Fòrums

Esquerda de pantalla de l'iPad Pro de l'iPad - de nou!

greytmom

Cartell original
23 de juny de 2010
  • 25 de juny de 2019
Tinc l'iPad Pro de 10,5 polzades, sense AppleCare. Mai, en tots els meus anys de tenir cada iPad des que es van llançar per primera vegada, no he tingut cap dany a la pantalla. A finals d'abril, tot i no haver-me caigut mai, vaig tenir una esquerda a tota la pantalla, començant per la ruptura de l'antena prop del port USB-C. Apple va dir que semblava dany per impacte i em va cobrar 599 dòlars per substituir-lo.

Ara, menys de 2 mesos després, tinc UNA ALTRA pantalla trencada! Aquesta cosa NO s'ha deixat caure, ni s'ha abusat de cap manera. Es troba en una funda intel·ligent, però sense protector de pantalla (no els he fet servir mai i fins ara, mai els he necessitat). Tinc una aplicació demà a Apple i si em diuen que torna a semblar danys per caiguda o impacte, no estaré content.

Veig que tots els fils es dobleguen, però el meu no està doblegat. No veig cap tendència de pantalla trencada, però hi ha algun problema conegut amb això?

Pots apostar que la propera vegada aniré a AppleCare. Realment mai ho he necessitat, per a cap dels meus dispositius, fins ara.

Apple automàtica

Suspès
28 de novembre de 2018


Massachusetts
  • 25 de juny de 2019
greytmom va dir: Tinc l'iPad Pro de 10,5 polzades, sense AppleCare. Mai, en tots els meus anys de tenir cada iPad des que es van llançar per primera vegada, no he tingut cap dany a la pantalla. A finals d'abril, tot i no haver-me caigut mai, vaig tenir una esquerda a tota la pantalla, començant per la ruptura de l'antena prop del port USB-C. Apple va dir que semblava dany per impacte i em va cobrar 599 dòlars per substituir-lo.

Ara, menys de 2 mesos després, tinc UNA ALTRA pantalla trencada! Aquesta cosa NO s'ha deixat caure, ni s'ha abusat de cap manera. Es troba en una funda intel·ligent, però sense protector de pantalla (no els he fet servir mai i fins ara, mai els he necessitat). Tinc una aplicació demà a Apple i si em diuen que torna a semblar danys per caiguda o impacte, no estaré content.

Veig que tots els fils es dobleguen, però el meu no està doblegat. No veig cap tendència de pantalla trencada, però hi ha algun problema conegut amb això?

Pots apostar que la propera vegada aniré a AppleCare. Realment mai ho he necessitat, per a cap dels meus dispositius, fins ara. Feu clic per ampliar...
Bé, podria ser el cas intel·ligent. A

*~Kim~*

6 de maig de 2013
UK
  • 25 de juny de 2019
També vaig pensar en el cas intel·ligent. No fa gaire hi va haver una publicació similar amb un dels professionals de la tercera generació, crec que semblava que l'única causa podria haver estat el cas.

Sens dubte, no tornaria a pagar, especialment en un model propens al temut defecte de la taca blanca. Sembla que gairebé podríeu obtenir un iPad completament nou amb AppleCare + (encara que no un Pro de tercera generació) per aquests diners.

StralyanPithecus

set 27, 2018
Toasty South Texas, trobo a faltar els meus galets.
  • 25 de juny de 2019
Podria ser el cas com ja han dit altres, però si us plau, la propera vegada que compreu AppleCare+, val molt la pena. Als EUA podeu pagar-lo mensualment i cancel·lar-lo en qualsevol moment.

sracer

9 d'abril de 2010
on es parla maluc
  • 25 de juny de 2019
StralyanPithecus va dir: Podria ser el cas com ja han dit altres, però si us plau, la propera vegada que compreu AppleCare+, val molt la pena. Als EUA podeu pagar-lo mensualment i cancel·lar-lo en qualsevol moment. Feu clic per ampliar...
No hi estic d'acord. No crec que valgui realment la pena. Si un dispositiu és tan defectuós que necessita una garantia addicional, aleshores no és un dispositiu que valgui la pena comprar, IMO.

greytmom va dir: Tinc l'iPad Pro de 10,5 polzades, sense AppleCare. Mai, en tots els meus anys de tenir cada iPad des que es van llançar per primera vegada, no he tingut cap dany a la pantalla. A finals d'abril, tot i no haver-me caigut mai, vaig tenir una esquerda a tota la pantalla, començant per la ruptura de l'antena prop del port USB-C. Apple va dir que semblava dany per impacte i em va cobrar 599 dòlars per substituir-lo.

