Fòrums

Substitució de l'iPhone 12 d'Apple Express: nou o reformat?

G

gta1216

Cartell original
27 de gener de 2018
  • 26 de gener de 2021
Tinc molts problemes amb el meu iPhone 12 des que el vaig rebre l'octubre de 2020. Vaig trucar a Apple i van acceptar substituir-lo i insisteixen que és una unitat nova. La vegada que vaig canviar un iPhone va ser fa més de 6 anys. La persona del Genius Bar va dir que és nou, però tinc una unitat de reforma.

Ja he pagat la quota de 29 dòlars. Em van dir que la unitat de substitució arribarà d'aquí a uns dies. Com sé si la unitat que he rebut és nova o reformada? Vaig trobar un lloc web i vaig dir que la primera lletra del número de model indica el tipus d'iPhone de la següent manera.

M vol dir que el vostre iPhone és un dispositiu nou, que s'ha comprat a Apple Store Online o Apple Retail Store.
F vol dir que el vostre iPhone és un dispositiu renovat.
N – significa que el vostre iPhone és un dispositiu de substitució, la qual cosa significa que el va substituir Apple o el Centre de servei autoritzat d'Apple a causa d'un problema. Els iPhones de substitució solen ser també dispositius renovats.
P vol dir que el teu iPhone és un dispositiu personalitzat, el que significa que el dispositiu té un gravat personalitzat. J

jordysak

Suspès
8 de gener de 2021


  • 26 de gener de 2021
Pel que sé, Apple fa tres tipus diferents: nou, reformat i de substitució.
El que s'obté amb el reemplaçament d'Apple és un model de substitució, que és essencialment un model renovat, però amb una carcassa (el cos exterior) que és comparable a una nova, així que suposaria que seria difícil distingir-ne una de nova. només mirant-ho, però sí, un iPhone de substitució no és el mateix que un iPhone nou, però espereu que altres ho confirmin, ja que no n'estic 100% segur. Si no t'importa que ho pregunti, quins problemes has tingut? I suposo que teníeu cura d'Apple per tenir un reemplaçament exprés

Mr. Brightside_@

set 23, 2005
Toronto
  • 26 de gener de 2021
No serà nou.

BugeyeSTI

19 d'agost de 2017
Arizona
  • 26 de gener de 2021
Serà una reforma o substitució. L'única manera d'obtenir nous és si cap de les opcions anteriors està disponible.

nburwell

6 de maig de 2008
DE
  • 26 de gener de 2021
Vaig deixar caure el meu 12 al novembre i vaig trencar completament la part posterior del dispositiu. Vaig rebre un reemplaçament exprés d'Apple que està renovat. No es podria desxifrar de nou de totes maneres. Sempre vaig suposar que sempre que Apple substituïa algun dels meus iDevices, el reemplaçament seria una unitat renovada. B

BeatCrazy

Jul 20, 2011
  • 26 de gener de 2021
Va a mai ser 'nou' en un paquet de venda al detall. Encara pot sortir de la mateixa línia de producció 'nova' i només entrar en envasos genèrics. Això passa sens dubte, perquè tenen dispositius de recanvi en envasos genèrics disponibles el dia del llançament.

És impossible distingir visualment els nous/reemplaçaments/renovats, però els reemplaçaments/renovacions tenen un número de model de dispositiu diferent. https://appletoolbox.com/how-to-tell-if-your-iphone-is-new-or-refurbished/
Reaccions:na1577

JPack

Mar 27, 2017
  • 26 de gener de 2021
Reformat però marcat com a dispositiu de 'reemplaçament'.
Reaccions:ouimetnick

Shadowbech

Oct 18, 2011
  • 26 de gener de 2021
gta1216 va dir: Tinc molts problemes amb el meu iPhone 12 des que el vaig rebre l'octubre de 2020. Vaig trucar a Apple i van acceptar substituir-lo i insisteixen que és una unitat nova. La vegada que vaig canviar un iPhone va ser fa més de 6 anys. La persona del Genius Bar va dir que és nou, però tinc una unitat de reforma.

Ja he pagat la quota de 29 dòlars. Em van dir que la unitat de substitució arribarà d'aquí a uns dies. Com sé si la unitat que he rebut és nova o reformada? Vaig trobar un lloc web i vaig dir que la primera lletra del número de model indica el tipus d'iPhone de la següent manera.

