Fòrums

iPhone X Verizon em va enviar un iPhone X no ordenat

M

melstrom

Cartell original
1 d'agost de 2018
  • 1 d'agost de 2018
Vaig signar un paquet lliurat per FedEx i va resultar ser un iPhone X amb una factura de 999 dòlars. Diu que consulteu el vostre Acord d'instal·lació del dispositiu per obtenir informació important, termes i condicions, als quals, per descomptat, no tinc accés perquè no el vaig demanar. És de suposar que em facturaran mensualment el cost de l'iPhone, probablement dividit en 24 quotes. He sentit que el servei d'atenció al client de Verizon pot ser una mica frustrant. Agrairia qualsevol consell sobre com procedir. M'agradaria retornar-lo amb les mínimes molèsties possibles.

Chrisdazzo

a
11 d'abril de 2006


Colorit
  • 1 d'agost de 2018
Si no vau demanar aquest telèfon, és possible que us hagin robat la identitat i algú tingui accés no autoritzat al vostre compte de Verizon. Portaria aquest telèfon directament a una botiga local de Verizon, el tornaria i preguntaria com s'ha sol·licitat aquest telèfon i qui. Comença per aquí. En cas contrari, hi ha informació addicional al rebut que va arribar amb el telèfon, sobre com es va comprar, quan, etc.? Això pot ajudar a esbrinar el vostre lliurament misteriós.

Si no teniu personalment Verizon com a operador, és possible que un lladre hagi accedit al compte d'una altra persona, l'hagi enviat a la vostra adreça amb l'esperança que pogués interceptar-lo i que hagi fallat estrepitosamente.

O... algú podria haver engreixat el seu número de casa.
Reaccions:Bako-MacAddict, dontwalkhand, timeconsumer i 2 més

consumidor de temps

1 d'agost de 2008
Portland
  • 1 d'agost de 2018
melstrom ha dit:Vaig signar un paquet lliurat per FedEx i va resultar ser un iPhone X amb una factura de 999 dòlars. Diu que consulteu el vostre Acord d'instal·lació del dispositiu per obtenir informació important, termes i condicions, als quals, per descomptat, no tinc accés perquè no el vaig demanar. És de suposar que em facturaran mensualment el cost de l'iPhone, probablement dividit en 24 quotes. He sentit que el servei d'atenció al client de Verizon pot ser una mica frustrant. Agrairia qualsevol consell sobre com procedir. M'agradaria retornar-lo amb les mínimes molèsties possibles.
El servei al client de Verizon està bé. Com totes les empreses, tindreu bones repeticions i altres dolentes.

Si no vau demanar el dispositiu, no us pertany. Només cal que poseu-vos en contacte amb Verizon i expliqueu la situació.
Reaccions:Relentless Power, chrisdazzo, keysofanxiety i 1 persona més

Poder implacable

Jul 12, 2016
  • 1 d'agost de 2018
melstrom ha dit:jova signar un paquet lliurat per FedEx i va resultar ser un iPhone X amb una factura de 999 dòlars. Diu que consulteu el vostre Acord d'instal·lació del dispositiu per obtenir informació important, termes i condicions, als quals, per descomptat, no tinc accés perquè no el vaig demanar. És de suposar que em facturaran mensualment el cost de l'iPhone, probablement dividit en 24 quotes. He sentit que el servei d'atenció al client de Verizon pot ser una mica frustrant. Agrairia qualsevol consell sobre com procedir. M'agradaria retornar-lo amb les mínimes molèsties possibles.

Si teniu una botiga corporativa de Verizon a la vostra zona, jo la conduiria personalment allà i poden investigar més a fons la situació, en cas contrari, no us suposarà cap inconvenient trucar a Verizon per telèfon, explicar la situació com els altres. s'ha indicat, i us indicaran _exactament_ com tornar el telèfon perquè no és propietat vostra. Última edició: 1 d'agost de 2018
Reaccions:consum de temps i melstrom

no caminar

Jul 5, 2007
Phoenix, AZ
  • 1 d'agost de 2018
Només cal portar-lo de tornada a la botiga Verizon. Aniria amb compte amb coses com aquesta, ja que algú podria haver fet l'actualització amb el vostre compte, etc.

Richdmoore

Col·laborador
Jul 24, 2007
Troutdale, OR
  • 1 d'agost de 2018
Vull afegir que hauríeu de iniciar sessió al vostre compte immediatament i verificar que la vostra contrasenya funcioni i que el vostre servei/línies/etc. sigui correcte.

Recordo vagament haver sentit parlar de persones que obtenien línies als comptes de la gent i després venien il·legalment a llarga distància 'gratuïta' per fer trucades a l'estranger cares.
Reaccions:Poma de Newton M

melstrom

Cartell original
1 d'agost de 2018
  • 2 d'agost de 2018
Richdmoore va dir: Afegiria que hauríeu d'iniciar sessió al vostre compte immediatament i verificar que la vostra contrasenya funcioni i que el vostre servei/línees/etc sigui correcte.

Recordo vagament haver sentit parlar de persones que obtenien línies als comptes de la gent i després venien il·legalment a llarga distància 'gratuïta' per fer trucades a l'estranger cares.

De fet, no tinc un compte de Verizon. Vaig trucar a Verizon i em van dir que només el portes a FedEx i em va dir que s'havia enviat a l'adreça incorrecta. No sé si puc obtenir un rebut de FedEx que l'he retornat. Hauria preferit que m'enviessin una etiqueta de devolució, però potser com que no sóc client no ho volien fer. No vull que em cobrin després d'haver-lo enviat. La factura té el meu nom i adreça i vaig signar el paquet. Vaig veure aquesta explicació d'una estafa i crec que podria ser rellevant:

Aquí teniu el baix d'aquesta estafa...

Una persona nefasta utilitza la informació de crèdit d'una víctima i ordena el telèfon o els telèfons, en línia o per telèfon per ser lliurats a casa de la víctima. Utilitzen l'adreça de la víctima perquè no hi hagi banderes vermelles quan la comanda s'executa per crèdit o frau a Verizon. Creen un correu electrònic, al qual tenen accés, que adjunten al compte perquè puguin obtenir informació de seguiment. Quan s'envia, es posen en contacte amb el transportista per redirigir el paquet o per recollir-lo personalment. Si tenen èxit, se'n van amb un telèfon nou (per a ells) GRATIS (normalment iPhone). Verizon ofereix pagaments a terminis del dispositiu i enviament gratuït perquè el defraudador no necessiti pagament per processar aquesta comanda.

Les víctimes acabaran amb un telèfon que mai van demanar perquè el defraudador no va redirigir el paquet (només hi ha un petit període de temps que funcioni). Aquests dispositius es poden retornar a qualsevol botiga corporativa i us donaran una prova que heu retornat el dispositiu i tanqueu el compte. La informació del compte es lliura a l'equip de frau perquè la investiga.

O acabaran amb factures pel servei i un telèfon que mai han demanat. Que també s'hauria de manejar per frau per eliminar qualsevol impacte dels informes de crèdit.

Si us plau, torneu els telèfons!!!! El frau costa diners i aquests costos probablement arribaran als consumidors eventualment. A més... Crec que és el correcte. No és vostre perquè no l'heu pagat, i no és culpa de Verizon que la informació de crèdit personal s'hagi obtingut i utilitzat per frau.