Els problemes de Mac es poden produir per diversos motius, però, en general, la majoria dels errors es poden remuntar a programari inestable. La millor manera d'evitar que apareguin problemes és assegurar-se que utilitzeu les últimes versions dels programes d'Apple i les aplicacions de tercers.
Tanmateix, si heu solucionat el programari i el problema persisteix, és hora de considerar si és el maquinari del vostre Mac el que té la culpa.
La Utilitat de disc és el primer programa que hauríeu d'engegar si sospiteu errors de disc o problemes de permís, però si això no identifica el problema o ni tan sols podeu fer que el vostre Mac s'iniciï al sistema operatiu, podeu provar d'utilitzar el sistema integrat d'Apple. Eina de diagnòstic de Mac.
Apple Diagnostics està integrat a tots els Mac llançats des del juny de 2013. Si teniu un Mac anterior, l'equivalent s'anomena Apple Hardware Test (AHT), però els principis bàsics són els mateixos.
Per començar a utilitzar Apple Diagnostics o AHT, primer desactiveu qualsevol contrasenya de firmware si n'estàs utilitzant un. A continuació, apagueu el vostre Mac, desconnecteu tots els dispositius externs excepte el teclat, el ratolí, la pantalla i qualsevol connexió Ethernet i, a continuació, seguiu els passos següents.
- Premeu el botó d'engegada del vostre Mac i, seguidament, premeu i manteniu premut D tecla del teclat. (Per iniciar Apple Diagnostics a Internet, manteniu premut Opció-D .)
- Allibera el D quan aparegui la sol·licitud a la pantalla que us demana que trieu el vostre idioma amb les tecles de fletxa.
- Uniu-vos a una xarxa Wi-Fi local si se us demana.
- Si el vostre Mac és un model anterior al 2013, se us oferirà l'opció de 'Feu proves ampliades', que bàsicament comprova tots els blocs de la memòria del vostre Mac. Seleccioneu aquesta opció si voleu i feu clic a Prova botó. Als Mac posteriors al 2013, només cal que seleccioneu l'opció Prova.
- Espereu que la barra de progrés s'ompli mentre es realitza una exploració del maquinari del vostre Mac. En els Mac més nous, això sol trigar almenys un parell de minuts, però l'AHT pot trigar molt més, sobretot si trieu proves prolongades.
- Un cop finalitzada l'escaneig, apareixerà una llista de possibles problemes de maquinari a la pantalla o es mostrarà un missatge 'No s'han trobat problemes'. Anoteu els codis de referència de qualsevol problema abans de continuar.
- Per repetir la prova, feu clic Torna a executar la prova . Per obtenir més informació sobre un problema, feu clic Començar . En cas contrari, podeu fer clic Reinicia o Tancar per sortir del diagnòstic.
Si feu clic Començar per obtenir més informació sobre un problema que ha identificat Apple Diagnostics, el vostre Mac s'iniciarà al mode de recuperació de macOS i mostrarà una pàgina web que us demanarà que trieu el vostre país o regió.
Feu clic Accepteu enviar per enviar el vostre número de sèrie i codis de referència a Apple i seguiu les instruccions de servei i assistència en pantalla. També podeu comprovar els codis de referència que hàgiu anotat amb els d'Apple taula de codis oficial per a més informació.
Entrades Populars