M vol dir que el vostre iPhone és un dispositiu nou, que s'ha comprat a Apple Store Online o Apple Retail Store.
F vol dir que el vostre iPhone és un dispositiu renovat.
N – significa que el vostre iPhone és un dispositiu de substitució, la qual cosa significa que el va substituir Apple o el Centre de servei autoritzat d'Apple a causa d'un problema. Els iPhones de substitució solen ser també dispositius renovats.
P vol dir que el teu iPhone és un dispositiu personalitzat, el que significa que el dispositiu té un gravat personalitzat.
Si es tracta d'un reemplaçament en garantia, el número de model serà N en comptes de M. Tanmateix, com que es fa a través d'Apple, serà 'com nou'. No em preocuparia massa per això. Comproveu Configuració > Quant al número de model. N

ara ho veig

2 de gener de 2002
  • 26 de gener de 2021
Un iPhone reformat de substitució no es distingeix del nou. Tindrà el recobriment de plàstic sobre la pantalla i una carcassa nova i s'haurà provat a fons. Estic fent servir un iPhone de 6 anys que vaig comprar com a unitat renovada i ha estat impecable durant els 6 anys que l'he estat utilitzant, tot el dia cada dia.
Reaccions:joves

joves

31 d'agost de 2011
deu-zero-onze-zero-zero per zero-dos
  • 26 de gener de 2021
M'agradaria que això fos un enganxós. És una pregunta que es fa cada vegada que hi ha un iPhone nou.

És possible que la substitució no sigui nova, però no serà una reforma. Què és més probable serà, i el que Apple s'hi refereix internament, és 'remanufacturat'. En general, els iPhones nous només estan disponibles com a substituts durant el primer mes més o menys després d'un llançament perquè això és tot el que Apple té llavors. Amb el temps, els iPhones remanufacturats es converteixen generalment en el percentatge més gran. Com ja s'ha esmentat, alguns telèfons nous es desvien de la línia cap a les caixes blanques que Apple utilitza per a substitucions, però aquests seran menys amb el temps.

Els iPhones remanufacturats inclouen una bateria nova, una pantalla nova i una carcassa nova. Totes les altres peces es proveen i es substitueixen si fallen. A continuació, tot el dispositiu es sotmet a proves i ha de passar el control de qualitat.

Si teniu alguna garantia d'AC+ que s'amplia 30 dies.

KrisBreezy91

Oct 14, 2020
  • 26 de gener de 2021
Acabo de substituir el meu sota garantia, ja que el botó de bloqueig es va encallar.

El meu número de sèrie comença amb una F, així que suposaria, segons el que s'ha publicat, que és una reforma. Però sembla absolutament de marca, de manera que, encara que estigui reformat, no hi ha manera de saber-ho mirant-lo. G

gta1216

Cartell original
27 de gener de 2018
  • 26 de gener de 2021
Aquests són els problemes que he estat experimentant. He provat d'encendre el meu telèfon diverses vegades i restablir la configuració de la xarxa diverses vegades. Res sembla solucionar aquests problemes.

  1. El telèfon sempre està connectat al wifi de casa. Internet funciona bé. Aleshores, sense cap motiu aparent, el telèfon només perd la connexió a Internet. He d'apagar el wifi i després tornar-lo a encendre per restablir la connexió a Internet (mitjançant wifi). Quan el wifi està apagat, vol dir que torno a estar al 5G, però encara no hi ha internet.
  2. Estic fora en públic i connectat mitjançant 5G. Internet funciona bé. Aleshores, el telèfon perd la connexió a Internet. Hauria d'apagar les dades i tornar-les a encendre per restablir la connexió a Internet.
  3. Independentment de si he trucat a algú o algú em truca, a l'atzar no puc escoltar l'altra persona, l'altra persona no em pot escoltar o no ens podem escoltar alhora.
  4. L'àudio de la trucada telefònica és per defecte a l'altaveu (no a l'altaveu). Aleshores, sense cap motiu aparent, l'àudio es va transferir a l'altaveu. Primer vaig pensar que la meva cara activava l'altaveu cada vegada. En nombroses ocasions, el meu telèfon estava a l'escriptori quan vaig rebre una trucada. Vaig lliscar per respondre la trucada mentre el telèfon encara estava assegut al meu escriptori, però l'altaveu estava activat. Això va confirmar que no vaig activar accidentalment l'altaveu.
  5. Estic enmig d'una trucada (ja sigui a l'altaveu, altaveu o AirPods) i he de despertar el telèfon per accedir al teclat numèric o mirar alguna cosa, però no puc despertar-lo. Com que no hi ha cap botó d'inici des de l'iPhone X, he activat la funció 'toc per despertar' dins de l'accessibilitat. Fins i tot quan prem el botó d'encesa lateral, no es desperta. He de tocar el vidre i prémer el botó d'encesa lateral diverses vegades per despertar-lo. No vaig tenir cap problema per despertar el meu iPhone X tocant el vidre frontal, però he tingut aquest problema amb el meu iPhone 12 moltes vegades.
Sé que l'iPhone de renovació o 'reemplaçament' té un aspecte tan bonic com un de nou, però per què gastaria 1.000 dòlars en un telèfon i l'hauria de canviar per una unitat de renovació després de 3 mesos? Si és així, només podria esperar que les reformes estiguin disponibles per a la compra.

