Fòrums

Face ID no funciona després d'una breu capbussada

philrock

Col·laborador
Cartell original
Jul 5, 2015
Oxnard, CA
  • Jul 13, 2020
iPhone XS, iOS 13.5.1

La setmana passada el meu iPhone es va submergir durant menys d'un segon en unes quantes polzades d'aigua i ara Face ID ja no funciona.

He provat de tot excepte una restauració completa. Quan intento configurar-lo, em diu 'Coloqui la cara dins del marc' i 'Reposici la cara dins del marc', i de vegades em diu que mugui el telèfon cap amunt o cap avall, però res.

No hi ha danys visibles. No s'ha empanitzat res després de la submersió.

Estic pensant comprar un 12 un cop fora, però perdre Face ID és difícil #thestruggleisreal

Alguna idea? Gràcies.

BugeyeSTI

19 d'agost de 2017


Arizona
  • Jul 13, 2020
Sembla que l'aigua ha entrat d'alguna manera al telèfon i ha danyat el maquinari FaceID. Dubto que hi hagi algun remei en aquest moment i no m'estranyaria que en el futur sorgeixin altres problemes a causa de la corrosió habitual que es produeix quan es deixa aigua a les plaques de circuit. És possible que pugueu obtenir un servei de reparació de tercers per obrir el telèfon i intentar mitigar qualsevol dany addicional, però Apple només voldrà substituir el telèfon que es carrega fora del cost de reparació de la garantia.
Reaccions:philrock

Tiggr també

24 d'agost de 2017
Allà fora... allà fora
  • Jul 13, 2020
philrock va dir: durant menys d'un segon

Em costa de creure això. Si es va fer una molla accidental, passaran uns quants segons.

Dit això, si el telèfon es va fer malbé només a causa d'una submersió ràpida i poc profunda, hauria de preguntar:

1) Hi va haver algun altre dany al telèfon abans d'això? Fins i tot una petita esquerda pot ser la diferència entre la vida i la mort quan es tracta d'un iPhone submergit.

2) L'has apagat immediatament després i l'has deixat assecar totalment durant, com a mínim, 12 hores?

3) Quant de temps després de l'enfonsament vas esperar fins que vas connectar el cable d'alimentació per carregar-se?

philrock

Col·laborador
Cartell original
Jul 5, 2015
Oxnard, CA
  • Jul 13, 2020
TiggrToo va dir: Em costarà creure-ho. Si es va fer una molla accidental, passaran uns quants segons.

Dit això, si el telèfon es va fer malbé només a causa d'una submersió ràpida i poc profunda, hauria de preguntar:

1) Hi va haver algun altre dany al telèfon abans d'això? Fins i tot una petita esquerda pot ser la diferència entre la vida i la mort quan es tracta d'un iPhone submergit.

2) L'has apagat immediatament després i l'has deixat assecar totalment durant, com a mínim, 12 hores?

3) Quant de temps després de l'enfonsament vas esperar fins que vas connectar el cable d'alimentació per carregar-se?



Em dius mentider? Aspre. Si ho tens en compte, mai he dit que fos un accident.

1. Sense danys visibles. He portat una funda de silicona d'Apple des del primer dia. Va tenir un protector de pantalla de vidre posat durant els primers mesos, però el va treure.

2. No ho vaig fer. Això no apareix a les instruccions d'Apple sobre què fer si el vostre telèfon es mulla.

3. Proly 6-8 hores més tard. La guia és de 5 hores, però això no té res amb el problema que vaig experimentar immediatament després de mullar-se.

Tiggr també

24 d'agost de 2017
Allà fora... allà fora
  • Jul 13, 2020
Philrock va dir: Em dius mentider? Aspre. Si ho tens en compte, mai he dit que fos un accident.

No, vaig qüestionar el bit d'1 segon.

Aleshores, això es va fer deliberadament?

philrock va dir: 1. No hi ha danys visibles. He portat una funda de silicona d'Apple des del primer dia. Va tenir un protector de pantalla de vidre posat durant els primers mesos, però el va treure.

Per què poseu èmfasi en Visible?

philrock va dir: 2. No ho vaig fer. Això no apareix a les instruccions d'Apple sobre què fer si el vostre telèfon es mulla.