Ara, menys de 2 mesos després, tinc UNA ALTRA pantalla trencada! Aquesta cosa NO s'ha deixat caure, ni s'ha abusat de cap manera. Es troba en una funda intel·ligent, però sense protector de pantalla (no els he fet servir mai i fins ara, mai els he necessitat). Tinc una aplicació demà a Apple i si em diuen que torna a semblar danys per caiguda o impacte, no estaré content.

Veig que tots els fils es dobleguen, però el meu no està doblegat. No veig cap tendència de pantalla trencada, però hi ha algun problema conegut amb això?

Pots apostar que la propera vegada aniré a AppleCare. Realment mai ho he necessitat, per a cap dels meus dispositius, fins ara. Feu clic per ampliar...
Em sap greu que estiguis experimentant aquests problemes. Pot ser molt frustrant, però...

Per què és aquesta la teva conclusió? Si esteu absolutament segur que no heu fet res per causar el dany (us crec), és obvi que hi ha un problema amb el propi dispositiu. Si Apple no ho reconeix, per què premiaríeu Apple donant-los MÉS diners? Reaccions:Mabus51, Sunshoopa, AutomaticApple i 4 més

StralyanPithecus

set 27, 2018
Toasty South Texas, trobo a faltar els meus galets.
  • 25 de juny de 2019
[doublepost=1561481009][/doublepost]
sracer va dir: No estic d'acord. No crec que realment valgui la pena. Si un dispositiu és tan defectuós que necessita una garantia addicional, aleshores no és un dispositiu que valgui la pena comprar, IMO. Feu clic per ampliar...

El meu iPad Pro 12.9 2018 no té problemes, però tot es pot deixar caure a terra i trencar-se, i sense AppleCare+ serà extremadament car. AppleCare+, en el meu cas, no només serveix per cobrir defectes de fàbrica, sinó sobretot per cobrir el maneig dels usuaris. Els accidents succeeixen.

Per cert, tornant al problema de l'OP, quan vaig comprar el meu iPad Pro 9.7, vaig comprar la funda del teclat Logitech, aviat m'adono que l'ajust era tan ajustat que era qüestió de temps que la tauleta es doblegués o es trencaria, així que Vaig deixar d'utilitzar-lo i vaig comprar un teclat intel·ligent fins i tot que tenia menys funcions que el Logitech.

sracer

9 d'abril de 2010
on es parla maluc
  • 25 de juny de 2019
StralyanPithecus va dir: El meu iPad Pro 12.9 2018 no té problemes, però tot es pot deixar caure a terra i trencar-se, i sense AppleCare+ serà extremadament car. AppleCare+, en el meu cas, no només serveix per cobrir defectes de fàbrica, sinó sobretot per cobrir el maneig dels usuaris. Els accidents succeeixen. Feu clic per ampliar...
Per això vaig tenir cura de referir-me als defectes del producte. Els habituals aquí saben que advoco per AppleCare per a aquells que tenen antecedents de necessitat a causa d'accidents. Mai he comprat AppleCare per a cap dels més de 30 dispositius Apple que he comprat al llarg dels anys... i mai hi ha hagut un moment en què l'hagués pogut utilitzar. La meva filla adulta, en canvi, fa malbé els seus aparells regularment... per ELLA és necessari.

Però en el cas de l'OP, el dany no va ser causat per un accident. És un defecte del producte.


StralyanPithecus va dir: Per cert, tornant al problema de l'OP, quan vaig comprar el meu iPad Pro 9.7, vaig comprar la funda del teclat Logitech, aviat m'adono que l'ajust era tan ajustat que era qüestió de temps que la tauleta es doblegués o es va trencar, així que vaig deixar d'utilitzar-lo i vaig comprar un teclat intel·ligent fins i tot que tenia menys funcions que el Logitech. Feu clic per ampliar...
Si n'hi ha prou amb una funda una mica ajustada per fer que la pantalla s'esquerde, és un defecte... doblement, si és el propi cas d'Apple. Apple hauria de fer casos que no danyin els seus dispositius.