TheYayAreaLiving

18 de juny de 2013
Las Vegas, Nevada, United States of America (USA)
  • 26 de gener de 2021
Si el número de model comença per N, és un renovat, no és nou.

Apple_Robert

set 21, 2012
Enmig de diversos llibres.
  • 26 de gener de 2021
gta1216 va dir: Aquests són els problemes que he estat experimentant. He provat d'encendre el meu telèfon diverses vegades i restablir la configuració de la xarxa diverses vegades. Res sembla solucionar aquests problemes.

  1. El telèfon sempre està connectat al wifi de casa. Internet funciona bé. Aleshores, sense cap motiu aparent, el telèfon només perd la connexió a Internet. He d'apagar el wifi i després tornar-lo a encendre per restablir la connexió a Internet (mitjançant wifi). Quan el wifi està apagat, vol dir que torno a estar al 5G, però encara no hi ha internet.
  2. Estic fora en públic i connectat mitjançant 5G. Internet funciona bé. Aleshores, el telèfon perd la connexió a Internet. Hauria d'apagar les dades i tornar-les a encendre per restablir la connexió a Internet.
  3. Independentment de si he trucat a algú o algú em truca, a l'atzar no puc escoltar l'altra persona, l'altra persona no em pot escoltar o no ens podem escoltar alhora.
  4. L'àudio de la trucada telefònica és per defecte a l'altaveu (no a l'altaveu). Aleshores, sense cap motiu aparent, l'àudio es va transferir a l'altaveu. Primer vaig pensar que la meva cara activava l'altaveu cada vegada. En nombroses ocasions, el meu telèfon estava a l'escriptori quan vaig rebre una trucada. Vaig passar lliscar per respondre la trucada mentre el telèfon encara estava assegut al meu escriptori, però l'altaveu estava activat. Això va confirmar que no vaig activar accidentalment l'altaveu.
  5. Estic enmig d'una trucada (ja sigui a l'altaveu, altaveu o AirPods) i he de despertar el telèfon per accedir al teclat numèric o mirar alguna cosa, però no puc despertar-lo. Com que no hi ha cap botó d'inici des de l'iPhone X, he activat la funció 'toc per despertar' dins de l'accessibilitat. Fins i tot quan prem el botó d'encesa lateral, no es desperta. He de tocar el vidre i prémer el botó d'encesa lateral diverses vegades per despertar-lo. No vaig tenir cap problema per despertar el meu iPhone X tocant el vidre frontal, però he tingut aquest problema amb el meu iPhone 12 moltes vegades.
Sé que l'iPhone de renovació o 'reemplaçament' té un aspecte tan bonic com un de nou, però per què gastaria 1.000 dòlars en un telèfon i l'hauria de canviar per una unitat de renovació després de 3 mesos? Si és així, només podria esperar que les reformes estiguin disponibles per a la compra.
Si algú ha de presentar una reclamació sota AC+, sovint una renovació compleix els termes del contacte per part d'Apple. És per això que algunes persones reben telèfons renovats. Si necessiteu un telèfon i no esteu intentant fer-ho tot sota els termes d'AC+, comprar a la botiga Apple Refurbished és un moviment intel·ligent.
Reaccions:joves

joves

31 d'agost de 2011
deu-zero-onze-zero-zero per zero-dos
  • 26 de gener de 2021
gta1216 va dir: Sé que l'iPhone de renovació o 'reemplaçament' té un aspecte tan bonic com un de nou, però per què gastaria 1.000 dòlars en un telèfon i l'hauria de canviar per una unitat de renovació després de 3 mesos? Si és així, només podria esperar que les reformes estiguin disponibles per a la compra.
d'Apple Termes i condicions de garantia d'un any deixa-ho molt clar...