Encara són bones pràctiques, independentment del que hi hagi al lloc web d'Apple. L'aigua és conductora. Per tant, continuar utilitzant-lo després que s'hagi mullat pot causar problemes. A

Azathoth123

a
set 13, 2018
Ciutat de la Font
  • Jul 13, 2020
Hi ha molts casos com aquest i no recordo cap sortida fàcil.

El millor és fer una còpia de seguretat completa, portar-la a Apple i xuclar-la. En cas contrari, és probable que no sigui fiable.
Reaccions:philrock

philrock

Col·laborador
Cartell original
Jul 5, 2015
Oxnard, CA
  • Jul 16, 2020
Doncs merda. No puc creure que he oblidat que vaig comprar AppleCare+, la meva memòria ja no és la que era. Ara l'únic problema és que totes les botigues d'Apple estan tancades. Començaré un bitllet i veurem quines són les meves opcions.
Reaccions:BugeyeSTI A

Azathoth123

a
set 13, 2018
Ciutat de la Font
  • Jul 16, 2020
No estic segur que els danys causats per l'aigua estiguin coberts per AppleCare, però val la pena provar-ho.
Reaccions:philrock J

JRobert@macrumors

27 de juny de 2020
  • Jul 16, 2020
Això sembla una fallada del producte (segell) tret que hi hagi danys anteriors al telèfon. Les especificacions de l'XS inclouen: 'Classificació IP68 (profunditat màxima de 2 metres fins a 30 minuts) segons l'estàndard IEC 60529', d'aquest Suport d'Apple pàgina.
Reaccions:philrock

philrock

Col·laborador
Cartell original
Jul 5, 2015
Oxnard, CA
  • Jul 16, 2020
Vaig començar la sol·licitud de suport. El tècnic em va fer fer algunes coses i va fer un diagnòstic remot al meu telèfon. Segons la prova, tot funciona correctament. Vaig fer una còpia de seguretat i vaig instal·lar la 13.6, ara he de tornar a trucar per fer el següent pas, que probablement serà un reemplaçament exprés ja que totes les botigues estan tancades.
Ara el meu debat és si vull gastar 99 dòlars per poder utilitzar FaceID fins que s'alliberi el 12... A

Azathoth123

a
set 13, 2018
Ciutat de la Font
  • Jul 16, 2020
$99? Carai si. Voldràs fer alguna cosa amb aquest telèfon quan aconsegueixis el 12, i si intercanvies o vens tal com està, valdrà molt més de 99 dòlars menys.

Apple_Robert

set 21, 2012
Enmig de diversos llibres.
  • Jul 16, 2020
JRobert@macrumors va dir: Això sembla una fallada del producte (segell) tret que hi hagi danys previs al telèfon. Les especificacions de l'XS inclouen: 'Classificació IP68 (profunditat màxima de 2 metres fins a 30 minuts) segons l'estàndard IEC 60529', d'aquest Suport d'Apple pàgina.
Els segells no estan garantits durant tota la vida de la garantia, ja que es degraden amb el temps.

Com que els danys causats per l'aigua no estan coberts, l'OP haurà de pagar la taxa, tret que Apple tingui pietat d'ell.

Lucas284

Oct 16, 2018
Països Baixos
  • Jul 16, 2020
Així, per 99 dòlars, obteniu una unitat totalment nova de la XS? Sí amic, vés-hi. Realment no entenc per què vols el 12, però bé a cadascú el seu. El XS és un telèfon realment fantàstic que pot durar almenys 4 anys, potser 5.

philrock

Col·laborador
Cartell original
Jul 5, 2015
Oxnard, CA
  • Jul 16, 2020
Lucas284 va dir: Així, per 99 dòlars, obteniu una unitat totalment nova de la XS? Sí amic, vés-hi. Realment no entenc per què vols el 12, però bé a cadascú el seu. El XS és un telèfon realment fantàstic que pot durar almenys 4 anys, potser 5.

Estic bastant segur que és un model renovat. Estic d'acord que el XS és un telèfon fantàstic, però estic buscant 5G... amb l'esperança de desfer-me del servei d'Internet domèstic.

philrock

Col·laborador
Cartell original
Jul 5, 2015
Oxnard, CA
  • Jul 28, 2020
El reemplaçament ha arribat avui, sembla que és nou i Apple ha retingut 900 dòlars a la meva targeta... Estic fent la transferència ara i demà enviaré la meva antiga. He trobat una funda de cuir Apple a Poshmart per 13 dòlars, estic preparat.
Reaccions:Lucas284