RevTEG

Oct 28, 2012
Sant Josep, Ca
  • 25 de juny de 2019
sracer va dir: No estic d'acord. No crec que realment valgui la pena. Si un dispositiu és tan defectuós que necessita una garantia addicional, aleshores no és un dispositiu que valgui la pena comprar, IMO.


Em sap greu que estiguis experimentant aquests problemes. Pot ser molt frustrant, però...

Per què és aquesta la teva conclusió? Si esteu absolutament segur que no heu fet res per causar el dany (us crec), és obvi que hi ha un problema amb el propi dispositiu. Si Apple no ho reconeix, per què premiaríeu Apple donant-los MÉS diners? Reaccions:Jessemtz25 i sracer M

muzzy996

Feb 16, 2018
  • 25 de juny de 2019
La primera pregunta que em ve al cap és quin tipus de funda intel·ligent s'utilitza. El segon és com es transporta i s'emmagatzema el dispositiu?

Potser el cas és defectuós o simplement no és prou robust per a com es gestiona el dispositiu. Suposo que no és impossible tenir dos dispositius defectuosos, però sembla poc probable. Estic d'acord amb els altres, però, aquests dispositius realment haurien de ser més resistents que això, però durant anys hi ha hagut una empenta per a prims i lleugers i aquí estem amb tauletes fràgils.

StralyanPithecus

set 27, 2018
Toasty South Texas, trobo a faltar els meus galets.
  • 25 de juny de 2019
sracer ha dit:...
Si n'hi ha prou amb una funda una mica ajustada per fer que la pantalla s'esquerde, és un defecte... doblement, si és el propi cas d'Apple. Apple hauria de fer casos que no danyin els seus dispositius. Feu clic per ampliar...

Bé, no ho sé si aquest era el problema de l'OP, però el meu no era 'lleugerament' sinó molt ajustat, i l'alumini es pot doblegar fàcilment. Estic d'acord amb vostè que els dispositius actuals estan construïts de manera que estan més a prop de ser d'un sol ús que d'alguna cosa que durarà molt de temps, però això és un altre tema no relacionat amb defectes de fàbrica sinó amb un mal disseny. D

Dave-Z

26 de juny de 2012
  • 25 de juny de 2019
sracer va dir: Si un dispositiu és tan defectuós que necessita una garantia addicional, no val la pena comprar-lo.

[...]

Quan la gent compra aquests dispositius i compra AppleCare+ (perquè creu que és NECESSARI), el que li diuen a Apple és: 'Hola Apple. Està bé que els vostres productes tinguin defectes. No cal arreglar-los. Fins i tot et donarem més diners (AppleCare+) per assegurar-nos que puguem tenir un dispositiu utilitzable. Feu clic per ampliar...

Jo mateix no ho podria haver dit millor. Finalment abandonaré el meu iPad de 12,9 polzades defectuosos i probablement em quedaré amb el meu iPad Mini 4, que encara funciona. (Realment vull un Mini 5, però també he estat llegint sobre problemes de pantalla tàctil amb aquests.) IMO La qualitat d'Apple s'ha reduït al llarg dels anys i no donaré suport a la seva decisió de construir productes de baixa qualitat a preus de gamma alta. . De nou, al meu entendre.

Ricard8655

Mar 11, 2009
Chicago
  • 25 de juny de 2019
Al meu entendre (no hi ha proves contundents, però el sentit comú em diu) com més gran sigui la pantalla, més possibilitats d'esquerdes i trencaments de vidre. A més, Apple fa que el Pro sigui més prim i lleuger cada any, i en algun moment l'estructura no serà tan substancial.

Per això estic molt content de mantenir la meva 9.7 5a i 6a generacions. Sí, una mica més gruixut i pesat, però sòlid i una mica més tranquil.

greytmom

Cartell original
23 de juny de 2010
  • 25 de juny de 2019
muzzy996 va dir: La primera pregunta que em ve al cap és quin tipus de funda intel·ligent s'utilitza. El segon és com es transporta i s'emmagatzema el dispositiu?

Potser el cas és defectuós o simplement no és prou robust per a com es gestiona el dispositiu. Suposo que no és impossible tenir dos dispositius defectuosos, però sembla poc probable. Estic d'acord amb els altres, però, aquests dispositius realment haurien de ser més resistents que això, però durant anys hi ha hagut una empenta per a prims i lleugers i aquí estem amb tauletes fràgils. Feu clic per ampliar...