QUÈ FARÀ APPLE EN CAS D'INCOMPLIMENT DE LA GARANTIA?​
Si durant el període de garantia envieu una reclamació a Apple o a un AASP d'acord amb aquesta garantia, Apple, a la seva opció:

(i) reparar el producte Apple utilitzant peces noves o utilitzades anteriorment que siguin equivalents a noves en rendiment i fiabilitat,

(ii) substituir el producte Apple pel mateix model (o amb el vostre consentiment un producte que tingui una funcionalitat similar) format per peces noves i/o utilitzades anteriorment que equivalguin a noves en rendiment i fiabilitat, o

(iii) bescanvi el Producte Apple per un reemborsament del preu de compra.

Applecare+ és simplement una extensió de la garantia amb exempcions de danys accidentals.

En acceptar el telèfon i utilitzar-lo, accepteu aquestes condicions.
Reaccions:Shadowbech R

Rizop

Oct 3, 2011
  • 26 de gener de 2021
Vaig tenir un dia de llançament de l'iPhone 12 Pro Max que em donava problemes de connectivitat cel·lular. Vaig trucar a Apple en 2 setmanes i mitja després de la compra i em van enviar una unitat nova que començava pel número de sèrie G amb la caixa de venda al detall. El nou ha estat genial fins ara.

joves

31 d'agost de 2011
deu-zero-onze-zero-zero per zero-dos
  • 26 de gener de 2021
Rizop va dir: Vaig tenir un dia de llançament de l'iPhone 12 Pro Max que em donava problemes de connectivitat cel·lular. Vaig trucar a Apple en 2 setmanes i mitja després de la compra i em van enviar una unitat nova que començava pel número de sèrie G amb la caixa de venda al detall. El nou ha estat genial fins ara.
Això és perquè durant el primer mes més o menys del llançament, tot el que tenen són unitats noves. Com fan les substitucions amb 'renovació' o remanufacturades tan aviat després del llançament?
Reaccions:Mr. Brightside_@ R

Rizop

Oct 3, 2011
  • 26 de gener de 2021
eyoungren va dir: Això és perquè durant el primer mes més o menys del llançament, tot el que tenen són unitats noves. Com fan les substitucions amb 'renovació' o remanufacturades tan aviat després del llançament?
Sí, això és el que em vaig imaginar. Sincerament, és la primera vegada que rebo una nova unitat de recanvi. Suposo que aquest és el bon aspecte de comprar un dispositiu del dia del llançament, tot i que les reformes solen ser fantàstiques
Reaccions:joves B

bosquimant 4

Mar 22, 2011
  • 26 de gener de 2021
És un iPhone reformat al qual s'ha substituït la carcassa exterior i s'ha solucionat el que hi havia malament. És comparable a un 'cotxe certificat'
Les TI són noves i el control de qualitat és millor

Limeybast

15 d'agost de 2019
Florida Malauradament
  • 27 de gener de 2021
Seran tots els dispositius dels membres de Macrumors que es van enviar de tornada Reaccions:TechLord, Htsi, Fozamo i 2 més R

Robbosan

Suspès
21 d'agost de 2020
  • 27 de gener de 2021
Tinc un iPad pro 11 de 2018 de reemplaçament que arribarà demà amb AC+, suposo que serà reformat. Millor ser bo.

Apple_Robert

set 21, 2012
Enmig de diversos llibres.
  • 27 de gener de 2021
Limeybastid va dir: Seran tots els dispositius dels membres de Macrumors que es van enviar de tornada Reaccions:Htsi i Limeybastid

Limeybast

15 d'agost de 2019
Florida Malauradament
  • 27 de gener de 2021
Apple_Robert va dir: Has colpejat l'or amb aquesta línia.
Excepte la meva gramàtica.

hatchettjack

Oct 1, 2020
  • 27 de gener de 2021
reps tots els idiotes que els fan servir durant 10 dies i els envieu de tornada G

gta1216

Cartell original
27 de gener de 2018
  • 28 de gener de 2021
Acabo de rebre la unitat de reemplaçament, però encara estic decidint si em quedaré amb el meu propi telèfon i conviré amb els problemes o accepto la unitat de substitució. Encara no l'he obert, així que no sé si el número de model començarà per N o F. Segur que no començarà per M.

Si fos tu, preferiries viure amb el teu telèfon que té problemes o acceptar una unitat de substitució?