Fòrums

Quant de temps trigarà a recuperar l'accés al meu ID d'Apple?

rcorai

Cartell original
18 d'abril de 2011
Argentina
  • Feb 21, 2017
Hola a tots!

He perdut la contrasenya d'iCloud i he seguit les instruccions per recuperar l'accés. I el sistema mostra que trigarà uns dies. La meva pregunta és per què i quants dies?

Alguna experiència? R

Rigby

5 d'agost de 2008


Sant Josep, CA
  • Feb 22, 2017
Aquest article d'assistència diu que depèn de la informació que pugueu proporcionar:

https://support.apple.com/en-us/HT204921

També podeu accelerar-lo:

'Anar a iforgot.apple.com i comproveu l'estat de la vostra sol·licitud. Si podeu proporcionar informació addicional del compte, com ara dades de la targeta de crèdit, és possible que pugueu escurçar el període de recuperació del compte o fins i tot recuperar l'accés immediatament.'

rcorai

Cartell original
18 d'abril de 2011
Argentina
  • Feb 22, 2017
Rigby va dir: Aquest article d'assistència diu que depèn de la informació que pugueu proporcionar:

https://support.apple.com/en-us/HT204921

També podeu accelerar-lo:

'Anar a iforgot.apple.com i comproveu l'estat de la vostra sol·licitud. Si podeu proporcionar informació addicional del compte, com ara dades de la targeta de crèdit, és possible que pugueu escurçar el període de recuperació del compte o fins i tot recuperar l'accés immediatament.'

Gràcies per la teva resposta.

Vaig començar el procés diumenge passat i vaig confirmar el meu número de telèfon, el número de la targeta de crèdit i l'adreça electrònica alternativa i des de llavors no vaig rebre cap notificació. R

Rigby

5 d'agost de 2008
Sant Josep, CA
  • Feb 22, 2017
Veig com el retard és molest. Sospito que esperen intencionadament un cert període de refredament per dificultar que els pirates informàtics segrestin comptes sense que el legítim propietari se n'adoni (com ara li va passar a Matt Honan fa uns anys, on els pirates informàtics van poder convèncer el suport d'Apple per restablir la contrasenya utilitzant un número parcial de la seva targeta de crèdit). Si el propietari real utilitza un dispositiu de confiança en qualsevol moment del procés de revisió, la recuperació del compte s'avorta.