Delta Airlines recentment anunciat una actualització de la seva aplicació Fly Delta que permetrà als clients fer un seguiment del seu equipatge seguint el seu viatge en un mapa dels Estats Units. Ús d'etiquetes RFID a la bossa d'un usuari, que la companyia aèria introduït a principis d'any , l'aplicació mostra la 'última ubicació coneguda' de l'equipatge, determinada per l'aeroport on s'ha escanejat més recentment (a través de CNN ).
Quan l'aplicació s'obre per primera vegada, els usuaris veuen una visió d'un mapa reduït dels Estats Units i poden posar-se al dia amb el viatge d'una bossa a mesura que viatja d'un aeroport a un altre i, finalment, apropar-se a la seva etapa més recent del viatge. El pas del progrés de la bossa a cada aeroport està marcat per un pin, amb la seva ubicació més actual representada per una icona de maleta. Si un usuari toca qualsevol d'aquestes peces d'IU, es mostrarà més informació sobre la ubicació i l'estat de la bossa.
Som el primer transportista que ofereix aquest nivell de visibilitat, va dir Bill Lentsch, vicepresident sènior d'operacions aèries i servei al client de l'aeroport de Delta. Des del moment en què els nostres clients deixen la bossa, volem que sàpiguen que l'estem vetllant a cada pas del camí i treballant per eliminar l'estrès de fer volar una innovació alhora.
Escoltem els nostres clients i sabem que volen una experiència mòbil simplificada que els torni a posar el control a les seves mans, va dir Rhonda Crawford, vicepresidenta de distribució global i estratègia digital. Fly Delta 4.0 s'actualitza automàticament quan canvien els detalls del teu vol, mantenint els clients informats.
Tot i que l'actualització està disponible ara, Delta va dir que les notificacions push no arribaran fins a finals d'any, sinó que 'oferiran als clients de Delta actualitzacions al moment sobre el seu equipatge facturat'. L'actualització 4.0 també introdueix una integració de les targetes d'embarcament a la pantalla 'Avui', i un ajust a les targetes d'embarcament electròniques ara els permet actualitzar automàticament la informació sobre el seient, la porta i el vol.
La nova capacitat de seguiment de bosses a l'aplicació Fly Delta està disponible a tots els aeroports nacionals de Delta --84 en total als Estats Units-- i la companyia aèria va dir que les estacions internacionals obtindran la funció 'en els propers mesos'. Fly Delta es pot descarregar gratuïtament des de l'App Store d'iOS. [ Enllaç directe ]
Entrades Populars