Els dispositius més nous amb les actualitzacions de programari iOS 13.4 i macOS 10.15.4 llançades recentment per Apple actualment no poden fer trucades d'àudio i vídeo de FaceTime amb dispositius antics amb iOS 9.3.5 o iOS 9.3.6, segons nombrosos usuaris de tot el món. Comunitats de suport d'Apple , Fòrums eterns , Reddit , i Twitter .
Apple normalment recomana que els usuaris que no poden fer o rebre trucades de FaceTime actualitzen els seus dispositius a la darrera versió del programari, però iOS 9.3.5 o iOS 9.3.6 són les darreres versions de programari compatibles amb diversos dispositius antics, inclòs l'iPad 2, l'iPad de tercera generació i l'iPhone 4S, l'iPad mini de primera generació i l'iPod touch de cinquena generació.
Els dispositius amb iOS 13.3.1 o macOS 10.15.3 encara poden fer trucades de FaceTime amb dispositius antics, de manera que no està clar si es tracta d'un error introduït amb iOS 13.4 i macOS Catalina 10.15.4 o si aquesta va ser una decisió intencionada. Apple no va respondre immediatament a la nostra sol·licitud de comentaris, però actualitzarem aquesta història si tenim resposta.
En qualsevol cas, el moment d'això és lamentable a causa de la pandèmia en curs. Molts usuaris afectats han esmentat que no poden arribar a un avis que encara utilitza un iPad antic, per exemple, durant un moment en què es recomana el distanciament social.
Tant de bo aquest sigui un error senzill que es resol en poc temps.
@AppleSupport @Poma He d'enviar un informe d'error sobre la connectivitat de FaceTime i fer-lo escalar a l'enginyeria. Les trucades d'àudio i vídeo de FaceTime no es connecten entre els dispositius que actualment tenen iOS 13.4 i els dispositius anteriors amb iOS 9.3.5/9.3.6. — Ibrahim Homsi (@ibrahimhomsi) 26 de març de 2020
@AppleSupport Ahir vaig actualitzar el meu iPhone i iPad a iOS 13.4 i ara no puc FaceTime la meva mare que té el meu vell ipad3. Està aïllada a causa de la seva salut i la Covid19 i ara no tenim manera de fer-li FaceTime. Si us plau, arregleu-ho el més aviat possible. — Neil B (@bertrum) 28 de març de 2020
@AppleSupport Des que he actualitzat el meu iPhone 11 Pro i iPad Air 2 a 13.4, ja no puc FaceTime un iPad antic amb iOS 9, un que els meus avis grans estan utilitzant durant aquest moment difícil. Només diu connectar-me, gràcies per Apple. Això realment necessita una solució. el més aviat possible. #CoronaLockdown — Ali Kahn (@aKahnR) 27 de març de 2020
@AppleSupport Hola Apple, des de l'iOS 13.4 no puc trucar a un dispositiu iOS 9 amb Facetime. Aquest és un problema real en aquests dies perquè és l'única manera per a mi i els meus 2 fills de veure els nostres 90 anys. jove mare/àvia. Si us plau, arregla. 🙏 — Jonny Castaway (@jonnycastaway) 27 de març de 2020
Entrades Populars