La funda intel·ligent de la marca Apple amb funda. Portat a les meves mans i emmagatzemat a la taula al costat del sofà o al dormitori. Creieu-me, aquest no és un iPad que passi pel timbre.

Aquells que apunten amb el dit a la funda/coberta poden tenir la raó... en ambdós casos, l'esquerda passa horitzontalment a través de la pantalla just allà on es tanca el terç inferior de la coberta. Si aquest és el cas (el joc de paraules) em fa encara més boig, perquè hauria de poder confiar que la funda feta per Apple no danyi l'iPad fet per Apple!

Per cert, no sóc un amant d'Apple. Ha estat un client fidel durant molts anys i un dels primers adoptants de la majoria dels seus productes. Aquesta és la primera vegada que he viscut una cosa així: és decebedor.
Reaccions:muzzy996

sracer

9 d'abril de 2010
on es parla maluc
  • 25 de juny de 2019
RevTEG va dir: No compro Apple Care perquè em preocupa que el dispositiu sigui defectuós. Compro AC perquè se sap que tinc un maneig defectuós dels meus dispositius. És més el que pot passar accidentalment que les preocupacions per la fallada del dispositiu. Feu clic per ampliar...
Bingo. Però SI algú està comprant AppleCare perquè creu que el dispositiu és defectuós i l'AC compensarà l'impacte que el defecte tindrà en l'ús del dispositiu, aleshores qüestiono la decisió de comprar el dispositiu en primer lloc.
Reaccions:RevTEG

greytmom

Cartell original
23 de juny de 2010
  • 25 de juny de 2019
Dubto que la majoria de la gent el compri AppleCare perquè creu que el producte que cobreix és defectuós. Però, de nou, no m'importa molt si ho fan... són nens i nenes grans i són els seus diners.
Reaccions:Jessemtz25, willmtaylor i StralyanPithecus

Apple automàtica

Suspès
28 de novembre de 2018
Massachusetts
  • 26 de juny de 2019
Dave-Z va dir: (Realment vull un Mini 5, però també he estat llegint sobre problemes de pantalla tàctil amb aquests). Feu clic per ampliar...
Sembla que s'ha solucionat a iOS 12.4 i iOS 13. D

Dave-Z

26 de juny de 2012
  • 26 de juny de 2019
AutomaticApple va dir: Sembla que s'ha solucionat a iOS 12.4 i iOS 13. Feu clic per ampliar...

Hi ha algun fil aquí amb gent que ho digui?

No critico la teva resposta, només que, com hem vist en aquest fil, molta gent informa que l'última actualització només ho soluciona perquè el problema torni.

RevTEG

Oct 28, 2012
Sant Josep, Ca
  • 26 de juny de 2019
sracer va dir: Bingo. Però SI algú està comprant AppleCare perquè creu que el dispositiu és defectuós i l'AC compensarà l'impacte que el defecte tindrà en l'ús del dispositiu, aleshores qüestiono la decisió de comprar el dispositiu en primer lloc. Feu clic per ampliar...

Estic totalment d'acord amb tu. No voldria sentir-me obligat a una garantia addicional per compensar un dispositiu que pensava que tenia una gran possibilitat de ser defectuós. Probablement no compraria un dispositiu que sentia que era així. La naturalesa del meu treball em fa viatjar a temps complet, moltes vegades a algunes zones remotes. Tinc AC per on/com faig servir els meus dispositius més que pel dispositiu. A més, per a mi, AC és un millor ús dels diners sense ànim de lucre que substituir un iPad Pro. Afortunadament, no he hagut d'utilitzar AC gaire sovint, però aquella vegada no el vaig tenir a la generació 12.9... 600 dòlars per substituir un iPad a causa d'una pantalla ratllada (va ser un accident estrany que va ser culpa meva. ) era més $ del que estava disposat a gastar. No estic segur per què Apple no ofereix substitucions de pantalles per als professionals de l'iPad.

