan vaig canviar el meu 6+ que estava greument afectat per la malaltia tàctil, el Genius amb prou feines podia operar la pantalla tàctil per desactivar Find My i verificar que funcionava. Però encara em va donar tot el comerç de valor.
Reaccions:Pseudònim99

Spudlicious

21 de novembre de 2015
Bedfordshire, Anglaterra
  • 8 de maig de 2020
JPack va dir: Probablement no l'aigua calenta, sinó el sabó.

El sabó redueix la tensió superficial de l'aigua i permet que la humitat entri a través del micròfon, l'auricular i altres zones protegides per una graella de malla fina.

És per això que Apple diu que està bé dutxar-se amb Watch, però no l'exposar a sabons i xampús.

Això és un bon pensament científic.
Crec que tots entenem que la resistència a l'aigua és un terme de màrqueting més que res, no? Mai és una capacitat garantida. De la mateixa manera, es diu que el meu rellotge (qualsevol excusa per a una foto!) és resistent a l'aigua fins a 200 metres, però si un raig de pluja el mata, aquesta és la meva mala sort.

Visualitza l'element multimèdia ' data-single-image='1'>

jr866gooner

24 d'agost de 2013
  • 8 de maig de 2020
Spudlicious va dir: Això és un bon pensament científic.
Crec que tots entenem que la resistència a l'aigua és un terme de màrqueting més que res, no? Mai és una capacitat garantida. De la mateixa manera, es diu que el meu rellotge (qualsevol excusa per a una foto!) és resistent a l'aigua fins a 200 metres, però si un raig de pluja el mata, aquesta és la meva mala sort.

Veure l'annex 913355
Aquest és un bon rellotge!

El-Real-Deal82

17 de gener de 2013
Gal·les, Regne Unit
  • 8 de maig de 2020
Ara veig que deia: Així que en vas treure un de ràpid a Apple i els vas arrencar. Bé per tu

Sens dubte provaria sort en aquesta situació. Apple cobra una quantitat exorbitant per substituir la pantalla i no és estrany que la gent faci servir tercers. M'enfadaria si això no s'hagués detectat i personalment tingués un preu complet. N

nòrdic

Oct 12, 2014
  • 9 de maig de 2020
Tècnicament, qualsevol aigua pot danyar els telèfons resistents a l'aigua, ja que no són a prova d'aigua

Poder implacable

Jul 12, 2016
  • 11 de maig de 2020
mtneer va dir: Apple de vegades és indulgent amb les seves polítiques. Quan vaig canviar el meu 6+ que estava greument afectat per la malaltia tàctil, el Genius amb prou feines podia operar la pantalla tàctil per desactivar Find My i verificar que funcionava. Però encara em va donar tot el comerç de valor.

'La política' i la malaltia del tacte són dues coses diferents. La malaltia del tacte era un problema generalitzat, i això és una cosa que probablement [Apple] farien una excepció en comparació amb un telèfon danyat a causa de la negligència de l'exposició a l'aigua. Són dues coses diferents que no s'exclouen mútuament. La realitat és que realment depèn de qui us parlis, ja que cada empleat/Apple Store variarà.

Ta0jin

9 de novembre de 2011
Maryland
  • 11 de maig de 2020
NickName99 va dir: He estat enganxat als iPhone des que vaig demanar un iPhone 4 el 2010, encara avui un usuari d'iPhone molt feliç amb el meu nou iPhone SE2.

Només volia advertir la gent que protegeixi els seus iPhones de l'aigua calenta.

Edita: tal com va suggerir JPack, probablement era l'aigua amb sabó. He actualitzat el títol de la publicació.

El mes passat vaig mullar accidentalment el meu iPhone XS, cosa que no em va preocupar gaire, ja que té una classificació IP68 i normalment pot suportar molta aigua. El problema és que era aigua calenta: m'estava rentant les mans amb aigua calenta i sabó, com tu, i l'iPhone va caure a l'aigüera i es va buidar sota l'aixeta.

Un cop el vaig assecar, em vaig adonar que FaceID no funcionava i que la càmera frontal semblava estar enfosquida. Uns minuts més tard, la pantalla es va tornar una mica boig i parpellejava de diferents colors. El vaig apagar, el vaig obrir (la primera vegada que vaig obrir aquest iPhone en particular) i vaig veure condensació d'humitat a l'interior, però l'indicador de danys per aigua encara era blanc.

Tant si es tractava de condensació d'humitat com de vapor, l'aigua calenta em va fregir la pantalla, el meu FaceID i el meu micròfon, ara de vegades tenia una distorsió molt dura.

Vaig pagar un taller de reparacions per substituir la pantalla per 160 dòlars, però ja no tenia TrueTone i FaceID no va tornar mai més. Em vaig sentir incòmode intentant vendre'l usat en aquestes condicions.

Vaig acabar fent un intercanvi amb Apple per aconseguir un nou iPhone SE2 de 128 GB, i Apple em va donar els 420 dòlars complets per al meu iPhone XS desordenat, que és genial! Per tant, aparentment, no sempre són molt estrictes pel que fa al vostre comerç. Sempre que sembli sense danys, s'encén i funcioni correctament, us poden donar el preu total.
Això és tan estrany, vaig tenir accidentalment el meu XS a la butxaca dels pantalons i el vaig rentar amb aigua calenta amb detergent i no li va passar res. Estava impactat. Segur que pensava que s'arruïnaria. Fins i tot l'aigua calenta durant uns segons no hauria de causar problemes tan greus com els que teníeu.
Reaccions:Pseudònim99

Pseudònim99

Cartell original
8 de novembre de 2018
  • 11 de maig de 2020
Ta0jin va dir: Això és tan estrany, vaig tenir accidentalment el meu XS a la butxaca dels pantalons i el vaig rentar amb aigua calenta amb detergent i no li va passar res. Estava impactat. Segur que pensava que s'arruïnaria. Fins i tot l'aigua calenta durant uns segons no hauria de causar problemes tan greus com els que teníeu.

M'alegro que el teu telèfon estigui bé! Només vaig pensar que faria un avís. Estimar el meu SE2, així que tot està bé.
Reaccions:Ta0jin

Ta0jin

9 de novembre de 2011
Maryland
  • 11 de maig de 2020
NickName99 va dir: M'alegro que el teu telèfon estigui bé! Només vaig pensar que faria un avís. Estimar el meu SE2, així que tot està bé.
M'alegro que gaudeixis del teu nou telèfon. Manteniu-ho segur lol.

zorinlynx

31 de maig de 2007
Florida, USA
  • 11 de maig de 2020
Ara veig que deia: Així que en vas treure un de ràpid a Apple i els vas arrencar. Bé per tu

No importa; Apple no va ser estafat.

Els iPhones renovats tenen un xassís, una bateria i una pantalla nous de totes maneres. Només reutilitzen la placa base, que probablement estava bé al telèfon d'OP. Hi ha una bona aposta que Apple guanyarà la mateixa quantitat de diners renovant el telèfon d'OP que ho faria si el telèfon estigués impecable.

No feu acusacions com aquesta sense pensar-hi. És groller!
Reaccions:Pseudònim99 J

Jayson A

set 16, 2014
  • 12 de maig de 2020
Maleït, en realitat vaig rentar el meu iPhone SE amb sabó i després el vaig passar sota la faceta per netejar-lo, però sembla que va bé.