willmtaylor

Oct 31, 2009
Aquí (-ish)
  • 26 de juny de 2019
RevTEG va dir: Estic totalment d'acord amb tu. No voldria sentir-me obligat a una garantia addicional per compensar un dispositiu que pensava que tenia una gran possibilitat de ser defectuós. Probablement no compraria un dispositiu que sentia que era així. La naturalesa del meu treball em fa viatjar a temps complet, moltes vegades a algunes zones remotes. Tinc AC per on/com faig servir els meus dispositius més que pel dispositiu. A més, per a mi, AC és un millor ús dels diners sense ànim de lucre que substituir un iPad Pro. Afortunadament, no he hagut d'utilitzar AC gaire sovint, però aquella vegada no el vaig tenir a la generació 12.9... 600 dòlars per substituir un iPad a causa d'una pantalla ratllada (va ser un accident estrany que va ser culpa meva. ) era més $ del que estava disposat a gastar. No estic segur per què Apple no ofereix substitucions de pantalles per als professionals de l'iPad. Feu clic per ampliar...
Aneu al desmuntatge ifixit i ho faràs.

greytmom

Cartell original
23 de juny de 2010
  • 26 de juny de 2019
Actualització: el geni va dir que detecta una lleugera corba. Jo mateix no ho veig, però, substitució gratuïta, així que estic bé! Sens dubte, aconseguir un cas millor.
Reaccions:lovetamarav, AutomaticApple, s15119 i 2 més

willmtaylor

Oct 31, 2009
Aquí (-ish)
  • 26 de juny de 2019
greytmom va dir: Actualització: el geni va dir que detecta una lleugera corba. Jo mateix no ho veig, però, substitució gratuïta, així que estic bé! Sens dubte, aconseguir un cas millor. Feu clic per ampliar...
No costa gaire. El vidre és voluble. Una gran notícia. Felicitats.

steve62388

23 d'abril de 2013
  • 26 de juny de 2019
sracer va dir: No estic d'acord. No crec que realment valgui la pena. Si un dispositiu és tan defectuós que necessita una garantia addicional, aleshores no és un dispositiu que valgui la pena comprar, IMO. Feu clic per ampliar...

Apple Care és molt popular amb els pòsters de Macrumors. És una política de garantia ampliada i s'ha demostrat una vegada i una altra que no val la pena. Apple no l'ofereix per la bondat del seu cor, en treuen profit. Els meus pensaments en general:

1. Si hagués comprat Apple Care per a totes les meves compres, no l'hauria fet servir mai i a hores d'ara m'hauria quedat sense butxaca, encara que hagués de substituir un dels meus dispositius al preu total (encara no ho he fet).
2. En molts països, la legislació de consum exigeix ​​que Apple repari productes fora de la seva garantia estàndard per diferents motius. Jo mateix he utilitzat aquest mètode en dues ocasions.
3. Moltes persones ja estaran cobertes en major o menor grau amb la seva assegurança de la llar o de la targeta de crèdit per molts menys diners.

StralyanPithecus

set 27, 2018
Toasty South Texas, trobo a faltar els meus galets.
  • 26 de juny de 2019
steve23094 va dir: 3. Moltes persones ja estaran cobertes en major o menor grau pel seu casa o targeta de crèdit assegurança per molts menys diners. Feu clic per ampliar...

Aneu amb compte amb els augments de les primes d'assegurança de la llar després d'utilitzar la vostra assegurança per a una reclamació tan petita (relativa al valor de la llar).

steve62388

23 d'abril de 2013
  • 26 de juny de 2019
StralyanPithecus va dir: Aneu amb compte amb l'augment de les primes d'assegurança de la llar després d'utilitzar la vostra assegurança per a una reclamació tan petita (relativa al valor de la llar). Feu clic per ampliar...

La nostra assegurança de contingut té una pòlissa de gadget integrada. Mai he hagut de fer una reclamació, però sóc conscient d'aquesta possibilitat, així que la investigaria abans que ho fes. Però gràcies per l'avís.

Al meu país, les companyies de targetes de crèdit són solidàriament responsables de les reclamacions, així que aquesta és una altra via. Per aquest motiu sempre faig compres superiors a 100 £ amb la meva targeta de crèdit. Última edició: 26 de juny de 2019

willmtaylor

Oct 31, 2009
Aquí (-ish)
  • 26 de juny de 2019
StralyanPithecus va dir: Aneu amb compte amb l'augment de les primes d'assegurança de la llar després d'utilitzar la vostra assegurança per a una reclamació tan petita (relativa al valor de la llar). Feu clic per ampliar...
Normalment, en aquests casos, hi ha abonaments o polítiques específiques per a aquestes coses, i les reclamacions no afectaran la prima.